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概要

Q. CSMでSMTPサーバを追加すると「invalid IP address」メッセージが表示されるのはなぜですか。

概要

このドキュメントでは、Cisco Security Manager（CSM）でユーザが Simple Mail Transfer Protocol（SMTP）サーバ値を追加または変更できない場合の回避策について説明します。

Q. CSMでSMTPサーバを追加すると「invalid IP address」メッセージが表示されるのはなぜですか。

A.この問題は、CSMサーバから現在のSMTPサーバ設定を手動でクリアし、それをサーバに再度追加することで解決できます。

問題の詳細

CSM リリース 4.2sp1 では、管理者が次の方法で SMTP サーバ設定を変更できません。[Common Services] > [Server] > [Admin] > [System Preferences]

設定を変更しようとすると、このエラーが表示されることがあります：

Invalid IP address or server name for mail server.

Please enter a valid SMTP server name or leave the

"SMTP Server" field blank.

この問題を解決するには、CSM サーバの CLI で次の手順を実行してください。

1. Daemon Managerを停止します。

net stop crmdmgtd

2. C:\CSCOpx\MDC\bin\ directoryから次のコマンドを入力して、CSMサーバのSMTPサーバ設定をクリアします。

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" SMTPServerName

3. CSMサーバのSMTP電子メール設定をクリアするには、CSCOpx\MDC\binディレクトリから次のコマンドを入力します。

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" CW_Email_ID

4. Daemon Managerを再起動します。

net start crmdmgtd

5. CSMユーザインターフェイスからSMTP情報を入力し、設定を保存します。