内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

問題

解決方法

CSM バージョン 4.2 以前の場合

CSM バージョン 4.3 以降の場合

関連情報

関連するシスコ サポート コミュニティ ディスカッション

概要

このドキュメントでは、Cisco Security Manager（CSM）のパスワード回復方法について説明します。

注：これは、ドキュメント 108520：「CSM のパスワード リカバリ」の再確認です。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- デフォルト ディレクトリにインストールされた Cisco Security Manager（CSM）

使用するコンポーネント

このドキュメントの内容は、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

インストール時に最初に提供された admin アカウントのパスワードを忘れてしまった（まだ変更されていない場合）。 そのため、パスワード リカバリを実行する。

解決方法

CSM バージョン 4.2 以前の場合

パスワード リカバリを実行するには、次の手順を実行してください。

1. CLI で次のコマンドを発行して、デーモン サービスを停止します。

net stop crmdmgtd

2. CLI で resetpasswd.exe 実行ファイルを実行します。

C:\Program Files\CSCOpx\bin\resetpasswd.exe -f admin

新しいパスワードを入力するように求められます。

3. サービスから、または CLI からデーモン マネージャを起動します。

net start crmdmgtd

CSM バージョン 4.3 以降の場合

パスワード リカバリを実行するには、次の手順を実行してください。

1. ユーザ名として admin を指定して、CLI でresetpasswd.pl ファイルを実行します。

C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\ResetPasswd.pl admin

新しいパスワードを入力するように求められます。

特定のシナリオでは、パスワードをリセットするために ACS サーバを使用しての外部認証が可能ですが、その ACS サーバにアクセスできないことがあります。このような状況では、認証モードを LOCAL にリセットして、admin パスワードをリセットすることができます。

C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\resetloginmodule.pl

関連情報

- Cisco Security Manager のサポート ページ

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems