内容

概要

確認手順

/Volume Partitionが一杯の場合

古いバックアップファイル

古いソフトウェアのアップデートとパッチファイル

イベントを格納する大規模データベース

ディスク使用率85 %以上のヘルスアラートを受信

/var/log/messagesファイルには、24時間以上、または25MBを超えるデータが含まれています

ルート( / )パーティションがいっぱいである場合

ルート( / )パーティションにユーザファイルが保存される

サポートされていないプロセスがルート( / )パーティションに書き込んでいます

概要

FireSIGHT Management Center または Firepower アプライアンスは、さまざまな理由でディスク容量を使い果たしてしまうことがあります。この事態が発生すると、高いディスク使用率によりヘルス アラートがトリガーされるか、ソフトウェア アップデートの試行が失敗することがあります。この記事では、過剰なディスク使用率の根本原因と、いくつかのトラブルシューティング手順について説明します。

確認手順

高使用率のパーティションを判別します。次のコマンドは、ディスク使用率を示します。

FireSIGHT Management Centerでは –

admin@3DSystem:~# df -TH

7000および8000シリーズアプライアンスおよびNGIPS仮想デバイスでは、

> show disk

どちらのコマンドも、次のような出力を示します。

Filesystem            Size  Used Avail Use% Mounted on

/dev/sda5             2.9G  566M  2.2G  21% /

/dev/sda1              99M   16M   79M  17% /boot

/dev/sda7              52G  8.5G   41G  18% /Volume

none                   11G   20K   11G   1% /dev/shm

/dev/sdb1             418G  210M  395G   1% /var/storage

注：ディスクのサイズと使用率は、さまざまなアプライアンスモデルによって異なります。NGIPS仮想デバイスの場合は、パーティションのサイズが最小ディスク領域要件に準拠していることを確認します。

注意：上記に示されていない追加パーティションはサポートされていません。

7000および8000シリーズアプライアンスおよびNGIPS仮想デバイスでは、次のコマンドを実行して、詳細なディスク使用率の統計情報を表示できます。

> show disk-manager

出力例：

> show disk-manager

Silo                                    Used        Minimum     Maximum

Temporary Files                         143.702 MB  402.541 MB  1.572 GB

Action Queue Results                    0 KB        402.541 MB  1.572 GB

Connection Events                       17.225 GB   3.931 GB    23.586 GB

User Identity Events                    0 KB        402.541 MB  1.572 GB

UI Caches                               587 KB      1.179 GB    2.359 GB

Backups                                 0 KB        3.145 GB    7.862 GB

Updates                                 13 KB       4.717 GB    11.793 GB

Other Detection Engine                  0 KB        2.359 GB    4.717 GB

Performance Statistics                  72.442 MB   805.082 MB  9.435 GB

Other Events                            669.819 MB  1.572 GB    3.145 GB

IP Reputation & URL Filtering           0 KB        1.966 GB    3.931 GB

Archives & Cores & File Logs            1.381 GB    3.145 GB    15.724 GB

RNA Events                              0 KB        3.145 GB    12.579 GB

File Capture                            12.089 MB   4.717 GB    14.152 GB

IPS Events                              3.389 GB    7.076 GB    15.724 GB

/Volume Partitionが一杯の場合

古いバックアップファイル

- 大量の古いバックアップファイルをシステムに保存すると、ディスクの空き容量が増える可能性があります。

トラブルシューティングの手順

- Webユーザインターフェイスを使用して、古いバックアップファイルを削除します。バックアップファイルを削除するには、[System] > [Tools] > [Backup/Restore]に移動します。

ヒント：FireSIGHTシステムでは、リモートストレージを設定して大きなバックアップファイルを保存できます。

古いソフトウェアのアップデートとパッチファイル

- 以前のソフトウェアアップデート、アップグレード、およびパッチファイル（5.0や5.1など）を常に保持している場合、システムのディスク領域が不足する可能性があります。

トラブルシューティングの手順

- 不要になった古い更新ファイルとパッチファイルを削除します。これらを削除するには、[System] > [Updates]に移動します。

過剰なイベントファイルが保存される

- 管理対象デバイスまたはセンサーがFireSIGHT Management Centerへのイベントの送信を停止した可能性があります。

- デバイスが生成するイベントの数が、Management Centerが受信するように設計されている（1秒あたりの）数を超える場合があります。

- 管理対象デバイスと管理センターの間に通信の問題がある可能性があります。

トラブルシューティングの手順

- イベントに関連するポリシーを再適用します。たとえば、接続イベントが表示されない場合は、アクセスコントロールポリシーを再適用し、新しいイベントが管理センターで受信されているかどうかを確認します。

- FireSIGHT Management Centerが新しいIPSイベントを受信できない場合は、管理対象デバイスと管理センターの間に通信の問題があるかどうかを確認してください。

過剰な不明ファイル

- FireSIGHTシステムは、未知のネットワーク検出データ（OS、ホスト、およびサービス情報）を保存します。

トラブルシューティングの手順

- システムがネットワーク上のホストのオペレーティングシステムを判別できない場合は、Nmapを使用してホストをアクティブにスキャンできます。Nmapは、スキャンから取得した情報を使用して、可能なオペレーティングシステムを評価します。次に、ホストのオペレーティングシステムIDとして最高評価のオペレーティングシステムを使用します。

- システムが不明なオペレーティングシステムを持つホストを検出したときにトリガーされる相関規則を作成します。

このルールは、検出イベントが発生し、ホストのOS情報が変更され、次の条件を満たす場合にトリガーされます。OS名が不明です。

イベントを格納する大規模データベース

- データベースイベントの制限をガイドラインまたはベストプラクティスを超えて増やすと、FireSIGHT Management Centerのディスク領域が不足する可能性があります。

トラブルシューティングの手順

- データベース制限の値を確認します。ディスクの使用率とパフォーマンスを向上させるには、定期的に作業するイベントの数に応じてイベントの制限を調整する必要があります。一部のイベントタイプでは、ストレージを無効にできます。

- データベースの制限を変更するには、[システムポリシー]ページに移動し、システムポリシーの名前の横にある[編集]をクリックし、左側にある[データベース]をクリックします。[システムポリシー]ページにアクセスするには、[システム] > [ローカル] > [システムポリシー]に移動します。

ディスク使用率85 %以上のヘルスアラートを受信

考えられる原因

- イベントレートが非常に高い可能性があります。したがって、デバイスは多数のイベントを生成して保存しています。

- 管理対象デバイスとFireSIGHT Management Center間の通信の問題。

トラブルシューティングの手順

- アラートしきい値レベルを87 %（警告）および92 %（重大）に変更することは、頻繁にヘルスアラートを出す簡単なソリューションです。

- リリースノートを参照して、プルーニングシステムに既知の問題があったかどうかを確認してください。ソリューションが利用可能になった時点で、この問題に対処するために、ソフトウェアバージョンを最新リリースにアップデートしてください。

/var/log/messagesファイルには、24時間以上、または25MBを超えるデータが含まれています

考えられる原因

- Logrotateデーモンが正しく動作していない可能性があります。

トラブルシューティングの手順

- この問題が発生した場合は、FireSIGHTシステムのソフトウェアバージョンを最新リリースにアップデートしてください。最新バージョンを実行しているにもかかわらず、この問題が発生する場合は、Cisco Technical Assistance Center(TAC)にお問い合わせください。

ルート( / )パーティションがいっぱいである場合

ルート( / )パーティションにユーザファイルが保存される

考えられる原因

- ルート( / )パーティションは固定サイズで、個人用ストレージ用ではありません。

- /var/tmpディレクトリは、/var/commonディレクトリの代わりに、手動で一時ストレージに使用されます。

トラブルシューティングの手順

- /root、/home、および/tmpフォルダに不要なファイルがないかチェックしてください。これらのフォルダは個人用ストレージ用に作成されないため、rmコマンドを使用して任意の個人用ファイルを削除することができます。

サポートされていないプロセスがルート( / )パーティションに書き込んでいます

考えられる原因

- ルート( /)パーティションにファイルを作成するサードパーティ製ソフトウェアをインストールすると、ディスク使用率が高い場合にヘルスアラートが発生することがあります。

トラブルシューティングの手順

- サポートされていないパッケージがインストールされているかどうかを確認します。次のコマンドを実行して、インストールされているパッケージを検索します。

admin@3DSystem:~$ rpm -qa --last

- pstreeとtopをチェックして、サポートされていないプロセスが実行されているかどうかを確認します。次のコマンドを実行します。

admin@3DSystem:~$ pstree -ap

admin@3DSystem:~$ top