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はじめに

問題： Windows メール ディスプレイ フォント異常のための Outlook

分析

概要

この資料は SocialMiner （SM）によって veiw メール 送信 したように Windows （2010/2013/2016）メール ディスプレイ フォント異常のための Outlook の動作を記述したものです。

問題： Windows メール ディスプレイ フォント異常のための Outlook

SM 11.5(1) または SM 11.6(1) の Finesse 小道具でコンタクトセンター エージェントによって送信 される Windows （2010/2013/2016）のための Outlook のメールを受信するときそれらはメールの最初の行が既定のフォントすなわち Times New Roman を常に示すことを観察します。 メールの他は Outlook の望ましいフォント設定にあります。

分析

メール 出典を表示するとき、同じメールは SocialMiner によって送信 しましたまたは JavaMail どのクライアントでもさまざまな方法で受け取ったクライアントによって解読されます。 たとえば、MAC のための Mozilla Thunderbird か Outlook でフォント ゆがみがないし、メール 出典値上げ（HTML）は異なっています。 これは Windows の Outlook のためにメール値上げを表示する時でさえメール クライアントをこれらの他と比較されたときだけ起こります。

thunderbird クライアントでは、これは出典見えどのようにのようにかです:

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">hi<br>cisco<br>bangalore<br>

しかし、クライアントで、最初の行は最後の 2 つの行と比較されたとき異なる形式を奪取 するために変更されて得ません。

- クライアント： Thunerbird

観察される問題: NO

MAC OS のための Outlook 2016 では、のようにか出典見えどのようにこれ:

<head>

<meta http-equiv=3D"Content-Type" content=3D"text/html; charset=3Dutf-8">

</head>

<body>

hi<br>

cisco<br>

bangalore<br>

<body>

クライアントでは、最初行のための異常がありません。

- OS： MacOS 山脈

- クライアント： Outlook 2016

観察される問題: NO

ただし Windows のための Outlook で、最初の行は既定のフォントで示されています。

表示されたときメール 出典、イメージに示すようにこれを表示します。

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">Hello<br><br>Thisi is me<br><br>Is the font dead<br> ….

- OS： Windows 10

- クライアント： Outlook 2016

観察される問題: はい

従ってこれは使用されているか SocialMiner からのメールを表示するのにどれが問題が SocialMiner にないかまたは JavaMail がクライアント、むしろ、それクライアント側フォント レンダリングの問題であると証明します。