内容

外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するための措置を自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーが手順の問題に遭遇した場合は、解決に役立つライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でケースをオープンするように依頼してください。ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらの操作を自分で行わないでください。

注意：スマートライセンスをPAKベースのライセンス（クラシックライセンス）に戻すことはできません。

作業を開始する前に、次の点を確認してください。

- アクティブなCisco.comアカウント

- ターゲットのスマートアカウント/仮想アカウントへの管理者またはユーザアクセス

- PAKが割り当てられたスマートアカウント

- PAKが履行されたデバイスの詳細

注:PAKが履行されているため、PAKをスマートライセンスに変換することはできません。したがって、デバイスの変換が必要です。

ステップ1:Cisco Software Centralにアクセスし、cisco.comクレデンシャルでログインします

ステップ2:Traditional LicensesセクションでAccess LRPをクリックします

ステップ3:「スマートアカウントの表示」ドロップダウンリストからスマートアカウントを選択します

ステップ4:「バーチャルアカウント」ドロップダウンリストからバーチャルアカウントを選択します

ステップ5:「デバイス」タブをクリックします

ステップ6:「show filter」を選択し、デバイスの詳細を入力してデバイスを特定します。Enter キーを押します。

ステップ7：デバイスに対して表示される青いシェブロンのアイコンから「ライセンスをスマートライセンスに変換」オプションを選択します

ステップ8:「スマート権限に変換」ウィンドウのドロップダウンリストから「バーチャルアカウント」を選択します

ステップ9:SKUチェックボックスを選択し、「変換する数量」フィールドにライセンス数を入力します。

ステップ10:Submitをクリックします。

トラブルシューティング：

1. デバイスを変換しようとするとエラーが発生します。ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンします。

このプロセスで対処できない問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。

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