内容

外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するためのアクションを自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーの指示で問題が発生した場合は、ライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でサービスリクエストをオープンして解決してください。

ビデオ

このコンテンツの目的は、教育用または情報用の情報を共有することです。ビデオを見るか、以下のコンテンツを読むかを選択できます。どちらも同じ内容であるため、好きな形式で自由に操作できます。

前提条件

開始する前に、次のデータがあることを確認してください。

- シスコスマートアカウント

- 有効なCCOユーザIDとパスワード

- SSMオンプレミスへの管理者アクセス

- 削除する必要があるデバイスがあるスマートアカウントへのアクセス

注：ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらのアクションを自分で実行しないでください。

手順

ステップ1:SSMのオンプレミスでSmart Licensingをクリックし、Inventoryタブをクリックして、プルダウンリストから必要なローカル仮想アカウントを選択します。

ステップ2:「在庫」タブで、「製品インスタンス」タブをクリックします。

ステップ3: 「製品インスタンス」タブで、削除する製品インスタンスを見つけます。

ステップ4: 「アクション」列で、削除する製品インスタンスの「削除」リンクをクリックします。

ステップ5:[製品インスタンスの削除の確認]ダイアログボックスで、[製品インスタンスの削除]をクリックします。

注：

- 製品インスタンスの削除後に同期を実行してください。以下の手順に従ってください。オンプレミス導入で同期を実行するにはどうすればよいですか。

- CSLUデバイスの場合も同じ手順に従う必要があります。オンプレミスから削除した後に、ケースを立ち上げる必要があります。CSSMからデバイスを手動で削除します。

トラブルシューティング

このプロセスで対処できない問題が発生した場合は、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でケースをオープンします。

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