内容

はじめに

概要

影響

解決方法

はじめに

このドキュメントでは、CSCの使用中に、T-Mobile iOSデバイスからAndroid受信者にMMSメッセージが正常に送信されることを確認する方法について説明します。

概要

T-MobileでCisco Security Connector(CSC)を使用している間に、T-Mobile iOSデバイスからAndroid受信者に送信されるMMSメッセージが正常に送信されない場合があります。iMessage受信者へのメッセージは影響を受けません。

この記事では、iPhoneでCSCを使用している、または使用する予定があるT-Mobileユーザについて説明します。

影響

CSCは、Umbrella DNSリゾルバに、内部ドメインリストに含まれないすべてのDNSを送信します。通常、内部ドメインは社内リソースに対してのみ必要ですが、T-Mobileでは、MMSが正しく機能するために、複数のMMS関連ドメインをT-Mobileに送信する必要があります。

この問題が発生しているユーザには、グループメッセージがAndroid受信者への送信に失敗することが示されます。メッセージは、iMessageを介して他のiOSデバイスに送信され続けます。

解決方法

CSCの使用中にT-MobileでMMSを自由に送信できるようにするには、次の手順を実行します。

1. 内部ドメインリストにeng.t-mobile.comを追加します

2. このデータをMDM設定と同期します。次に例を示します。

- Merakiのリンク解除と再リンク

- 新しいXMLまたはmobileconfig設定をMDMに再アップロードします

3. この新しいプロファイルをiOSデバイスと同期します。通常、この手順は自動的に行われます。

3つの手順はすべて必須です。エントリを内部ドメインリストに追加するだけでは、この問題はiOSデバイスに同期されるまで解決されません。