CVP&VVB Java、Tomcat、およびInformixのデフォルトバージョンとアップグレード手順

はじめに

このドキュメントでは、CVPおよびVVB用にサポートされているJava、Tomcat、およびInformixのバージョンについて説明し、適切なアップグレード手順の参照先も示します。 

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

• Customer Voice Portal（CVP）
• Virtualized Voice Browser（VVB）

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアのバージョンに基づいています。

• CVP 11.5(1)、11.6(1)、12.0(1)、12.5(1)、12.6(1)、12.6(2)
• VVB 11.6(1)、12.0(1)、12.5(1)、12.5(1) SU、12.6(1)、12.6(2)

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

CVP

CVPプロセスとその目的

• JAVA

  CVPアプリケーションは、主にCall Server、Voice Extensible Markup Language(VXML)Server、WebServices Manager、またはOPSConsole ServerなどのJavaベースのアプリケーションであり、実行にはJava Runtime Environment(JRE)が必要です。

  JREの機能破損は、コールサービス、スタンドアロンVXMLサーバサービス、またはオペレーションコンソールサービスに影響を与える可能性があります。

  Javaの設定ミスは、サービスが稼働しているにもかかわらず、セキュリティ関連の問題を引き起こす可能性があります。
  
  

• Tomcat

  Tomcatの次のインスタンスはCVPサーバで実行され、導入のタイプによって異なります。

- CallServerのC:\Cisco\CVP\CallServer\TomcatでホストされるCisco CVP CallServer。

- VXML Server上のC:\Cisco\CVP\VXMLServer\TomcatによってホストされるCisco CVP VXMLServer。

-Reporting ServerのC:\Cisco\CVP\CallServer\TomcatでホストされるCisco CVP CallServer。

- C:\Cisco\CVP\wsm\Server\TomcatがすべてのCVPサーバでホストするCisco CVP WebservicesManager。

- Operations ConsoleサーバのC:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\TomcatでホストされるCisco CVP OPSConsoleServer。

• Informixダイナミックサーバ

  これは、すべてのレポートデータ（つまり、VXMLとコールデータ）を保存するためにCVP Reporting Serverによって使用されるデータベースです。 

CVPデフォルトバージョン

アップグレードのガイドライン

JAVA

注意：メジャーアップグレード(1.8 -> 1.9)はサポートされていません。

マイナーアップグレード(1.8.172 -> 1.8.192)がサポートされています。この手順についてはここを参照してください。

注:Javaマイナーバージョンをアップグレードする前に、適切なテストを実行する責任を十分に負う必要があります。新しいJavaバージョンでCVPの依存コンポーネントが廃止されたかどうかを確認するには、Javaリリースノートを参照してください。例：セキュリティに使用される暗号またはアルゴリズムが廃止された場合。

注意： JREのアップデート後に、次の3つのファイルをC:\Cisco\CVP\jre\bin\clientからC:\Cisco\CVP\jre\bin\serverフォルダにコピーします。
クラス.jsa
JVM.DLL
xusage.txt
JREの更新後にクライアントフォルダが表示されます。この3つのファイルをサーバフォルダに移動して、VXMLサービスを開始できるようにする必要があります。

Tomcat

注意：メジャーアップグレード（8.0 -> 8.5または9.0）はサポートされていません。

マイナーアップグレード（つまり8.0.24 -> 8.0.33）がサポートされています。手順については、ここを参照してください。

Informixダイナミックサーバ

注意：Informixのメジャーおよびマイナーアップグレードは現在サポートされていません。

Informixの脆弱性が発生している場合は、Cisco TACにお問い合わせください。

VVB

プロセスとその目的

• Java:Virtualized Voice Browser(VVB)エンジンはJRE上で動作します。
  
  
• Tomcat:VVBの実行に必要なWebサービスをホストします。
  
  
• Informix:内部DBに使用されます。

VVBのデフォルトバージョン

アップグレードのガイドライン

VVBは、手動による方法や、ES/ET java/tomcat/informixアップグレードを介した方法をサポートしていません。リリースサイクルを通じてのみ対応できます。