内容

はじめに

前提条件

要件

使用するコンポーネント

問題

解決方法

はじめに

このドキュメントでは、Customer Success Manager(CSM)への連絡方法のプロセスについて説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに関する固有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの内容は、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

問題

CSMへの連絡方法

解決方法

- ユーザやホストアカウント、または製品の使いやすさに関する問題については、最初に連絡を取るのは会社のWebexサイト管理者です。

- サイト管理者は、会社のWebexアカウント、請求、および全体的なアクセスの問題を管理するCSMと定期的に連絡を取ります。

- Webexサイト管理者に問い合わせる

- サイト管理者が不明な場合、またはサイト管理者がサポートできない場合は、要求をオンラインで送信すると、CSMから連絡があります。