内容

お問い合わせ内容

- Cisco.com(CCO)アカウントを持つパートナーが、有効なサービス契約なしに、Secure Firewall Management Center Virtual(FMCv)およびSecure Firewall Threat Defense Virtual(FTDv)KVMイメージをダウンロードしようとしました。

- パートナーのCCOアカウントのクレデンシャルがあり、FTDの設定を検証する必要があるにもかかわらず、パートナーはこれらのダウンロードにアクセスできませんでした。

環境

- Cisco Secureファイアウォール

- 有効なサービス契約のないパートナーCisco.com(CCO)アカウント

- FMCvおよびFTDv KVMイメージを評価目的でダウンロードしようとしています。他のイメージのダウンロードも影響を受けます

解決策

FMCおよびFTD KVMイメージのダウンロードは権限付与によって制御されるため、有効なCisco.comログイン、およびユーザプロファイルに関連付けられたアクティブなサービス契約の両方が必要になります。パートナーのCCOアカウントだけでは、これらのダウンロードにアクセスするために必要な権限は提供されません。

原因

シスコのソフトウェアダウンロードポリシーでは、FMCvおよびFTDv KVMイメージを含む特定のソフトウェアイメージにアクセスするための有効なサービス契約が必要です。パートナーCCOアカウントは、パートナーのリソースとドキュメントへのアクセスを提供しますが、すべてのソフトウェアイメージをダウンロードする権限を自動的に含めるわけではありません。権限付与システムは、制御されたソフトウェアダウンロードへのアクセスを許可する前に、有効な認証クレデンシャルとアクティブなサービス契約の両方を検証します。

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