目次

はじめに

Q. 顧客が応答しないときパーソナル コールバックはどのように再スケジュールされますか。

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概要

この資料は顧客が答えない場合個人的なコールバックプロセスを説明したものです。

Q. 顧客が応答しないときパーソナル コールバックはどのように再スケジュールされますか。

A.個人的なコールバックは最大試みが達するか、または制限時間が切れるまで再試行されます。

1. 個人的なコールバックはスケジュールされます。

2. 個人的なコールバックは試みられますがと、顧客は答えません。

3. 個人的なコールバックは 60 秒毎に試みの最大数に達するまでコールバック 制限時間内の試みられます（下記のメモを参照して下さい）。 これらの試みが試みられるとき、ダイヤラ 詳細記録は記録 されません。

4. コールバック 制限時間が切れた後でさえも再試行があれば、コールバックは関連するキャンペーンのために行われる返事設定に基づいていました再スケジュールされません。 キャンペーンがなければ（、使用される Registry 鍵 PersonalCallbackTimeToRetryNoAnsweris）。

5. 試みの最大数が排出される場合、次の操作は設定に基づいていました再スケジュールします選挙事務所長で設定されるコールバック モードを実行された。 キャンペーン非アクティブ時間は考慮に入れられません。

注: CallbackTimeLimit （デフォルト値 = 15 分） -分の各々の個人的なコールバックのためのコールバック 時間 範囲を計算します。 選挙事務所長は CallbackDateTime 値が CallbackTimeLimit 引く現在の時刻の現在の時刻と合計の間にであるコールバック レコードのために PersonalCallback リストを問い合わせます。

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- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems