目次

はじめに

89Xx/99xx 電話および複数回線設定の Finesse サポート

Finesse 9 および 10 - リリースされたバージョン

Finesse 10.5 - リリースされていないバージョン

概要

このドキュメントでは、Cisco 89xx/99xx Phone のサポート情報について説明します。 また、Finesse のさまざまなバージョンの複数回線デバイス設定に関するサポートについても詳細に説明します。

Finesse による 89xx/99xx 電話およびマルチライン設定のサポート

Finesse 9、10、および 10.5 での 89xx/99xx 電話および複数回線のサポートに関してはさまざまな解釈があります。 このドキュメントでは、これらのバージョンで利用可能なサポートを明確にします。

Finesse 9 および 10 - リリースされたバージョン

主なサポートの要点は次のとおりです。

- Cisco 89xx/99xx 電話がサポートされます。

- 89xx/99xx 電話に対して、Unified Contact Center Enterprise（UCCE）および Cisco Unified Communications Manager（CUCM）の特定の設定を完了する必要があります。 89xx/99xx 電話をサポートするためには UCCE の複数回線設定が必要ですが、これは Finesse が複数回線をサポートするということではありません。

- 公式には、1 回線だけがサポートされ、2 回線（複数回線）はサポートされていません。

- Finesse のドキュメントでは、Finesse はすべての 89xx/99xx 電話に対して 1 回線のみサポートし、複数回線はサポートされないことが強調されています。

Finesse 10.5 - リリースされていないバージョン

主なサポートの要点は次のとおりです。

- 複数回線（2 回線）サポートは Finesse の機能になる可能性がありますが、まだ確定していません。

- Cisco 89xx/99xx 電話は、最大 2 回線までサポートされる可能性が高くなっています。

- 2 回線サポートの設定と警告については文書化されます。

- Finesse 10.5 のドキュメントは、電話タイプと複数回線サポート含むように更新されます。

要約すると、Finesse 9 および 10 では、89xx/99xx 電話をサポートしますが、複数回線をサポートしていません。 Finesse 10.5 では、複数回線（2 回線）のサポートを予定しています。