内容

外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様自身が問題を解決するために次のアクションを実行する際に役立ちます。お客様やパートナーが指示に従って問題を解決する場合は、ライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でサービスリクエストをオープンしてもらってください。ライセンスサポートチーム以外のシスコの社内リソースの場合は、これらのアクションを自分で実行しないでください。

Q:SSMオンプレミスには、すでにエクスポートライセンスが表示されています。CSSM Cloudにアクセスする必要があるのはなぜですか。

A:以前は、ライセンスエージェントはSSMオンプレミスからエクスポートフラグを取得できました。ただし、エージェントバージョン5.0以降（XE 17.x以降のバージョン）では、これが変更され、エクスポートライセンスでは認証をインストールする必要があります。承認コードを生成できるのはCSSMクラウドのみであるため、SSMオンプレミスは承認を提供できません。SSM On-Premは、SLPネットワーク同期またはSLP手動同期をCSSMクラウドで実行することで認証コードを取得できます。

トラブルシューティング：

このプロセスで対処できない問題が発生した場合は、ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。

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