内容

はじめに

前提条件

要件

使用するコンポーネント

問題

解決方法

原因

はじめに

このドキュメントでは、Secure Web Gateway(SWG)でのアップロードの失敗を解決する方法について説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに関する固有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Secure Web Gateway(SWG)に基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

問題

SWGに接続しているときにエラーメッセージが表示されず、サイズの大きいファイルのアップロードに失敗する。

解決方法

ファイルサイズを1ファイルあたり20 GB未満に減らしてから、ファイルのアップロードを再試行してください。問題が解決しない場合は、Cisco Umbrellaサポートに連絡し、次の情報を提供してください。UmbrellaセキュアWebゲートウェイのトラブルシューティング：ポリシーのデバッグと診断テスト

原因

現在、SWGプロキシには、ファイルあたり20 GBのアップロード制限があります。20 GBを超えるファイルをアップロードしようとすると、エラーメッセージが表示されずにアップロードが失敗することがあります。