内容

はじめに

概要

トラブルシューティング

はじめに

このドキュメントでは、統計情報とレポートデータがUmbrellaダッシュボードに表示される場合と、表示されない場合のトラブルシューティング方法について説明します。

概要

ネットワークを登録したら、Cisco Umbrella DNSサーバをポイントするようにDNS設定を行う必要があります。統計情報とレポートデータは、通常1 ～ 3時間以内にCisco Umbrellaダッシュボードで利用できます。

トラブルシューティング

48時間以内に統計情報が表示されない場合は、表示されない可能性のある一般的な理由を次に示します。

- ネットワークが受信しているポリシー内で[要求をログに記録しない]がオンになっています。

- 正しい出力IPがアカウントのネットワークとして設定されていません。

- お使いのコンピューターは、DNS解決にサーバーを使用していません。

これに該当しない場合は、umbrella-support@cisco.comに問い合せてサポートを依頼してください。

注：ネットワークがアクティブになってから、統計情報が利用可能になるまで最大3時間かかります。