目次

はじめに

前提条件

要件

使用するコンポーネント

問題

解決策

概要

この資料は Cisco Unified Customer Voice Portal （CVP）オペレーション コンソール（OAMP）設定をエクスポートし、インポートするためにプロシージャを記述したものですインポートまたはブラウザによるエクスポートが方式利用できない時。 たとえば、Tomcat が動作しないとき、OAMP インターフェイスは availble 直通ウェブ ブラウザではないです。

Dmitry Bokatov によって貢献される、Cisco TAC エンジニア。

前提条件

要件

次の項目に関する知識が推奨されます。

- CVP Operations Console（OAMP）

- CVP 設定

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアのバージョンに基づくものです。

- CVP OAMP 10.0 およびより高い

- CVP サーバ 10.0 およびより高い

問題

ウェブブラウザインターフェイスからの OAMP を開くことができ、OAMP コンソールは動作しません。

問題を解決する唯一の方法は OAMP サーバを再製することです。

解決策

このソリューションはシナリオで OAMP バックアップがないとき適用することができます。

OAMP 設定をエクスポートし、インポートする同等のステップがあります。 インポートが行われた後それから OAMP からのデバイスすべてをいつも通り転用できます。

OAMP 設定を復元するためにエクスポートし、次の手順に従って下さい:

ステップ 1. OAMP サービスを停止して下さい。

ステップ 2.現在の CVP DB 設定データベースをバックアップして下さい。 次に、例を示します。 C:\cisco\cvp の外の C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\ *。

ステップ 3.改造 OAMP サーバ。

ステップ 4  インストールされて、OAMP サービスを停止し、C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\db\ を取り替えることができますログ フォルダーを含むために*以前にバックアップされる物の内容は確認します。

ステップ 5. OAMP サービスを開始して下さい

データファイルの点では、C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\db\seg0 が設定を保持すると考慮して下さい。