内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

背景説明

スマートライセンスの概要

導入タイプ

設定

設定

直接接続

認証トークンの生成

スマートアカウントへの登録

確認

トラブルシュート

概要

このドキュメントでは、スマートライセンスを有効にするContact center Expressの設定について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

Cisco Unified Contact Center Express(UCCX)リリース12.5

使用するコンポーネント

Cisco Unified Contact Center Express(UCCX)リリース12.5

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

背景説明

スマートライセンスの概要

Cisco Smart Software Licensingは、ライセンスについて考える新しい方法です。企業全体のライセンスエクスペリエンスを簡素化し、シスコソフトウェアの購入、導入、追跡、更新を容易にします。単一のシンプルなユーザインターフェイスを通じて、ライセンスの所有権と消費を可視化します。

注文はCisco Commerceで行い、注文はスマートアカウントに関連付けられ、この情報はシスコのWebサイトにあるSmart Software Managerに入力されます。これで、注文および購入した内容が完全に表示されます。

スマートライセンスが有効になっている製品（CLIまたはGUIを使用）は、CSSMに登録され、CSSMにライセンス消費量が報告されます。

導入タイプ

使用状況をレポートするモデルは2つあります。

ダイレクトモデル：デバイスがインターネットと直接通信できる環境、またはHTTPSプロキシ経由でインターネットに接続できる環境でこのモデルを使用します。CSSMへの通信はHTTPSを介して行われるため、すべてのトラフィックは転送で暗号化されます。トラフィックがHTTPSプロキシまたはトランスポートゲートウェイを介して送信される場合、追加の検査またはセキュリティポリシーを適用する必要がある場合、デバイスとCSSM間のすべての通信は中央の場所を通じてチャネル化されます。

Mediated Deployment Model：デバイスがインターネットに接続する形式を持たず、CSSMに到達できないネットワークでこのモデルを使用します。この導入モデルでは、CSSMサテライト仮想マシンをオンプレミスにインストールし、その後、すべての内部ホストから到達可能にする必要があります。オンプレミスサテライトは、月次、週次、CSSMと同期する接続モードで導入できます。また、サテライトの同期を維持するために手動のファイルアップロードとダウンロードが必要な、完全に切断された設定で導入できます。少なくとも30日ごとに同期を行うことをお勧めします。

設定

設定

直接接続

[UCCX admin]ページで、[System] > [Licensing] > [License Management] > [Transport setting]に移動し、直接接続オプションを選択し、接続オプションをテストします。テスト接続が正常に完了したら、保存オプションを選択します。

認証トークンの生成

1. ユーザ名とパスワードを使用してhttps://software.cisco.com/にログインします。

2. [Smart Software Licensing]で[Inventory]を選択します

3. 新しいトークンの選択

4. 説明、有効期限、使用回数を入力してください

5. create tokenオプションを選択します

6. 生成されたトークンをコピーします

スマートアカウントへの登録

1. スマートライセンス管理の登録オプションを選択します

2. コピーした登録トークンを貼り付けます

3. 登録オプションを選択します

既知の不具合:CSCwa92591 証明書の更新によるスマートライセンスの「通信送信エラー」

確認

スマートライセンス管理ページの登録ステータスが「unregistered」から「registered」に変わり、認証ステータスが「Evaluation mode」から「Authorized」に変わります。

トラブルシュート

1. 直接導入の場合、ポート80と443をファイアウォールで開く必要があります

2. 詳細なトラブルシューティングのために、デフォルトのlib_licenseレベルでクラスタビューデーモンと管理ログを収集します

3. ライセンスの計算では、LIB_LICENSEとSS_RMをCCXエンジンのデバッグレベルに有効にします。

4. [Serviceability]ページの[Cisco Unified CCX Cluster View Daemon]サービスは[INSERVICE]である必要があります