High

アドバイザリーID : cisco-sa-20111026-uccx

初公開日 : 2011-10-26 16:00

バージョン 1.0 : Final

CVSSスコア : 7.8

回避策 : No Workarounds available

Cisco バグ ID : CSCth09343 CSCts44049

CVE-2011-3315

Download CVRF

Email

日本語による情報は、英語による原文の非公式な翻訳であり、英語原文との間で内容の齟齬がある場合には、英語原文が優先します。

概要

Cisco Unified Contact Center Express（UCCXまたはUnified CCX）およびCisco Unified IP Interactive Voice Response(Unified IP-IVR)にはディレクトリトラバーサルの脆弱性があり、認証されていないリモートの攻撃者がファイルシステムから任意のファイルを取得する可能性があります。

シスコはこの脆弱性に対処するソフトウェアアップデートをリリースしています。Â

この脆弱性を軽減する回避策はありません。

このアドバイザリは、 https://sec.cloudapps.cisco.com/security/center/content/CiscoSecurityAdvisory/cisco-sa-20111026-uccx で公開されています。

Cisco Unified Communications Managerもこの脆弱性の影響を受け、 https://sec.cloudapps.cisco.com/security/center/content/CiscoSecurityAdvisory/cisco-sa-20111026-cucmで別のアドバイザリが公開されています。

注：2011年10月18日、シスコはCisco PSIRTが公開する最新のCisco Security Advisories and Responsesのリストを移行しました。新しい場所はhttps://sec.cloudapps.cisco.com/security/center/publicationListingです。また、Cisco Security(SIO)ポータルの[Cisco Products and Services]メニューからこのページに移動することもできます。この移行に伴い、新しいCisco Security Advisory and Responsesが新しい場所に公開されます。URLは変更されていますが、セキュリティドキュメントの内容と脆弱性ポリシーは影響を受けません。シスコは、公開されているセキュリティ脆弱性ポリシーに従って、引き続きセキュリティ脆弱性を開示します。

Â

該当製品

脆弱性のある製品

次のCisco UCCXバージョンに脆弱性が存在します。

- Cisco UCCXバージョン6.0(x)

- Cisco UCCXバージョン7.0(x)

- Cisco UCCXバージョン8.0(x)

- Cisco UCCXバージョン8.5(x)

注：6.0(x)より前のバージョンのCisco UCCXは、ソフトウェアメンテナンスが終了しています。6.0(x)より前のバージョンを実行しているお客様は、サポート対象バージョンのCisco UCCXへのアップグレードに関してシスコサポートチームにお問い合わせください。

次のバージョンのCisco Unified IP Interactive Voice Response(IVR)には脆弱性が存在します。

- Cisco Unified IP Interactive Voice Responseバージョン6.0(x)

- Cisco Unified IP Interactive Voice Responseバージョン7.0(x)

- Cisco Unified IP Interactive Voice Responseバージョン8.0(x)

- Cisco Unified IP Interactive Voice Responseバージョン8.5(x)

注：Cisco Unified IP Interactive Voice Response(IVR)バージョン6.0(x)より前は、ソフトウェアメンテナンスが終了しています。6.0(x)より前のバージョンを実行しているお客様は、サポートされているバージョンのCisco Unified IP Interactive Voice Responseへのアップグレードに関してシスコサポートチームにお問い合わせください。

脆弱性を含んでいないことが確認された製品

Cisco Unified Communications Managerを除き、この脆弱性の影響を受けるシスコ製品は現在確認されていません。

詳細

Cisco Unified Contact Center Expressは、単一または2ノードのサーバで、ソフトウェアバージョン8.0(x)までの最大300エージェントと、バージョン8.5(x)以降の最大400エージェントを含む展開で使用する統合「コンタクトセンターインアボックス」です。

Cisco Unified Interactive Voice Responseは、コンタクトセンターにIPコールキューイングとIPインテリジェント音声応答機能を提供するUCCX製品パッケージです。

Cisco Unified Communications ManagerおよびCisco Unified Contact Center Expressのディレクトリトラバーサルの脆弱性

Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Contact Center Express、およびCisco Unified IP Interactive Voice Responseには、ディレクトリトラバーサルの脆弱性が存在します。認証されていないリモートの攻撃者が、ファイルシステムから任意のファイルを取得する可能性があります。

この脆弱性は、入力の不適切な検証に起因し、攻撃者がファイルシステムディレクトリを通過できる可能性があります。攻撃者は、巧妙に細工されたURLを該当システムに送信することで、この脆弱性を不正利用する可能性があります。

Cisco Unified Contact Center ExpressおよびCisco Unified IP Interactive Voice Responseの脆弱性は、6.0および7.0(x)バージョンのTCPポート8080と、8.0(x)バージョン以降のTCPポート9080で不正利用される可能性があります。

注：Cisco Unified Contact Center ExpressおよびCisco Unified IP Interactive Voice Response(IVR)バージョン6.0および7.0(x)では、サーバ上でポート8080を再設定できます。

このアドバイザリは、Cisco Unified Contact Center ExpressおよびCisco Unified IP Interactive Voice Responseの脆弱性に対処しています。この脆弱性は、Cisco Bug ID CSCts44049( 登録ユーザ専用)として文書化され、CVE IDとしてCVE-2011-3315が割り当てられています。

回避策

この脆弱性に対する回避策はありません。ネットワーク内のシスコデバイスに適用可能な対応策は、このアドバイザリに関連するCisco Applied Intelligenceのドキュメント https://sec.cloudapps.cisco.com/security/center/content/CiscoAppliedMitigationBulletin/cisco-amb-20111026-cucm-uccxで確認できます。

修正済みソフトウェア

シスコはこの脆弱性に対処するソフトウェアアップデートをリリースしています。

次の表に、該当するCisco Unified Contact Center ExpressおよびCisco Unified IP Interactive Voice Responseの各バージョンに対する修正を示します。

バージョン

最初の修正日

6.0(x)

6.0(1)SR1ES8

7.0(x)

7.0(2)ES1

8.0(x)

8.0(2)SU3およびパッチciscouccx.802SU3_CSCts44049.cop.sgn

8.5(x)

8.5(1)SU2

リリース6.0(1)SR1ES8および7.0(2)ES1は、cisco.comでは公開されません。お客様は、Cisco Technical Assistance Center(TAC)に連絡して支援を受ける必要があります。

アップグレードを検討する場合は、http://www.cisco.com/go/psirt と後続のアドバイザリも参照して、問題の解決状況と完全なアップグレード ソリューションを確認してください。

いずれの場合も、アップグレードする機器に十分なメモリがあること、および現在のハードウェアとソフトウェアの構成が新しいリリースで引き続き適切にサポートされていることの確認を十分に行ってください。情報に不明な点がある場合は、Cisco Technical Assistance Center（TAC）または契約を結んでいるメンテナンス プロバイダーにお問い合せください。

不正利用事例と公式発表

Cisco PSIRT では、本アドバイザリに記載されている脆弱性の不正利用事例やその公表は確認しておりません。

この脆弱性は、Digital Defense, Inc.のVulnerability Research Teamによってシスコに報告されました。

URL

https://sec.cloudapps.cisco.com/security/center/content/CiscoSecurityAdvisory/cisco-sa-20111026-uccx

改訂履歴

リビジョン 1.0

2011年10月26日

初版リリース

利用規約

本アドバイザリは無保証のものとしてご提供しており、いかなる種類の保証も示唆するものではありません。 本アドバイザリの情報およびリンクの使用に関する責任の一切はそれらの使用者にあるものとします。 また、シスコは本ドキュメントの内容を予告なしに変更したり、更新したりする権利を有します。

本アドバイザリの記述内容に関して情報配信の URL を省略し、単独の転載や意訳を施した場合、当社が管理した情報とは見なされません。そうした情報は、事実誤認を引き起こしたり、重要な情報が欠落していたりする可能性があります。 このドキュメントの情報は、シスコ製品のエンドユーザを対象としています。