内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

症状

Expressway-CのGUI

Webex Control HubのUI

トラブルシュート

解決方法

Expresswayサーバをリブートして、変更を即時に適用します

Webex Control Hub UIからクリアされたアラームの検証

クラスタ上のExpressway

参考資料

概要

このドキュメントでは、アラームWebex Meetingsサイト管理者パスワードが期限切れまたは無効であるExpresswayコネクタの修復について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Webex Control Hub組織。

- Exchangeサービスを使用したハイブリッド予定表。

- Expresswayコネクタ（新規導入ではX12.5以上）

- Webexハイブリッドサービスコネクタ用のExpresswayのサポート対象バージョン

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- ハイブリッドカレンダーが有効です。このガイドでは、Exchangeでハイブリッドカレンダーを使用します。

- Exchange Server 2019 Standardです。

- Expressway-C X14.0.5

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

症状

Expressway-CのGUI

Status > Alarmsの順に移動します。Cisco Webex Meetingsサイトの管理者パスワードの有効期限が切れているか無効です。管理者パスワードの有効期限が切れているか無効であるため、Cisco Webex Meetingsサイトにアクセスできません。影響を受けるサイトの@webex会議は、この問題が解決されるまで処理されません。詳細情報：Cisco Webex Meetingsサイト名には、「[ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779]: sitename.webex.com」が含まれます。

Webex Control HubのUI

admin.webex.com > Hybrid > Hybrid Calendar with Exchange > Eventsの順に移動します。Cisco Webex Meetingsサイトの管理者パスワードの有効期限が切れているか無効です。管理者パスワードの有効期限が切れているか無効であるため、Cisco Webex Meetingsサイトにアクセスできません。影響を受けるサイトの@webex会議は、この問題が解決されるまで処理されません。詳細情報：Cisco Webex Meetingsサイト名には、「[ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779]: sitename.webex.com」が含まれます。

トラブルシュート

Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Webex Meetings Site Configurationの順に選択し、サイト名Addressをクリックします。

Webex会議サイトの設定には、完全修飾サイト名、ユーザ名、パスワードが含まれています。

解決方法

ユーザ名/パスワードを削除し、フィールドは空のままにします。 VCS-C Connector > Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Conferencing Services Configuration > Webex siteの順に移動します。[Apply] をクリックして変更を適用します。

Expresswayサーバをリブートして、変更を即時に適用します

Maintenance > Restart options > Rebootの順に選択します。

注：再起動が不可能な場合、アラームは24時間後にクリアされます。

Webex Control Hub UIからクリアされたアラームの検証

これで、アラームは解決済みと表示されます。

クラスタ上のExpressway

この回避策は、プライマリノードでのみ必要です。

参考資料

Calendar Connector Webexサイトの設定

Webexハイブリッドサービスコネクタ用のExpresswayのサポート対象バージョン

ハイブリッドサービスに使用するコネクタホストExpresswayのアップグレード

ハイブリッドカレンダーサービスリリースノート

ハイブリッドサービスリソースの自動アップグレード