内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

スクリプトの実行手順

概要

このドキュメントでは、Ciscoオプティカルデバイス(ONS 15454およびNCS2k)からテクニカルサポートログを収集する方法について説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに特有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、リリース9.0以降のMulti-Service Transport Platform(MSTP15454プラットフォームに基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

スクリプトの実行手順

1.添付の「Test1-GUI-Final.rar」ファイルをこのリンクからPCにダウンロードします。認証にはCisco IDが必要です。

https://mycase.cloudapps.cisco.com/682761534

または、このリンクを使用してください。https://cisco.app.box.com/s/vu7kukqgayztyircaukac2yid7kw5efp

2.展開し、「Test1-GUI.exe」ファイルをダブルクリックします

3.このダイアログボックスに必要なシェルフとスロットを入力してログを収集します。

4.そのノードのすべてのシェルフとカードからログを収集する場合は、[Shelf ID and Slot ID]オプションで[all] を選択します。

5.必要なONS 15454シェルフとスロットのログを収集します。

6.次の図に示すように、yを選択すると、そのシェルフとカードでコマンド（tech supportスクリプトに含まれる）が実行され、ログが収集されます。

7.ログ収集が完了すると、新しいファイル（ノード名としてプレフィクスを持つ）が同じフォルダに作成され、そのファイルを共有してさらに分析します。

注：デバイスでテクニカルサポートスクリプトを実行しても、サービスには影響しません。

注：現在はWindows OSで使用できますが、Macでは使用できません。