内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

問題：アウトバウンドHAレプリケーションが機能しない

解決方法

概要

このドキュメントでは、Outbound High Availability(HA)でレプリケーションを手動で作成する手順について説明します

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Cisco Unified Contact Center Enterprise（UCCE）

- Microsoft構造化照会言語(SQL)

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、UCCE 11.6.2に基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

問題：アウトバウンドHAレプリケーションが機能しない

UCCE 11.6.2では、アウトバウンドHAレプリケーションが機能せず、次の障害で失敗します。

「Failed to enable/disable SQL replication for BA database, Please refer to the Outbound option guide for possible reason.SQL Error Code:1,SQL error message:null"

このドキュメントで説明されている手動レプリケーション手順に従うと、別のエラーが発生します。

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/contact-center/outbound-option/214104-ucce-outbound-option-high-availability-q.html

Error: Msg 2812, Level 16, State 62, Line 1

Could not find stored procedure 'sp_ba_create_replication'

解決方法

ロガーAとロガーBで1つずつ、この手順を実行します。

ステップ1:Outbound HA SQLユーザが作成され、sysadminロールを持っていることを確認します。

ステップ2：ロガーA:

SQL management Studio —> inst_BAデータベースを選択します

SQL Studioからこのファイルを開く

C:\icm\install\BAreplication.sql

開いているSQLファイルを実行します

ステップ3：ロガーBでも同じステップを実行します。