内容

外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するための措置を自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーが手順の問題に遭遇した場合は、解決に役立つライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でケースをオープンするように依頼してください。ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらの操作を自分で行わないでください。

作業を開始する前に、次の点を確認してください。

- アクティブなCisco.comアカウント

- 送信元および宛先デバイスIDの詳細がある

注：シスコライセンスの検索に関するサポートが必要ですか。Ask Licensingの「Find My License」機能を使用して、導入ライセンス、使用中ライセンス、またはPAKベースからスマートライセンスへの変換ライセンスのいずれについても、すべてのプラットフォーム（SSM、LRPなど）のライセンスを検索します。詳細については、「ライセンスを要求する」を参照してください。

ステップ1:Cisco Software Centralにアクセスし、cisco.comクレデンシャルでログインします。

ステップ2:Traditional LicensesでAccess LRPをクリックします。

ステップ3:「表示」ドロップダウンセレクタから「すべてのライセンス(CCO ID)」を選択します。

ステップ4: 「デバイス」タブをクリックします。

ステップ5：デバイス名の下でデバイスを見つけ、矢印アイコンをクリックします。

ステップ6:Move Licenses Between Devicesをクリックします。

ステップ7：移行元デバイスの詳細が入力され、「Returning Device」で「Yes」または「No」を選択し、「Next」をクリックします。

注:RMAではない場合は、[いいえ]を選択してください

ステップ8：宛先デバイスの詳細、スマートアカウント/バーチャルアカウントを入力し、Nextをクリックします。

ステップ9：宛先デバイスに移動するために必要なライセンス数を入力し、NextおよびSubmitをクリックします。

トラブルシューティング:

1. デバイス間でライセンスを移動するオプションが表示されません。何をする必要がありますか。ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンします。

2. ライセンスを移動するトランザクションを実行中に、エラーが発生します。ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンします。

3. エラー：製品ファミリにライセンス移行基準を満たす製品SKUが存在しない「製品ファミリにライセンス移行基準を満たす製品SKUが存在しない」とは、移行元デバイスで選択したPIDがリホスト操作の対象とならないことを意味します。ライセンスを再ホストするには、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。

このプロセスで対処できない問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。

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