Critical

アドバイザリーID : cisco-sa-20130508-cvp

初公開日 : 2013-05-08 16:00

最終更新日 : 2016-01-05 18:20

バージョン 1.4 : Final

CVSSスコア : 10.0

回避策 : Yes

Cisco バグ ID : CSCub38379 CSCub38369 CSCub38366 CSCub38372 CSCub38384 CSCua65148

CVE-2013-1224

CVE-2013-1223

CVE-2013-1225

CVE-2013-1220

CVE-2013-1222

CVE-2013-1221

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日本語による情報は、英語による原文の非公式な翻訳であり、英語原文との間で内容の齟齬がある場合には、英語原文が優先します。

概要

Cisco Unified Customer Voice Portalソフトウェア(Unified CVP)には複数の脆弱性が存在します。Cisco Unified CVPのさまざまなコンポーネントが影響を受けます。脆弱性の詳細については、「詳細」セクションを参照してください。これらの脆弱性は個別に不正利用される可能性がありますが、同じデバイス上で複数の脆弱性が不正利用される可能性があります。

シスコはこれらの脆弱性に対処するソフトウェアアップデートをリリースしています。この中のいくつかの脆弱性には影響を軽減する回避策が存在します。このアドバイザリは、次のリンクより確認できます。

https://sec.cloudapps.cisco.com/security/center/content/CiscoSecurityAdvisory/cisco-sa-20130508-cvp

該当製品

脆弱性のある製品

9.0.1 ES 11より前のCisco Unified CVPソフトウェアバージョンには脆弱性が存在します。

脆弱性を含んでいないことが確認された製品

他のシスコ製品においてこのアドバイザリの影響を受けるものは、現在確認されていません。

詳細

Cisco Unified CVPは、お客様がコンタクトセンターから必要な情報を取得できるようにする自動音声応答(IVR)システムです。

Cisco Unified Customer Voice PortalソフトウェアのSIP INVITEパケットの脆弱性

Cisco Unified CVPのCallServerコンポーネントに存在する不正なSIP INVITEの脆弱性により、認証されていないリモートの攻撃者がシステムに新しいコールを受け入れないようにする可能性があります。

この脆弱性は、不正なSIP INVITEパケットの不適切な処理に起因します。攻撃者は、不正なSIP INVITEパケットをCisco Unified CVPサーバに送信することで、この脆弱性を不正利用する可能性があります。

この脆弱性は、Cisco Bug ID CSCua65148( 登録ユーザ専用)として文書化され、CVE IDとしてCVE-2013-1220が割り当てられています。

Cisco Unified Customer Voice PortalソフトウェアのTomcat Webアプリケーションの脆弱性

Cisco Unified CVPのTomcat Web ManagementコンポーネントのTomcat Webアプリケーションの脆弱性により、認証されていないリモートの攻撃者が権限を昇格させ、管理者アクセス権を取得する可能性があります。

この脆弱性は、Tomcatコンポーネントの不適切な設定に起因します。

この脆弱性は、Cisco Bug ID CSCub38384( 登録ユーザ専用)として文書化され、CVE IDとしてCVE-2013-1221が割り当てられています。

Cisco Unified Customer Voice PortalソフトウェアのTomcat設定の脆弱性

Cisco Unified CVPのTomcat Web ManagementコンポーネントのTomcat Webアプリケーションの脆弱性により、認証されていないリモートの攻撃者が不正なユーザ提供のWebアプリケーションを実行する可能性があります。

この脆弱性は、Tomcatコンポーネントの不適切な設定に起因します。

この脆弱性は、Cisco Bug ID CSCub38379( 登録ユーザ専用)として文書化され、CVE IDとしてCVE-2013-1222が割り当てられています。

Cisco Unified Customer Voice Portalソフトウェアのファイルアクセスの脆弱性

Cisco Unified CVPのログビューアにおけるファイルアクセスの脆弱性により、認証されていないリモートの攻撃者が任意のシステムファイルを表示できる可能性があります。

この脆弱性は、誤ったパラメータチェックに起因します。攻撃者は、ログビューアに巧妙に細工された要求を送信することで、この脆弱性を不正利用する可能性があります。

この脆弱性は、Cisco Bug ID CSCub38372(登録ユーザ専用)として文書化され、CVE IDとしてCVE-2013-1223が割り当てられています。

Cisco Unified Customer Voice Portalソフトウェアのパストラバーサルの脆弱性

Cisco Unified CVPのResource Managerコンポーネントにおけるパストラバーサルの脆弱性により、認証されていないリモートの攻撃者がシステムファイルを上書きする可能性があります。

この脆弱性は、誤ったパラメータチェックに起因します。攻撃者は、巧妙に細工された要求をリソースマネージャに送信することで、この脆弱性を不正利用する可能性があります。

この脆弱性は、Cisco Bug ID CSCub38369(登録ユーザ専用)として文書化され、CVE IDとしてCVE-2013-1224が割り当てられています。

Cisco Unified Customer Voice PortalソフトウェアのXMLエンティティ拡張の脆弱性

Cisco Unified CVPのファイルアクセスの脆弱性により、認証されていないリモートの攻撃者が任意のシステムファイルを表示できる可能性があります。

この脆弱性は、XMLエンティティ拡張のチェックがないことに起因します。攻撃者は、巧妙に細工された要求をリソースマネージャに送信することで、この脆弱性を不正利用する可能性があります。

この脆弱性は、Cisco Bug ID CSCub38366(登録ユーザ専用)として文書化され、CVE IDとしてCVE-2013-1225が割り当てられています。

回避策

回避策は、Cisco Bug ID CSCub38366(登録ユーザ専用)に記載されているCisco Unified Customer Voice Portal Software XML Entity Expansion Vulnerabilityで利用可能です。

Cisco Unified Customer Voice PortalソフトウェアのXMLエンティティ拡張の脆弱性に対する回避策を実装するには、Cisco Unified CVPデバイス間の通信をSSLを使用して保護する必要があります。Cisco Unified CVPデバイス間の通信を保護する方法の詳細については、次の場所にある『Cisco Unified Customer Voice Portalの設定および管理ガイド』の「Unified CVPセキュリティ」セクションを参照してください。

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/customer_voice_portal/cvp9_0/configuration/guide/cvp-configuration-and-administration-guide.pdf

回避策は、Cisco Bug ID CSCub38384( 登録ユーザ専用)に記載されているCisco Unified Customer Voice PortalソフトウェアのTomcat Webアプリケーションの脆弱性で利用可能です。

Cisco Unified Customer Voice PortalソフトウェアのTomcat Webアプリケーションの脆弱性に対する回避策を実装するには、ManagerおよびHost-Manager WebアプリケーションをCVPサーバのTomcatインスタンスから手動で削除する必要があります。指示に従って、ManagerおよびHost-Manager Webアプリケーションを削除します。

各サーバのサービスを停止します。

「manager」および「host-manager」Webアプリケーションは、CVPサーバのTomcatインスタンスから手動で削除する必要があります。

CVP VXMLサーバ

C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\server\webappsフォルダに移動します。ManagerフォルダとHost-Managerフォルダを削除します。

CVP コール サーバ

C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat\server\webappsフォルダに移動します。ManagerフォルダとHost-Managerフォルダを削除します。

CVP Operation Consoleサーバ

C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\Tomcat\server\webappsフォルダに移動します。ManagerフォルダとHost-Managerフォルダを削除します。

CVP レポート サーバ

C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat\server\webappsフォルダに移動します。ManagerフォルダとHost-Managerフォルダを削除します。

CVP: Insecure Tomcat Configuration Instance（CVP：安全でないTomcat設定インスタンス）の回避策は、Cisco Bug ID CSCub38379( 登録ユーザ専用)に記載されています。

CVP:Insecure Tomcat Configuration Instanceの回避策を実装するには、次の手順を実行します。

VXML Serverのサービスを停止します。

C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\confフォルダに移動し、server.xmlファイルを編集します。

autoDeployをfalseに変更します。先にそれは本当だった。

<Host appBase="webapps" autoDeploy="false"

Service VXMLサーバを起動します。

このドキュメントで公開されている他の脆弱性には、回避策はありません。

回避策の詳細については、このアドバイザリに関連するApplied Mitigation Bulletin(AMB)を参照してください。AMBは次の場所にあります。

https://sec.cloudapps.cisco.com/security/center/viewAMBAlert.x?alertId=28982

修正済みソフトウェア

ソフトウェアのアップグレードを検討する場合は、http://www.cisco.com/go/psirt の Cisco Security Advisories and Responses アーカイブや後続のアドバイザリを参照して、侵害を受ける可能性と完全なアップグレード ソリューションを確認してください。

いずれの場合も、アップグレードするデバイスに十分なメモリがあること、および現在のハードウェアとソフトウェアの構成が新規リリースで引き続き正しくサポートされていることを十分に確認してください。不明な点については、Cisco Technical Assistance Center（TAC）もしくは契約しているメンテナンスプロバイダーにお問い合わせください。

これらの脆弱性は、Cisco Unified CVPソフトウェアバージョン9.0.1 ES 11で修正されています。すべてのお客様は、このバージョン以降にアップグレードすることをお勧めします。

Cisco Unified CVPソフトウェアバージョン9.0.1 ES 11は、次のリンクから入手できます。

http://software.cisco.com/download/special/release.html?config=c51444496bd899c41331b5ad20b97954

Cisco Unified CVPソフトウェアバージョン8.5.1 ES 24は、次のリンクから入手できます。

http://software.cisco.com/download/special/release.html?config=63b2b5a81375b982efe33705d44476b7

Cisco Unified CVPソフトウェアバージョン8.0.1 ES 15は、次のリンクから入手できます。

http://software.cisco.com/download/special/release.html?config=1cbb5a9aab303602c24e4422e8b72e62

Cisco Unified CVPソフトウェアのその他のダウンロードは、次のリンクから入手できます。

http://software.cisco.com/download/type.html?mdfid=270563413&catid=null

不正利用事例と公式発表

Cisco Product Security Incident Response Team（PSIRT）は、本アドバイザリに記載されている脆弱性の不正利用事例やその公表を確認していません。

これらの脆弱性は、Alex Senkevitch氏によってシスコに報告されました。

URL

https://sec.cloudapps.cisco.com/security/center/content/CiscoSecurityAdvisory/cisco-sa-20130508-cvp

改訂履歴

バージョン

説明

セクション

ステータス

日付

1.4

『Configuration and Administration Guide for Cisco Unified CVP』へのリンクを更新。

回避策

Final

2016 年 1 月 5 日

1.3

「回避策」セクションを更新。

Final

2013年8月28日

1.2

8.xリリースのパッチの場所を追加。

2013年7月30日

1.1

「回避策とソフトウェアバージョンおよび修正」セクションを更新。

2013年5月10日

1.0

初回公開リリース

2013年5月8日

利用規約

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