内容

はじめに

問題

観察

解決方法

関連するバグ不具合

この問題の根本的な修正

はじめに

このドキュメントでは、4202シャーシモジュールのNCS4200-3GMSでアウトオブサービス(Out-Of-Service)状態をクリアするためのトラブルシューティングと回避策について説明します。

問題

NCS4200-3GMSカードがOut-Of-Service状態を示し、ダウンしています。

観察

- NCS4200-3GMSカードがOut-Of-Service状態を示し、ダウンしています

- カードを他のシャーシとスワップしたが、特に変更はない

- 同様に、このノードに新しいカードを挿入しても、同じステータスが表示され、問題の解決には役立ちません

- 17.9.4よりも前のソフトウェアバージョンでは、この問題が発生する可能性が高くなります

解決方法

- カードのハードリセットを実行します

- CLIコマンドを使用して、カードのハードリセットを実行します。

# config t

# hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered

- 数分後、CLIコマンドを実行して、カードのシャットダウンを解除します。

# no hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered

- ハードリセットで問題が解決しない場合は、ノードからDBバックアップを取り、それをローカルマシンにコピーします。次のコマンドを使用して、シャーシへのリロードを実行します。

# reload

#Yes

- ノードが起動するまで待ちます

- ノードのリロード後に解決した問題を安定性のために監視できる

- それでも問題が解決しない場合は、電源の再投入を試みます

- そうでない場合は、おそらくシャーシのバックプレーンを確認する必要があります

関連するバグ不具合

Cisco Bug ID:https://bst.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwc84627 CSCwc84627

この問題の根本的な修正

ノードをソフトウェアリリース17.9.4以降にアップグレードします。