はじめに

このドキュメントでは、Secure Firewall Management Center(FMC)でマルチインスタンスシャーシ設定のインポートが失敗する問題のトラブルシューティングについて説明します。

前提条件

要　件

製品の基礎知識

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- マルチインスタンスモードのセキュアファイアウォール3100、4200

- Cisco Secure Firewall Threat Defense(FTD)7.4.x、7.6.x、7.7.xおよび10.0.x

- FMC 7.4.x、7.6.x、7.7.xおよび10.0.x

バックグラウンド情報

この記事では、「same-chassis import」と「cross-chassis import」の定義を使用します。

- Same-chassis import:chassis1からエクスポートされた設定がchassis1にインポートし直されます。ソースシャーシとターゲットシャーシのハードウェアモデルが同じであり（たとえば、CSF 4225）、両方のシャーシのシリアル番号(SN)が一致している。 FMCは、ネイティブでDevices > Device Management > Manageの順に選択するか、Chassis列でEdit (edit icon) > System Configurationタブ> Import/Exportの順にクリックして、同じシャーシのインポートをサポートします。これは、コンフィギュレーションガイドの「シャーシ設定のインポートまたはエクスポート」セクションに記載されている要件を満たしている限り有効です。

- シャーシ間インポート:chassis1からエクスポートされた設定がchassis2にインポートされます。ソースシャーシとターゲットシャーシのハードウェアモデルは同じですが、シリアル番号(SN)が異なります。 シャーシ間インポートの使用例として、ハードウェア交換(RMA)があります。

シャーシのシリアル番号の確認方法

シャーシのシリアル番号を確認するには、次のいずれかのオプションを使用します。

- FMCユーザインターフェイス：

1. Devices > Device Management > Manage in the Chassis列で、またはEdit (edit icon) > Summaryタブをクリックし、Hardware Statisticsタブを開いて、Serial列を参照します。

シャーシのシリアル番号の確認

- FirePOWER eXtensibleオペレーティングシステムコマンドラインインターフェイス(CLI):

1. コンソールまたはセキュアシェル(SSH)接続を使用してシャーシにログインします。

2. show chassis inventoryコマンドの出力の、Serial (SN) 列を参照してください。

firepower-3110# show chassis inventory

Chassis    PID             Vendor            Serial (SN) HW Revision

---------- --------------- ----------------- ----------- -----------

1 FPR-3110        Cisco Systems, In XXXXXXXXXXX 1.0

問題

デフォルトでは、10.0.xまでのソフトウェアバージョンを実行するFMCでシャーシ間インポートが失敗し、エラーメッセージ「The archive file does not contain configurations for the selected device.構成をインポートするには、有効なアーカイブファイルを使用してください。 また、expertモードでのFMCのpigtailコマンドの出力には、次の行に似たエラーが表示されます。

> expert

$ sudo pigtail all

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600 [DEV_CONF_IMP] $VAR1 = {

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600           'devices' => {

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600                          '1f117d75-7236-4efa-b633-688065cc0311' => undef

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600                        },

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600           'currentState' => 'FAILED',

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600           'file' => {

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600                       'state' => 'SFO_UNPACKED'

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600                     },

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600           'domain' => 'e276abec-e0f2-11e3-8169-6d9ed49b625f',

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600           'type' => 'DEVICE_IMPORT',

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600           'securityZones' => {},

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600           'errorMsg' => 'The archive file does not contain configurations for the selected device. Use a valid archive file to import configurations'

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600         };

ACTQ: 10-25 15:19:41 pid=22600 Task failure (8d7e3e98-92e4-11ef-a4e3-030a6e8b1f98) Device Configuration Import : The archive file does not contain configurations for the selected device. Use a valid archive file to import configurations  at /usr/local/sf/lib/perl/5.32.1/SF/EOFileBackup/DeviceImportExportHandlers.pm line 927.

この問題は、次の2つの不具合で追跡され、回避策が提供されています。

1. Cisco Bug ID CSCwn79846

2. Cisco Bug ID CSCwn13091

ソリューション

クロスシャーシインポートのネイティブサポートは、将来のバージョンで予定されています。回避策として、次のオプションのいずれかを使用します。

1. 実行中のソフトウェアバージョンでCisco Bug ID CSCwn79846の修正が行われている場合は、シャーシ間の設定のインポートをサポートするために、FMCに特別なフラグが必要です。

2. 実行中のソフトウェアバージョンでCisco Bug ID CSCwn79846の修正が行われていない場合は、シャーシ間での設定のインポートをサポートするために、Cisco Bug ID CSCwn13091の回避策が必要です。Cisco Bug ID CSCwn13091を参照してください。

3. Cisco Bug ID CSCwn79846またはCisco Bug ID CSCwn13091の回避策の手順を実行すると、Cisco Bug ID CSCwn80067の症状が発生します。

いずれの場合もTACに連絡してください。

関連情報

- 『Cisco Secure Firewall Management Centerデバイスコンフィギュレーションガイド、10.x』の「シャーシ設定のインポートまたはエクスポート」セクション

- Cisco Bug ID CSCwn79846

- Cisco Bug ID CSCwn13091

- Cisco Bug ID CSCwn80067