内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

手順

ステップ 1：PSのステータスの確認

ステップ 2：誤検出アラートの特定

ステップ 3：ハードウェア障害の特定

PSの入力に十分な電力がない

PSから供給される電力が不十分

追加情報

関連情報

概要

このドキュメントでは、電源(PS)のトラブルシューティングを行い、不要なReturn Material Authorization(RMA)を回避する方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Cisco IOS-XE®

- ASR1k

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のハードウェアとソフトウェアのバージョンに基づいています。

- ASR1002-X

- 03.10.04.S // 15.3(3)S4

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

手順

ASR1kのPSをトラブルシューティングするには、いくつかの手順を実行する必要があります。

ステップ 1：PSのステータスの確認

ステータスを確認するには、  show platformコマンドにより、WLC CLI で明確に示されます。

Router#show platform

Chassis type: ASR1002-X

Slot      Type                State                 Insert time (ago)

--------- ------------------- --------------------- -----------------

P0        ASR1002-X-PWR-AC    ok                    5d12h

P1        ASR1002-X-PWR-AC    ps, fail              5d12h

スロットフィールドは、PSがslot0(P0)またはslot1(P1)のどちらにマウントされているかを示します。

注:P1は、プラットフォームが冗長PSを取り付けるためのセカンダリスロットをサポートしている場合に表示されます。

stateフィールドには、次の2つの値が表示されます。

- ok = PSは正常に動作しています。

- ps, fail = PSが障害アラームをトリガーしました

typeフィールドはPSのPart Identifier（PID；部品識別子）を示し、insert timeフィールドはPSがシャーシに挿入されてからの経過時間を示します。

障害アラームがトリガーされた場合、 show environmentコマンドにより、WLC CLI で明確に示されます。

Router#show environment

Sensor List:  Environmental Monitoring

Sensor           Location          State             Reading

PEM Iout         P0                Normal            16 A

PEM Vout         P0                Normal            12 V DC

PEM Vin          P0                Normal            230 V AC

PEM Iout         P1                Normal            16 A

PEM Vout         P1                Normal            12 V DC

PEM Vin          P1                Normal            231 V AC

次のフィールドが最も関連性の高いフィールドです。

- Sensor =電源入力モジュール(PEM)の値を表示します

- Iout =電流出力（アンペア単位で測定）(A)

- Vout =直流電圧(V DC)で測定された電気電圧出力

- Vin =電気電圧入力。交流電圧(V AC)または直流電圧(V AC)で測定します。 | V DV)

ヒント:Vinの値がPSモデル間で変化する場合は、データシートで正しい値を確認する必要があります。タイプはPIDの最後の2文字を示し、ACは交流電流、DCは直流電流を表します。

- Location = PSが取り付けられているスロットを示します。

- Reading =数値を表示します

ASR1k PSはPEM Voutとして12または5 V DCを供給します。PSモデルによって異なります。その他の値は、PEM Voutの障害を示しています。

注:PSのファンと温度センサーのステータスを確認します。これらの値は、の実行時にTEMPとして表示されます。 show environmentアラームは、ファンのハードウェアエラーを示します。

ステップ 2：誤検出アラートの特定

false positiveアラートは、ps, fail状態が  show platformコマンド、 show environment  コマンドを実行すると、正しいPEM値が表示されます。次に例を示します。

Router#show platform

Chassis type: ASR1002-X

Slot      Type                State                 Insert time (ago)

--------- ------------------- --------------------- -----------------

P0        ASR1002-X-PWR-AC    ok                    5d12h

P1        ASR1002-X-PWR-AC    ps, fail              5d12h

Router#show environment

Sensor List:  Environmental Monitoring

Sensor           Location          State             Reading

PEM Iout         P1                Normal            16 A

PEM Vout         P1                Normal            12 V DC

PEM Vin          P1                Normal            230 V AC

注意：次の場合、show platform  コマンドはアラームを表示し、 show environment  コマンドは正しいステータスを表示し、表面的なバグがデバイスに影響を与えます。Cisco Bug ID CSCvc16495には、ASR1Kのこの動作が記載されています。

ステップ 3：ハードウェア障害の特定

PSの入力に十分な電力がない

PSが十分なエネルギーを受け取っているかどうかを確認するには、 show environmentコマンドにより、WLC CLI で明確に示されます。

Router#show environment

Sensor List:  Environmental Monitoring

Sensor           Location          State             Reading

PEM Iout         P0                Normal            16 A

PEM Vout         P0                Normal            12 V DC

PEM Vin          P0                Normal            209 V AC

PEM Iout         P1                Normal            1 A

PEM Vout         P1                Normal            1 V DC

PEM Vin          P1                Normal            5 V AC

PSに供給されている電源を確認し、サイトの環境問題または問題を廃棄します。

電源がOKで、別のPSで正しく動作する場合は、問題のあるPSを交換します。

PSから供給される電力が不十分

PSが十分な電力を供給しているかどうかを確認するには、 show environment コマンドにより、WLC CLI で明確に示されます。

Router#show environment

Sensor List:  Environmental Monitoring

Sensor           Location          State             Reading

PEM Iout         P0                Normal            16 A

PEM Vout         P0                Normal            12 V DC

PEM Vin          P0                Normal            221 V AC

PEM Iout         P1                Normal            0 A

PEM Vout         P1                Normal            0 V DC

PEM Vin          P1                Normal            221 V AC

PSが十分なエネルギーを供給できない場合は、問題のPSを交換します。

追加情報

PSの追加情報を取得するには、 show platform hardware slot

mcu status

または show platform hardware slot

fan status

コマンドが表示されない場合もあります。

Router#show platform hardware slot P1 mcu status

Model ID: 2

12V I: 12

12V V: 12

Temp: 35

Input V: 214

Fan speed: 65%

Router#show platform hardware slot P1 fan status

Fan 0: Normal

Fan 1: Normal

Fan 2: Normal

関連情報

- シスコテクニカルサポートおよびダウンロード