内容

概要

問題の説明

該当するセキュアエンドポイントMacコネクタのバージョン

該当するmacOSバージョン：

注：この問題はmacOS Ventura 13.1で修正されています。

MDMプロファイル

解決方法

オプション1:macOS Ventura 13.1へのアップグレード

オプション2:Secure Endpoint System Monitor用にFDAを手動で削除する

オプション3:tccutilコマンドを使用して、セキュアエンドポイントシステムモニタのFDAを無効にします

概要

このドキュメントでは、macOS Ventura 13.0でMDM管理されていないセキュアエンドポイントMacコネクタのフルディスクアクセス(FDA)を回復するためのガイダンスについて説明します。

問題の説明

MDMが管理されていないシステムでは、macOS 13 Ventura 13.0へのアップグレード後にSecure Endpoint Macコネクタがデグレードモードで動作します。

以前にフルディスクアクセス権限が付与されていても、この権限は保持されません。実際には、この権限は[プライバシーとセキュリティ]の[システム設定]のUIで有効になっているように見えますが、システム拡張には、付与された権限が実際には付与されていません。

該当するセキュアエンドポイントMacコネクタのバージョン

セキュアエンドポイントMacコネクタ1.14以降

該当するmacOSバージョン：

macOS 13.0 – ベンチュラ

注：この問題はmacOS Ventura 13.1で修正されています。

MDMプロファイル

この問題は、セキュアエンドポイントコネクタのフルディスクアクセスがMDMを介して許可されているMDM管理対象コンピュータには影響しません。

解決方法

オプション1:macOS Ventura 13.1へのアップグレード

この問題は、macOS Ventura 13.1で解決されています。macOS Ventura 13.0でSecure Endpoint Macコネクタがデグレード（機能低下）モードになっている場合は、macOS Ventura 13.1にアップグレードすると、何もする必要なく問題が解決します。

オプション2:Secure Endpoint System Monitor用にFDAを手動で削除する

1. [Secure Endpoint]メニューで、[Grant Full Disk Access] 警告をクリックして、[System Settings]の[Full Disk Access]ページを開きます。または、[Privacy & Security]の[System Settings]で[Full Disk Access]ページに手動で移動します。

2. Secure Endpoint System Monitorバンドルを削除します。これを行うには、
a) [Secure Endpoint System Monitor]をクリックして強調表示します

b)マイナス記号をクリックし、プロンプトが表示されたら管理者パスワードを入力します

Secure Endpoint System Monitorバンドルのみを削除します。Secure Endpoint Serviceバンドルは削除しないでください。

3. コネクタがSecure Endpoint System Monitorを自動的に[Full Disk Access]ページに戻すのを待ちます（これには最大30秒かかります）。

4. Secure Endpoint System Monitorのフルディスクアクセスを有効にするには、この切り替えをクリックします。

オプション3:tccutilコマンドを使用して、セキュアエンドポイントシステムモニタのFDAを無効にします

1. 端末を開き、プロンプトが表示されたら、次のコマンドと管理者パスワードを入力します。
sudo tccutil reset SystemPolicyAllFiles com.cisco.endpoint.svc.securityextension

2. [Secure Endpoint]メニューで、[Grant Full Disk Access] 警告をクリックして、[System Settings]の[Full Disk Access]ページを開きます。または、[Privacy & Security]の[System Settings]で[Full Disk Access]ページに手動で移動します。

3. Secure Endpoint System Monitorのフルディスクアクセスを有効にするには、この切り替えをクリックします。