内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

背景説明

手順

ファイルを正しいフォルダに移動する

FMC

ファイルを/var/commonフォルダに移動

FTD

ファイルを/ngfw/var/commonフォルダに移動

FMCのGUIからファイルをダウンロードします

概要

このドキュメントでは、FTDおよびFMCデバイスからFMC GUIにファイルをダウンロードする手順について説明します。

前提条件

要件

次の製品に関する知識があることが推奨されます。

- セキュアファイアウォール管理センター(FMC)

- Firepower Threat Defense（FTD）

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- Firepower Threat Defense for VMwareバージョン7.0.4

- Secure Firewall Management Center for VMwareバージョン7.2.2

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

背景説明

FTDまたはFMCのトラブルシューティングを行う際に、外部ツールで分析するためのパケットキャプチャや、分析のためにデバイスからCisco TACにファイルを提供するために、これらのデバイスからファイルをダウンロードする必要がある場合があります。ダウンロードするファイルが特定されたら、これは2つの手順になります。まずファイルを正しい場所に移動し、次にFMCのGUIからファイルをダウンロードします。

手順

ファイルを正しいフォルダに移動する

FMC

この例では、追加のトラブルシューティングと根本原因分析のためにTACが要求したコアファイルをFMC GUIからダウンロードします。

ファイルを/var/commonフォルダに移動

この場合、コアファイルはすでに/var/commonフォルダにありますが、図に示すように、cpコマンドまたはmvコマンドを使用して、ファイルをコピーまたは移動できます。

expert

sudo su

{cp | mv} /

/

/var/common/

FTD

この例では、FTDからshow tech-supportを生成してダウンロードし、FMC GUIからダウンロードします。

まず、図に示すように、show tech-supportコマンドを実行してリダイレクトします。

show tech-support | redirect disk0:/show-tech.log

ファイルを/ngfw/var/commonフォルダに移動

この例では、ファイルをdisk0に保存したため、図に示すように/mnt/disk0から/ngfw/var/commonにファイルを移動する必要があります。

expert

sudo su

cd /mnt/disk0

{cp | mv} /

/

/ngfw/var/common/

FMCのGUIからファイルをダウンロードします

図に示すように、FMCのGUIでSystem > Health > Monitorの順に選択し、ファイルのダウンロード元のデバイスを選択します。

View SystemおよびTroubleshoot Details ...オプションを選択します。次の図に示すように、Advanced Troubleshootingオプションが展開されます。

図に示すように、高度なトラブルシューティングオプションを選択します。

File Downloadタブが表示されたら、ここでダウンロードするファイルの名前を入力し、図に示すようにDownloadを選択します。

ファイルのダウンロードはFMC GUIから開始されます。