内容

概要

背景説明

コンソールポートのタイプ

コンソールケーブルの作成方法

USBコンソールポートケーブル

6ピンauxコンソールポートケーブル

コンソールポートケーブルの使用手順

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概要

このドキュメントでは、コンソール ポートから直接電話ログを収集するための Cisco IP Phone コンソール ケーブルを特注する方法について説明します。

背景説明

電話機のデバッグログは、次の3つの方法で収集されます。

- Webアクセスからのコンソールログ

- セキュアシェル(SSH)アクセスによるデバッグモード

- 電話機のコンソールポート

IP経由で電話機に到達できる場合は、方法1と2のみを使用します。WebアクセスまたはSSHアクセスは、ネットワークセキュリティ（ファイアウォールポリシーなど）のために使用できない場合があります。

3番目の方法は、電話機のブートアップ時または電話機のIPに到達する前にログを収集する必要があるトラブルシューティングシナリオで役立ちます。

- 電話機のDHCP問題のトラブルシューティング

- VPNの問題

- 電話機の到達可能性またはセキュリティの問題。

このような状況では、コンソールケーブルが使用されます。

コンソールポートのタイプ

シスコの電話機では、モデルに応じて2種類のコンソールポートを使用できます。

- 電話機モデル99XXおよび8961のUSBコンソールポート

- 電話機モデル79XXおよび78XXの6ピンAUXポート

注：電話機モデル88XXには、USBポートとAUXポートの両方があります。

コンソールケーブルの作成方法

コンソールケーブルには、次の2種類があります。

1. USBコンソールポートケーブル

2. 6ピンAUXポートケーブル

USBコンソールポートケーブル

USBコンソールポートケーブルを作成するには、次の手順を実行する必要があります。

- 次の図に示すように、2本のUSBシリアル(DB9)ケーブル：

- 次の図に示すように、両側にメスポートDB9を持つシリアルケーブル1本

次の図に示すように、ケーブルを完成するには、3本のケーブルのシリアルポートを相互接続する必要があります。

USBコンソールポートケーブルが電話機に接続されると、電話機にフラッシュメッセージが表示されます。USBシリアルコンソールケーブルが検出されました。

6ピンauxコンソールポートケーブル

6ピンAUXポートケーブルを作成するには、次の手順を実行します。

- 次の図に示すように、USBシリアル(DB9)ケーブル1本

- 次の図に示すように、6ピンRJ11ケーブル1本とDB9（メス）ポート1本

DB9ポートでは、各ポートの番号が詳細に記載されています。RJ11ポートの場合、クリップが下向きになっている間は、ケーブル番号が左側からカウントされます。

RJ11とDB9のケーブルを次の方法で撚り合わせます。

DB9

RJ11

0

0

3

4

5

3

この図は、RJ 11ポートとDB9メス型ポートの両方にパッチが適用されていることを示しています。

6ピンのauxポート制御ケーブルを次の図に示します。

コンソールポートケーブルの使用手順

1. 電話機のモデルに応じて、適切なコンソールケーブルを電話機のコンソールポートAUXまたはUSBに接続します。

2. USBコンソールポートの場合は、Call Managerの電話機の[Device]ページで、電話機のUSBポートが有効になっていることを確認します。

3. コンピュータにケーブルを接続したら、デバイスマネージャに移動して、この接続のCOMポート番号を確認します。

注：Device Managerでケーブルが検出されない場合は、USBシリアルケーブルのドライバ（ある場合）がインストールされていることを確認してください。

4. Windowsマシンで、ボーレート115200のPuTTyセッションを使用してシリアルポートにアクセスします。

5.最初に特定のデバッグを有効にするには、SSHアクセスを使用して電話デバッグモードで設定します。

次の図は、コンソール画面にログインするデバッグを示しています。