内容

概要

互換性の要件

VMwareの導入

Hyper-Vの導入

VirtualBoxの導入

特定された問題

ブランクがフル|実行後のネットワークインストールウィザード

完全|ネットワークインストールウィザードを開けません

回避策

概要

このドキュメントでは、Secure Clientのインストール/アップグレードを支援する新しいFull|Network Install Wizardに関する既知の問題について説明します。

このウィザードではOpenGLドライバが使用されます。OpenGLドライバのサポートを次の仮想/物理エンドポイントで実行すると、特定の問題が発生する場合があります。

- vSphere ESXi

- MacOS上のVirtualBox VM

- Windows上のHyper-V VM

互換性の要件

VMwareの導入

最新バージョンのVMware Toolsを導入で実行することを強く推奨します。詳細については、VMware Webサイトにある『VMware Tools 12.0.6 Release Notes』を参照してください。

Hyper-Vの導入

Hyper-V VMで完全|ネットワークインストールウィザードを使用するには、ハードウェアが「RemoteFX互換GPU」をサポートしている必要があります。詳細については、MicrosoftのWebサイトの「RemoteFX vGPUを使用したグラフィックスデバイスの展開」を参照してください。

VirtualBoxの導入

VirtualBoxに導入されたVMに対して「3Dアクセラレーションを有効にする」を有効にすることを推奨します。詳細については、Oracle Webサイトの『Oracle® VM VirtualBoxリリース6.0ユーザマニュアル』の「ハードウェアアクセラレーテッドグラフィックス」の項を参照してください。

特定された問題

ブランクがフル|実行後のネットワークインストールウィザード

場合によっては、実行後に空白のFull|Network Install Wizard画面が表示されることがあります。

解決策：「互換性要件」セクションを参照して、展開要件を満たしていることを確認してください。

完全|ネットワークインストールウィザードを開けません

場合によっては、ウィザードの起動に失敗することがあります。発生する可能性のあるエラーは次のとおりです。

解決策：「互換性要件」セクションを参照して、展開要件を満たしていることを確認してください。

回避策

サイレントインストールコマンドラインスイッチ(-q)を使用します。これにより、Full|Network Install Wizardがバイパスされ、セキュアなクライアントを正常にインストールできます。詳細については、『展開管理』を参照してください。