目次

はじめに

問題

解決策

WebSetup および CCE 管理のためのソリューション

診断フレームワーク柱廊玄関のためのソリューション

確認

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概要

この資料は Web 設定または CCE 管理のような Cisco Unified Contact Center Enterprise （UCCE） Web サービスのための SHA-256 証明書 シグニチャ アルゴリズムを使用して自己署名証明書の生成のプロセスを説明したものです。

問題

Cisco UCCE に Microsoft Internet Information Services （IIS）サーバによってホストされる何人か Web サービスがあります。 UCCE 配置の Microsoft IIS は SHA-1 証明書 シグニチャ アルゴリズムとデフォルトで自己署名証明書を使用しています。

SHA-1 アルゴリズムはブラウザのほとんど安全でないと考慮されます、従ってある時点でエージェント reskilling にスーパバイザによって使用する CCE 管理のような重要なツールは利用できなくなるかもしれません。

解決策

その問題へのソリューションは使用するために IIS サーバのための SHA-256 証明書を生成することです。

警告： 署名入り認証を認証局（CA）使用するために推奨します。 従ってここに記述されている自己署名証明書を生成することは一時的な次善策としてサービスをすぐに再開すると考慮する必要があります。

注: ICM インターネット スクリプト エディタ アプリケーションがリモート スクリプト管理のために使用されればそれのための証明書を生成するのに SSL 暗号化ユーティリティを使用する必要性があります。

WebSetup および CCE 管理のためのソリューション

1. UCCE サーバの Start ウィンドウ PowerShell ツール。

2. PowerShell 型コマンド

New-SelfSignedCertificate -DnsName "pgb.allevich.local" -CertStoreLocation "cert:\LocalMachine\My"

DnsName の後のパラメータが証明書 Common Name （CN）を規定 するところ。 サーバのための正しいものに DnsName の後でパラメータを取り替えて下さい。 証明書は 1 年の妥当性と生成されます。

注: 証明書の Common Name はサーバの完全修飾ドメイン名 （FQDN）を一致するなりません。

3. Microsoft Management Console （MMC）ツールを開いて下さい。 『File』 を選択 して下さい- > Add は/取除きますスナップインを… - > 証明書を選択し、指定スナップ ins にそれを『Computer Account』 を選択 し、追加して下さい。 『OK』 を押し、そして Console Root > Certificates （Local Computer） > Personal > Certificates にナビゲートして下さい。

新しく作成された証明書がここにあることを確認して下さい。 証明書に設定された友好的な名前がありません従ってそれは CN および満了日に基づいて認識することができます。

友好的な名前は証明書に証明書特性を選択し、適切な名前で友好的なネーム テキスト・ボックスを一杯にすることによって割り当てることができます。

4. Internet Information Services （IIS）マネージャを開始して下さい。 右のペインの選定された IIS デフォルトのWebサイトは『Bindings』 を選択 し。 選定された HTTPS は- SSL 証明書リスト選定された自己署名 SHA-256 からの > Edit 証明書を生成し。

5. 再始動「ワールドワイドウェブパブリッシングサービス」サービス。

診断フレームワーク柱廊玄関のためのソリューション

1. ステップを 1-3 繰り返して下さい。

新しい自己署名証明書は生成されます。 柱廊玄関ツールに関しては証明書を不良部分もう一つの方法があります。

2. 柱廊玄関ツールのための現在の証明書 バインディングを取除いて下さい。

cd c:\icm\serviceability\diagnostics\bin

DiagFwCertMgr /task:UnbindCert

3. 柱廊玄関のために生成される自己署名証明書をバインドして下さい。

柱廊玄関ツールのために生成される自己署名証明書を開き、タブを『Details』 を選択 して下さい。 テキストエディタに拇印値をコピーして下さい。

注: いくつかのテキストエディタで拇印は疑問符と自動的に付加されます。 それを取除いて下さい。

すべての空白文字を拇印から削除し、次のコマンドでそれを使用して下さい。

DiagFwCertMgr /task:BindCertFromStore /certhash:<thumbprint-value>

4. 証明書 バインディングがこのコマンドを使用して正常だったことを確認して下さい。

DiagFwCertMgr /task:ValidateCertBinding

同じようなメッセージは出力で表示する必要があります。

「証明書 バインディングです有効」は

5. 診断フレームワーク サービスを再開して下さい。

sc stop "diagfwsvc"

sc start "diagfwsvc"

確認

ブラウザキャッシュおよび履歴をクリアして下さい。 CCE 管理サービス Webページにアクセスすれば自己署名証明書警告を得る必要があります。

証明書の詳細を表示し、証明書に SHA-256 証明書 シグニチャ アルゴリズムがあることを確認して下さい。

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