目次

はじめに

問題

解決策

概要

この資料は UCCE メインテナンス リリース（MR）または Engineering Special （ES）パッチのインストール時にソリューション theDynamic リンク ライブラリ（DLL）をロックしました問題を記述したものです。

問題

ICM MR インストールは当然をロックしました DLL ファイルを失敗します。

パッチはどの製品コンポーネントでも現在動作する場合インストールすることができません。

動作する 1つ以上のコンポーネントが検出されたら設定は打ち切る必要があります。

セットアップ ログを詳細があるように確認し、動作する停止し、次にこのインストーラを再起動して下さいすべての製品を。

これらの製品実行可能ファイルは現在ロックされます:

Locked file: C:\icm\bin\servicecontrol.exe

Locked file: C:\icm\bin\CampaignMgrPerf.dll

Locked file: C:\icm\bin\CTISvrPerf.dll

Locked file: C:\icm\bin\DialerPerf.dll

Locked file: C:\icm\bin\eapimperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\icrcat.dll

Locked file: C:\icm\bin\icrmsgs.dll

Locked file: C:\icm\bin\ImportPerf.dll

Locked file: C:\icm\bin\lgrperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\mdsclientperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\mdsprocclientperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\mdsprocperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\opcperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\qosperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\rplperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\rtperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\rtrperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\tipperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\vrupimperf.dll

解決策

1. Windows サービスへの移動。

2. これらのサービスを停止して下さい:

- すべての ICM プロセスを停止されます確認して下さい

- Apache Tomcat

- Windows 管理装置

- パフォーマンスは DLL ホストに逆らいます

- パフォーマンス ログおよびアラート

- サード パーティ モニタリング サービス。 （たとえば、IBM Tivoli、等。）

3. Windows イベント ビューアーが開いていないことを確認して下さい。

4. 1 つがログオンした以外タスク マネージャ > Users を開き、ユーザ全員をログオフして下さい。

これらの回避策がはたらかない場合、手動で停止する必要があるプロセスを判別して下さい。

1. インストール ログ調べ、ロックされた DLL を識別して下さい。

2. DLL 情報を利用して、どのプロセスがこれらの DLL を使用するか判別するのに Windows プロセス エクスプローラ ツールを使用して下さい。

Windows プロセス エクスプローラはここにダウンロードされた- http://technet.microsoft.com/en-au/sysinternals/bb896653.aspx である場合もあります

3. 特定されたプロセスを無効に するか、または停止するか、または強制終了して下さい:

- または DLL 『Find』 をクリック し、処理するためにナビゲートして下さい。

- ロックされた DLL 名前を入力し、検索して下さい。

- これはこのイメージに示すように DLL を使用するプロセス名を表記します。

- 処理するべき移動は右クリックし、止めます。

4. MR をインストールして下さい。