内容

外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するための措置を自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーが手順の問題に遭遇した場合は、解決に役立つライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でケースをオープンするように依頼してください。ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらの操作を自分で行わないでください。

作業を開始する前に、次の点を確認してください。

- アクティブなCisco.comアカウント

- スマートアカウントユーザ、スマートアカウント管理者、仮想アカウントユーザ、または仮想アカウント管理者ロール

- ユーザは、有効なCisco EA(Enterprise Agreement)を持ち、そのEAに含まれる利用可能なスイートとライセンスにアクセスできる必要があります

ステップ1:Cisco Software Centralにアクセスし、Cisco.comクレデンシャルでログインします

ステップ2：右上隅のスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します

ステップ3:「EAワークスペース」セクションの「EAワークスペースにアクセス」をクリックします。

ステップ4：仮想アカウントを選択します。カタログをクリック

ステップ5：スイート内のすべてのライセンスの詳細を表示するには、(+)ボタンをクリックします。Request Provisioningをクリックします。

ステップ6：詳細を入力し、「レビュー」をクリックします。

ステップ7：詳細を入力し、[ライセンスのプロビジョニング]をクリックします。

注：お客様がCisco EAを購入すると、エンタープライズアグリーメント（Cisco DNA/データセンター、セキュリティ、またはコラボレーション）に含まれるすべての使用可能なスイートとライセンスが表示されます。最初にCisco EA内で購入していない製品のライセンスを生成できますが、追加購入が必要になります

注:[カタログ別のEAの表示]画面で、1つの仮想アカウント（Cisco EA-Security、Cisco EA-Collaboration、またはCisco EA DNA）のみの仮想アカウント管理者または仮想アカウントユーザの場合、管理者またはユーザの仮想アカウントのみが表示されます

トラブルシューティング：

1. プロビジョニングの要求を押すとエラーが発生します。何をする必要がありますか。   ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンします。

2. プロビジョニング要求を送信しましたが、まだ保留中です。  ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンします。

このプロセスで対処できない問題が発生した場合は、Support Case Manager(SCM)でソフトウェアライセンスオプションを使用してライセンスケースをオープンしてください。

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