内容

概要

最新情報

強化されたソフトウェアの提案

拡張CX Cloudインターフェイス

ヘルプメニューが更新されました

セルフヘルプクイックツアーの更新

他のアセットのクラッシュ診断

解消された不具合

既知の障害

概要

Customer Experience（CX）Cloud はあらゆるアーキテクチャにまたがって、新しいテクノロジーのオンボーディング、最適化、導入の全工程にわたりお客様の成功を実現する SaaS ソリューションです。Cisco Success Tracks サブスクリプションをお持ちのお客様は、以下の機能にアクセスできます。

・ コンテキスト学習:「Ask the Expert (ATX)」ウェビナー、「Success Tips」、アクセラレータのエンゲージメント、トレーニングを通じて、ネットワークエンジニアおよびアーキテクト向けの最新リソースを提供するCollaborative Intelligence Platformの窓口となります。

・ 信頼できるサポート:当面の技術的な問題解決を支援し、ソフトウェアおよびソリューションレベルでプロアクティブかつ規範的なサービスオプションを提供します。

・ インサイトと分析:プロアクティブで予測的なインサイトを提供し、潜在的な問題の認識、運用の最適化、テクノロジーの導入/移行の加速を支援するデジタル インテリジェンス ツール。

・ エキスパートリソース:詳細な設計と検証、および業界固有のソリューションに関する戦略的な専門家のアドバイスにアクセスできる、利用可能なすべてのアーキテクチャとシスコ製品に関するワンストップ エクスペリエンス。

このドキュメントでは、CX Cloud(UCCX)の新機能と既知の問題について説明します。

これを使用する リンク CX Cloudにアクセスし、CCOクレデンシャルでログインします。

最新情報

このセクションのリリースノートでは、2023年1月のリリースの一部として提供される機能について詳しく説明します。

強化されたソフトウェアの提案

CX Cloudは機能強化され、Software Groupビューで、延期リリースやEoSM(End-of-Software Maintenance)リリースなど、お客様の資産の大部分に対して最適な提案を行えるようになりました。

最適な推奨事項は次のとおりです。

- 資産の最適なリリース値を表示する[Risk] フィールド

- 資産に関するソフトウェア提案（リリースの延期やEoSMリリースを含む）

- サポートされていないリリースの重大リスクレベル

拡張CX Cloudインターフェイス

CX Cloudのホームページが更新され、ページにデータと洞察をより多く表示するための拡張ナビゲーションが追加されました。

ヘルプメニューが更新されました

CX Cloud Helpメニューが更新され、サポートと対象範囲を拡大するための追加リソースが提供されるようになりました。お客様は、CX Cloudのヘルプメニューから、How Cisco Provides Services、CX Cloud Security Compliance、およびCisco Terms of UseのCX Cloud補足EULAを参照してアクセスできます。

Cookieおよび商標へのリンクはHelpメニューから削除されましたが、CX CloudのHelpメニューのシスコ利用規約からアクセスできます。

セルフヘルプクイックツアーの更新

CX Cloud HelpメニューのQuick Toursが更新され、2つのセルフガイドナビゲーションツアーが含まれるようになりました。Welcomeツアーでは、CX Cloudの高度なナビゲーションの概要を提供します。Assets, Cases, Etc.ツアーでは、Assets & Coverage、Adoption Lifecycle、Advisories、およびCasesの各ナビゲーションアイテムについて詳しく説明します。

他のアセットのクラッシュ診断

クラッシュ診断は、次のその他のアセットで使用できます。

Cisco 3500 シリーズ ワイヤレス コントローラ

Cisco 5500 シリーズ ワイヤレス コントローラ

Cisco 8500 シリーズ ワイヤレス コントローラ

Cisco Catalyst 9200 シリーズ スイッチ

Cisco Catalyst 9300 シリーズ スイッチ

Cisco Catalyst 9400 シリーズ スイッチ

Cisco Catalyst 9500 シリーズ スイッチ

Cisco Catalyst 9600 シリーズ スイッチ

Cisco Catalyst 9800 シリーズ ワイヤレス コントローラ

注：CX Cloud Agentは、Cisco DNA Centerでこれらの製品ファミリをすでにサポートしています。

解消された不具合

このリリースには、解決された不具合はありません。

既知の障害

このセクションでは、このリリースの既知の不具合について説明します。

識別子

見出し

CSCwd86584

[Software Suggestions] 詳細ビューで検索または並べ替えを行う場合、バグ、セキュリティアドバイザリ、およびField Noticeに適用されたフィルタは表示されません。

CSCwd86964

現在、[Software Groups] ビューですべての顧客プロファイルに対して期待どおりに最適なリリースが表示されません。

CSCwd89539

現在CX Cloudでは、ソフトウェアグループのバグフィルタが期待どおりに動作していません。  Multiフィルタは以前に適用されたフィルタを上書きしますが、Clearフィルタは最初のフィルタをクリアしようとするとすべてのフィルタをクリアします。

CSCwd99441

現在CX Cloudでは、Insightsヘッダーが誤ってData Sources設定ページに表示されます。