目次

はじめに

前提条件

要件

使用するコンポーネント

問題の説明

ログ分析

手順

解決策

概要

この資料に Secure Sockets Layer （SSL） コンフィギュレーション不一致によるオペレーションおよびマネジメント コンソール（OAMP）の Cisco カスタマ 音声門脈（CVP）レポート サーバー到達不能状態のトラブルシューティングを実行する方法を記述されています

前提条件

要件

次の項目に関する知識が推奨されます。

- CVP 設定

- SSL

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアのバージョンに基づくものです。

- CVP 11.0(1)

- CVP OAMP

本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。 対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのような作業についても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

問題の説明

deploymant CVP では CVP レポート サーバーは CVP OAMP に追加されます。  CVP レポート サーバーでは、サービス Cisco CVP CallServer は走行状態にあります。 ただし、CVP レポート サーバーは SSL 設定のためのミスマッチによる CVP OAMP の到達不能状態にあります。

Log Analysis

これは OAMP サーバ ディレクトリ C:\Cisco\CVP\OAMP から集められる OAMP ログの断片です。

843: 10.203.72.28: Nov 03 2017 03:12:43.803 -0700: %CVP_11_0_OAMP-3-OAMP_OMGR_JMX_CONNECTION_ERROR: Unable to establish JMX connector to URI service:jmx:rmi:///jndi/rmi://10.203.72.27:2099/jmxrmi: error during JRMP connection establishment; nested exception is:

javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target [id:7513]

848: 10.203.72.28: Nov 03 2017 03:12:43.819 -0700: %CVP_11_0_OAMP-3-OAMP_OWEB_FORWARD_DEVICE_EXCEPTION_ERROR: An unexpected exception occurred during operation Save&Deploy (Device name: E2CVPREP11QA.lab.esurance.com | Managed address: 10.203.72.27 | Device type: Unified CVP Reporting Server): com.cisco.cvp.oamp.omgr.exception.MgmtException: JMX connection failed: uri=service:jmx:rmi:///jndi/rmi://10.203.72.27:2099/jmxrmi,rmiTimeout=10

手順

ステップ 1： SSL が CVP レポート サーバーの orm_jmx.properties ファイル（%CVP_HOME% \ CONF \ orm_jmx.properties）の本当に設定 されることを確認して下さい。

Javax.net.debug = all

com.sun.management.jmxremote.ssl.need.client.auth = false

com.sun.management.jmxremote.authenticate = false

com.sun.management.jmxremote.port = 2099

com.sun.management.jmxremote.ssl = true

呼び出します。 OAMP で、CVP レポート サーバーの Ops コンソールの有効セキュアコミュニケーションが有効に ならない イメージに示すようにことを、チェックして下さい。

解決策

ステップ 1. CVP レポート サーバーのオペレーション リソースマネージャ（ORM）サービスを停止して下さい。

ステップ 2. %CVP_HOME% \ CONF を\ orm_jmx.properties ファイル編集し、本当から偽に com.sun.management.jmxremote.sslproperty 値を変更して下さい、

ファイルを保存し、閉じて下さい。

ステップ 3. ORM サービスを開始して下さい。

ステップ 4. OAMP にナビゲートし、General タブの Security チェックボックスがチェックを外されるようにするためにサーバコンフィギュレーションを報告するそれぞれ CVP を編集して下さい。 それから、Save&Deploy を選択して下さい。

これは 1 から 2 分 OAMP が CVP レポート サーバーの右の状態を反映する必要があった後問題を解決し。