MeetingPlace 音声サーバ ハードウェアのトラブルシューティング手順
目次
概要
この資料は Cisco Unified MeetingPlace リリース 6.1 およびそれ以前のための MeetingPlace 可聴周波サーバを解決するために使用されるプロセスを説明したものです。
背景説明
MeetingPlace 可聴周波サーバは Cisco Unified MeetingPlace リリース 6.1 およびそれ以前の主要なコンポーネントです。 このサーバは会議を管理し、VoIP およびデジタル テレフォニーを処理し、音声会議および混合を提供し、主要なデータベースが含まれ、MeetingPlace 他のすべてのコンポーネントと通信します。
2 つのハードウェアモデルがあります:
- MeetingPlace 8112 シャーシ
- MeetingPlace 8106 シャーシ
MeetingPlace 可聴周波サーバ 8112 か 8106 シャーシを識別して下さい
このセクションは 8112 または 8106 MeetingPlace 可聴周波サーバ シャーシを識別するために使用されるプロセスを説明します。
外観での識別
物理的 な外観のインスペクションを用いる 2 シャーシを識別できます。 このセクションはこれをする方法を記述します。
8112 オーディオ サーバ
8112 オーディオ サーバ シャーシにテレフォニー ブレードのための 12 の垂直スロットがあります。
正面図はここにあります:
背部ビューはここにあります:
8106 オーディオ サーバ
8106 オーディオ サーバ シャーシに 6 つの水平のテレフォニー ブレードがあります。
正面図はここにあります:
コマンド・ライン クエリ
CLI のこれらのシャーシを識別するために、hwconfig コマンドを入力して下さい:
mtgplace:tech$ hwconfig
Cabinet: Motorola CPX8216T
Bus architecture: CompactPCI
Processor card: SMM5370LATUDE S/N=7644474
Processor: Pentium III, Model 8, 700 MHz
Memory: 512MB
Temperature: 29C
Voltages: 3.32V, 5.02V, 12.06V
Power Supplies:
PS1: OK, fan is OK
PS2: OK, fan is OK
PS3: OK, fan is OK
SCSI Adapter: NCR 810
DISK 1: 36000MB (SEAGATE ST373207LW REV=0005)
DISK 2: 36000MB (SEAGATE ST373207LW REV=0005)
Ethernet: Intel 8225x PCI 10/100 (0001af195607)
*** MAC Address ***
Modem: Absent or unrecognized
MultiAccess Blades:
Slot 16: AC TP1610-4 S/N=1334228 REV=0 AC0
Smart Blades:
Slot 1: NMS CG6000C S/N=1107389834 REV=5894-B8 MSC0 PRC0
8112 シャーシで、このコマンド 出力はキャビネット型および 3 つの別々の電源を示します:
Cabinet: Motorola CPX8216T
Power Supplies:
PS1: OK, fan is OK
PS2: OK, fan is OK
PS3: OK, fan is OK
8106 シャーシで、このコマンド 出力はキャビネット型および 1 電源 インジケータを示します:
Cabinet: ELMA 4U
Power Supplies: OK
LED 光識別
示すか何を、天面 LED のリストはここにあり:
- システム 稼働中-点滅させたとき、この光はシステムがインサービスであることを示します。
- アウト オブ サービス な コンポーネント-点滅させたとき、この光はアウト オブ サービス な コンポーネントがあることを示します。 アラーム 表をチェックして下さい。
- アウト オブ サービス な システム-点滅させたとき、この光はシステムがアウト オブ サービスであることを示します。 この光は 8112 シャーシのレッドを点滅させます。
- Telco メジャー アラーム-点滅させたとき、この光はサービスに影響を与えるかもしれない Telco に問題があることを示します。 アラーム 表をチェックして下さい。
- Telco マイナー アラーム-点滅させたとき、この光はサービスに影響を与えない Telco関連の問題にマイナー な問題があることを示します。 アラーム 表をチェックして下さい。
- Telco 重要なアラーム-この光は使用されません。
CLI にログインします。
CLI にこれらのステップ ログインを完了して下さい:
- 可聴周波サーバに Telnet およびログインを使用して下さい。
- ユーザ名が admin 常にであることを確認して下さい。
- ハード ドライブが交換される場合、cisco であるデフォルトパスワードでシステムにアクセスする必要があるかもしれません。
- パスワード コマンドで管理者 パスワードを変更して下さい:
mtgplace:tech$ passwd
Changing password for admin
Enter current password: cisco
Enter new password: cisco123
Retype new password: cisco123 - 管理者ユーザ アカウントパスワードが失われる場合これらのステップを完了して下さい:
- コンソールポートを通ってまたは CPU カードに直接差し込まれるキーボードおよびモニタによって可聴周波サーバに接続して下さい。 （詳細についてはこれについてのラップトップコンピュータ Cisco の 記事の設定することを接続および参照して下さい。）
- ユーザネームのためにプロンプト表示された場合、pwreset を入力して下さい。 管理者 パスワードはデフォルト cisco に今設定 されます:
Release 6.1.1, Jul 16, 2013user name: pwresetuser name: adminPassword: cisco
ハード ディスク ドライブ
8112 および 8106 のハード ドライブについてのいくつかの注記はここにあります:
- MeetingPlace 8112 および 8106 シャーシに 2 つのハード ドライブがあります。
- ハード ドライブは MeetingPlace ソフトウェア、コンフィギュレーションの設定、ユーザおよび会議のような MeetingPlace のデータがすべてが、含まれています。
- データは他のハード ドライブに定期的にバックアップされたが、オペレーティング システムおよび MeetingPlace ソフトウェアは 1 つのアクティブなハード ドライブだけで動作します。
ディスク バックアップ
このセクションは MeetingPlace 2 シャーシのためのディスク バックアップ プロセスを説明します。 いくつかの注記はここにあります:
- データがアクティブなハード ドライブから非アクティブ ハード ドライブへのバックアップされたとき、プロセスはディスク バックアップと言われます。 ディスク バックアップがリモートまたはゲートウェイ バックアップと同じではないことを理解しておくことは重要です。
- 自動ディスク バックアップが有効に なる場合、アクティブ ハード ドライブはセカンダリ ハード ドライブにデータをデフォルトで 1時間に1度コピーします。
- ディスク バックアップを有効に し、データが 2 つのハード ドライブの間で一致するようにするために、save コマンドを入力して下さい。
- 2 つのハード ドライブはこれらの例外を除いて本質的に、映す必要があります:
- 会議 録音
- 記録された Profile Name
- 自動ディスク バックアップが有効に なるかどうか確認するために、sysconfig コマンドを入力して下さい:
mtgplace:tech$ sysconfig
Root: 1a
Database: 1c
Temporary files: 2b
Prompts: 1f
Voice files: 1g
Voice files: 2g
The current configuration matches the saved configurationDisk backups are enabled
保存しない場合、最後の 2 つの行はとして示します:
The current configuration matches the saved configuration
WARNING: Disk backups are disabled. Run "save" to enable.
- ディスク バックアップのためのログを調べるためにこれらのステップを完了して下さい:
- 管理者ユーザとして可聴周波サーバに Telnet によって接続して下さい。
- SU を入力し、日のパスワードを入力して下さい。 パスワード ユーティリティの日のパスワードを生成する必要があるかもしれません。
- cat /usr/adm/diskbackup.log を入力して下さい。 バックアップ最後が発生したときに、そして正常示すこれは最新のディスク バックアップ ログです。
- 前のディスク バックアップからのログを調べるために、cat /usr/adm/diskbackup.log.old を入力します。 これが backup.log と MeetingPlace バックアップ ゲートウェイにリモート バックアップのためである同じではないことを確認することは重要です。
ディスク の パーティション
オペレーティング システムおよび MeetingPlace ソフトウェアはルート パーティションにある 1 つのアクティブなハード ドライブだけで動作します。 データベースはアプリケーションの実行同じハード ドライブであるかもしれない別のパーティションで動作します。
ディスク バックアップが規則的に実行された場合アプリケーション（ルート）およびデータベース実行、およびハード ドライブをチェックするために sysconfig コマンドを入力して下さい:
mtgplace:tech$ sysconfig
Root: 1a
Database: 1c
Temporary files: 2b
Prompts: 1f
Voice files: 1g
Voice files: 2g
The current configuration matches the saved configurationDisk backups are enabled
MeetingPlace が最初の（上）ハードディスクの逃げることをパーティション文字（1c、たとえば）の前の値 1 は示します。 値 2 は第 2 （一番下）ハード ドライブを示します。
保存し、戻して下さい
ここに保存についてのいくつかの注記はあり、プロセスを戻します:
- システムがダウンしている場合、データベース（DB）をすぐに保存するオプションがあります（保存- d）。
- システムが稼働している場合、登録簿だけおよびプロンプトがすぐに保存されます、および他は規則的な予定された時間（時間以降の 10 分）に保存されます。
- 各ソフトウェアアップグレードに関しては、自動です無効保存します。 サーバが 1 週間安定 した動作した後、save コマンドを入力して下さい。
- もし必要なら、戻コマンド（戻の後で保存して下さい）で前のバージョンに戻ることができます。
- ディスク バックアップが有効に なるかどうか確認するために sysconfig コマンドを入力して下さい。
戻して下さい
MeetingPlace を別のハードディスクに起動するために強制するために戻コマンドを入力して下さい。 システムはダウン の 状態に最初にある必要があります。 これを確認するために、down コマンドを入力して下さい:
mtgplace:csc$ down
Are you sure (y/n)? y
Checking to see if the system is loaded...
The System Integrity Manager is not running.
The system is already down.
The system is DOWN.
mtgplace:csc$ revert
Root file system options:
1) Disk 1 part "a" Rel 6.0.4 Wed Sep 5 09:45:34 2008 (current)
2) Disk 2 part "a" Rel 6.0.2 Wed Jun 4 09:36:26 2008
q) Quit
Choice? [q] 2
The root file system will be switched
Database file system options:
1) Disk 1 part "c" Rel 6.0.4 (DB=6.0.0) 09:45:34 2008 (current)
2) Disk 2 part "c" Rel 6.0.2 (DB=6.0.0) 09:36:26 2008
3) Disk 2 part "e" Rel 6.0.2 (DB=6.0.0) 09:36:26 2008
Choice? [q]2
The database file system will be switched
You have selected a different database file system (2e)
Proceed (y/[n])? y
DONE
NOTE: Changes take effect after the next restart
mtgplace:csc$ restart enable
Are you sure (y/n)? y
ブートプロセス
いくつかの注記はブートプロセスを理解するのを助けるためにここにあります:
- MeetingPlace 8112 および 8106 シャーシは起動するためのハード ドライブが一番下 の スロット（2） スロットなければなりません。
- システムがどちらかからの一番下 の スロットのハード ドライブを、システム 負荷 オペレーティング システムおよび MeetingPlace ソフトウェア 2 つのハード ドライブの 1 つ検出する後。
- オペレーティング システム、MeetingPlace ソフトウェアおよび DB がロードされるハード ドライブを示すために sysconfig コマンドを入力して下さい。
- オペレーティング システム、MeetingPlace ソフトウェアおよび DB ロード ハード ドライブを変更するために戻コマンドを入力して下さい。
- トップ スロット（1） スロット、サーバ負荷にハード ドライブが一番下ハード ドライブからのオペレーティング システム、MeetingPlace ソフトウェアおよび DB なければ。
- 一番下 の スロット（2） スロット、なければサーバにハード ドライブが起動しません。
トラブルシューティング
システムがダウンし、起動することができない場合もっとも一般的な問題はハード ドライブの 1 つのハードウェア障害です。 不良なハード ドライブを識別するために、これらの問題があるように確認して下さい:
- システム電源は、しかし起動しません。
- 絶えずサーバ リブート。
- コンソール ログがありません、またはコンソールに奇妙なエラーがあります。
- これと同じようなエラーメッセージがあります:
Command: <sdncr.la/lynx.os>cannot open device sdncr.la
- いろいろなエラーから識別されるディスク 破損があります。
- alarm コマンドを入力し、最近のエラーがあるかどうか RAIMA か fsopenfile.cc と点検して下さい。
- 8112 シャーシでレッド システム アウト オブ サービス な LED 表示。
ハードディスクを取り替え、システムを回復 しなかったら、カード、ブレードおよび電力関係の問題を解決し続けて下さい。
不良なハード ドライブを見つけて下さい
不良なハード ドライブを識別するためにこれら二つの手順を使用して下さい。
手順 1
- MeetingPlace サーバを消して下さい。
- ドライブ 1 を取除いて下さい（ドライブを越えて下さい）。
- MeetingPlace サーバをつけて下さい。
システムは 2.を駆動するために起動することを試みます。 このプロシージャはドライブ 1 が問題である場合はたらきます。 MeetingPlace は一番下ドライブ（2） ドライブに常に起動します。 一番下 の スロットにハード ドライブがない場合、システムは起動しません。 ただし、ブートが、それ他のハード ドライブの MeetingPlace DB ロード、オペレーティング システムおよびソフトウェアを実行するかもしれません後。
手順 2
前の手順がはたらかない場合、これらのステップを完了して下さい:
- MeetingPlace サーバを消して下さい。
- 両方のドライブを取除いて下さい。
- それはドライブ 2 になり、SCSI ID 1.があるようにドライブ 1 のための小型 コンピュータ システム インターフェイス （SCSI） ID を割当て直して下さい（8112 シャーシだけのために。）
- 下部の権限スロット（2） ドライブに前のドライブ 1 のプラグを差し込んで下さい。 右上 スロット（空ドライブを 1）残して下さい。
- MeetingPlace サーバをつけて下さい。 このプロシージャはドライブ 2 が問題である場合はたらきます。
MeetingPlace のための SCSI ID 8112 のシャーシ ハード ドライブ
8106 シャーシに SCSI ID がないが MeetingPlace 8112 シャーシのためのハード ドライブに正しく設定する必要がある SCSI ID があります。 ゼロに SCSI ID が設定されているとファクトリからのすべてのディスク ドライブは提供された。
上のハード ドライブ（ドライブは 1） SCSI ID 0 です。 この SCSI ID を回すために使用する下部ののハード ドライブ（ドライブは 2） SCSI ID 1.置換 ハード ドライブ含む必要がありますツールをです。 ただし、またこのダイヤルを回すためにキー、硬貨、スクリュードライバー、または指の爪を使用するかもしれません。
壊れるディスク ドライブを交換して下さい
このセクションは以前に記述されている MeetingPlace シャーシのどちらかの壊れるディスク ドライブを交換するために使用されるプロセスを説明します。
MeetingPlace 8106 シャーシ
8106 シャーシの壊れるディスク ドライブを交換するためにこれらのステップを完了して下さい:
- ネジを取り外すためにシャーシにディスク ドライブを保護する十字ねじ回しを使用して下さい。 このネジはディスク ドライブの先頭左エリアにあります。
- 受けとるメカニズムのネジをゆるめるために十字ねじ回しを使用して下さい（レッド タブの右へ）。 受けとるメカニズムはディスク ドライブの先頭権限エリアにあります。
- 受けとるメカニズムの中のレッド タブを押し、黒いハンドルを引き出して下さい。 ディスク ドライブはドライブ ベイのコネクタからぽんと鳴ります。
- ドライブ ベイからディスク ドライブを滑らせて下さい。
- 新しいディスク ドライブを再挿入するとき、滑る必要があるスライド柵があります。
MeetingPlace 8112 シャーシ
8112 シャーシのディスク ドライブのための 2 つの異なる形式ファクタがあります: より新しい形式要素に先頭で錠機構システムがあるが、元の形式ファクタに先頭で黄銅色のキーがあります:
インストールされているディスク ドライブ 形式要素の種類を判別するために MeetingPlace 8112 オーディオ サーバの先頭を点検して下さい。
製造変更が原因で、MeetingPlace 8112 オーディオ サーバのためのディスク ドライブは 8112 シャーシにもはやちょうど滑らない新しいキャリアを使用するようになります。 MeetingPlace 8112 オーディオ サーバのための新しい置換ディスク・ドライブはより新しい形式要素という結果に終ります。
MeetingPlace 8112 オーディオ サーバ シャーシが含んでいれば元の形式ファクタは、黄銅色のキーと追加操作なしで、置換 ディスク ドライブ合わないかもしれません。 追加手順は 8112 オーディオ サーバ 置換 ドライブ ガイド PDF の内で記載されています。
Return Material Authorization （RMA）がハード ドライブ 置換用の Cisco と開くとき、サービス 技術員（FE）がこのプロシージャを行うのに必要とされる部品と急派されることが必要となります。 Cisco Technical Assistance Center （TAC）は彼らに正しい情報があることを確認するために Cisco FE かオンサイト リソースに 8112 オーディオ サーバ 置換 ドライブ ガイド 資料を送信 する必要があるかもしれません。
8112 シャーシが含んでいれば元の形式ファクタおよび置換 ディスク ドライブはまた元の形式ファクタが含まれています:
- 黄銅色のキーを、ディスク ドライブの左上のエリアで押し、それを 4 分の 1 の回転左回りに回して下さい。 これはドライブ ベイからのディスク ドライブをリリースします。
- ドライブ ベイからディスク ドライブを滑らせて下さい。
上のドライブに SCSI ID 0 があり、下部ののドライブに SCSI ID 1.があります。
追加ステップを解決して下さい
システムが新しいディスク ドライブを検出するようにするために hwconfig コマンドを入力して下さい。
mtgplace:tech$ hwconfig
Cabinet: Motorola CPX8216T
Bus architecture: CompactPCI
Processor card: SMM5370LATUDE S/N=7644474
Processor: Pentium III, Model 8, 700 MHz
Memory: 512MB
Temperature: 29C
Voltages: 3.32V, 5.02V, 12.06V
Power Supplies:
PS1: OK, fan is OK
PS2: OK, fan is OK
PS3: OK, fan is OK
SCSI Adapter: NCR 810
DISK 1: 36000MB (SEAGATE ST373207LW REV=0005)
DISK 2: 36000MB (SEAGATE ST373207LW REV=0005)
Ethernet: Intel 8225x PCI 10/100 (0001af195607)
*** MAC Address ***
Modem: Absent or unrecognized
MultiAccess Blades:
Slot 16: AC TP1610-4 S/N=1334228 REV=0 AC0
Smart Blades:
Slot 1: NMS CG6000C S/N=1107389834 REV=5894-B8 MSC0 PRC0
すべてのモジュールが首尾よく開始する場合 MeetingPlace バージョンを確認するために swstatus コマンドを入力すれば。 システムがアップするある間、このコマンドを定期的に使用できます。 それはすべてのモジュールのための 15 分程開始するためにかかるかもしれません。
mtgplace:tech$ swstatus
Conference server 6.0.4 S/N:
System status: Operating
System mode: Coming up
Temperature: Unknown
Power supply: OK
MODULE NAME STATUS VERSION
SIM UP "09/29/08 06:38 MPBUILD-R6_0_4_4"
LSH UP "09/29/08 06:14 MPBUILD-R6_0_4_4"
SNMPD UP "09/29/08 06:55 MPBUILD-R6_0_4_4"
DBSERVER UP "09/29/08 06:19 MPBUILD-R6_0_4_4"
DBQSERVER UP "09/29/08 06:19 MPBUILD-R6_0_4_4"
POSERVER DOWN "09/29/08 06:31 MPBUILD-R6_0_4_4"
CPSERVER DOWN "09/29/08 06:29 MPBUILD-R6_0_4_4"
CONFSCHED DOWN "09/29/08 06:37 MPBUILD-R6_0_4_4"
WSSERVER DOWN "09/29/08 06:39 MPBUILD-R6_0_4_4"
VOICESERVER DOWN "09/29/08 06:50 MPBUILD-R6_0_4_4"
GWSIMMGR DOWN "09/29/08 07:03 MPBUILD-R6_0_4_4"
mtgplace:tech$ swstatus
Conference server 6.0.4 S/N:
System status: Operating
System mode: Up
Temperature: 41
Power supply: OK
MODULE NAME STATUS VERSION
SIM UP "09/29/08 06:38 MPBUILD-R6_0_4_4"
LSH UP "09/29/08 06:38 MPBUILD-R6_0_4_4"
SNMPD UP "09/29/08 06:38 MPBUILD-R6_0_4_4"
DBQSERVER UP "09/29/08 06:38 MPBUILD-R6_0_4_4"
DBSERVER UP "09/29/08 06:38 MPBUILD-R6_0_4_4"
POSERVER UP "09/29/08 06:38 MPBUILD-R6_0_4_4"
CPSERVER UP "09/29/08 06:38 MPBUILD-R6_0_4_4"
CONFSCHED UP "09/29/08 06:38 MPBUILD-R6_0_4_4"
WSSERVER UP "09/29/08 06:38 MPBUILD-R6_0_4_4"
VOICESERVER UP "09/29/08 06:38 MPBUILD-R6_0_4_4"
GWSIMMGR UP "09/29/08 06:38 MPBUILD-R6_0_4_4"
UNIT SITE STATUS RUN LEVEL UNIT KIND LAST ATTACH
16 0 OK UP GATEWAY 07/10/13 11:00:15
17 0 OK UP GATEWAY 07/10/13 11:01:11
18 0 OK UP GATEWAY 07/10/13 11:01:08
1 つのハード ドライブが交換される場合、システムは古いハード ドライブの代りに新しいハード ドライブに起動するかもしれません。 ユーザおよび会議が保たれたかどうか確認するために MeetingPlace によって可聴周波サーバに接続して下さい。 新しい バージョンが前のバージョンと一致するかどうか確認するために swstatuscommand を入力して下さい。
可聴周波サーバが間違ったハード ドライブに起動すれば:
- MeetingPlace すべてのサービスをシャットダウンするために down コマンドを入力して下さい。
- 他のハード ドライブに起動するために戻コマンドを入力して下さい。
- ルート ファイル システムおよび DB のためのブート選択を入力して下さい。
- サーバを再起動するために再始動 enable コマンドを入力して下さい。
mtgplace:csc$ down
Are you sure (y/n)? y
Checking to see if the system is loaded...
The System Integrity Manager is not running.
The system is already down.
The system is DOWN.
mtgplace:csc$ revert
Root file system options:
1) Disk 1 part "a" Rel 6.0.4 Wed Sep 5 09:45:34 2008 (current)
2) Disk 2 part "a" Rel 6.0.2 Wed Jun 4 09:36:26 2008
q) QuitChoice? [q] 2
The root file system will be switched
Database file system options:
1) Disk 1 part "c" Rel 6.0.4 (DB=6.0.0) 09:45:34 2008 (current)
2) Disk 2 part "c" Rel 6.0.2 (DB=6.0.0) 09:36:26 2008
3) Disk 2 part "e" Rel 6.0.2 (DB=6.0.0) 09:36:26 2008
Choice? [q]2
The database file system will be switched
You have selected a different database file system (2e)
Proceed (y/[n])? y
DONE
NOTE: Changes take effect after the next restart
mtgplace:csc$ restart enable
Are you sure (y/n)? y
それらは現在のアクティブ パーティションまたはハード ドライブであることを示す DB 選択として（電流）示します、およびルート ファイル システムは。 別のハードディスクに起動するためにそれぞれのための異なるパーティションを選択して下さい。
ディスクが両方とも取り替えられるかまたはすべてのデータが失われたら、DB バックアップを、もし可能であれば復元する。 MeetingPlace バックアップ ゲートウェイからのデータを復元するために restore コマンドを入力して下さい。
更に詳しい情報についてはこれらの文書を参照して下さい:
- Cisco Unified MeetingPlace、リリース 6.x ---- 可聴周波サーバソフトウェアのインストール手順およびアップグレードします
- バックアップ ファイルからのデータを復元するについて- Cisco Unified MeetingPlace、リリース 6.x ---- バックアップおよびデータを復元する Cisco Unified MeetingPlace ネットワーク バックアップ ゲートウェイを使用して行います
- バックアップ ファイル例からの Cisco Unified MeetingPlace システム データを復元する- Cisco Unified MeetingPlace、リリース 6.x ---- バックアップおよびデータを復元する Cisco Unified MeetingPlace ネットワーク バックアップ ゲートウェイを使用して行います
mtgplace: tech$ gwstatus
Gateway SIM Status/Mon Dec 1 16:45:22 2003
________________________________________________
Remote Units
Unit 16 Severname 2 v5.2.0.13 Ok 12/01/03 16:45:20
Unit 17 Severname 2 v5.2.0.13 Ok 12/01/03 16:44:57
Unit 18 Severname 2 v5.2.0.14 Ok 12/01/03 16:45:15
Gateways:
Unit 16 IP Gateway v5.2.0.12 Ok 12/01/03 07:56:50
Unit 16 MPBackup v5.2.0.5 Ok 12/01/03 16:45:14
Unit 17 DataConf:GCC v4.3.0.100 Ok 12/01/03 16:44:56
Unit 17 DataConf:GW v4.3.0.100 Ok 12/01/03 16:44:20
...
Unit 18 MPBackup v5.2.0.5 Ok 12/01/03 16:45:03
swstatus コマンドで確認することができる MeetingPlace モジュールがすべて開始する場合バックアップ ゲートウェイからしか復元することができません。
この例では、ネットワーク ドライブにある、y は入ります restore コマンドは入力されます復元 プロセスを始めるために、2 つはファイルから復元するために選択され:
MPServer: tech$ restore
Restore database from?
1) Local file
2) Remote file
q) (Quit Restore)
Enter choice: 2
Remote source if from a remote file
restore.gateway: started
Thu Oct 23 18:20:23 PDT 2003
restore.gateway will bring down the MeetingPlace applications and
OVERWRITE the current contents of the database.
First step: just copy the backup files to this server?
Proceed (y/[n])? y
restore.gateway: detailed output is saved in /usr/adm/restore.log
for reference
この出力例は選択するため、ユニット 19 およびユニット 21 から 2 つのバックアップ ゲートウェイサーバがあることを示します:
Available units for backup:
1) unit 19
2) unit 21
Pick an available gateway
Enter choice [1-2]:
バックアップ ゲートウェイサーバが選択された後、利用可能 な バックアップ ファイルのリストは現われます:
Checking available backup files on this unit...
Backup location is C:/Program Files/Latitude/MeetingPlace Backup/BACKUP
Available backup files:
1) file name: BU_0001af03b786_20031007121534.tgz
Date of Backup: 10/07/2003 at 12:14:14
File size: 6450211 bytes
2) file name: BU_0001af03b786_20031008121515.tgz
Date of Backup: 10/08/2003 at 12:14:55
File size: 6451990 bytes
3) file name: BU_0001af03b786_20031009121543.tgz
Date of Backup: 10/09/2003 at 12:15:23
File size: 6450275 bytes
Pick an available file
Enter choice [1-3 or <cr> to abort]:
次 の 例が示すと同時にバックアップ プロセスを完了するために、システムはダウンする必要があります:
Down the system and complete the backup?
Proceed (y/[n])? y
1 つのハード ドライブを交換した後、会議に加わるとき名前を rerecord ならないかもしれません。 記録物またはレコード名における問題に直面し続ける場合- f コマンド vfptrfix を入力する必要があるかもしれません。
またシステムは記録領域からあることを告げるエラーメッセージを受け取るかもしれません。 これが事実である場合、DB を復元する、およびもはや存在 するか、または部分的に存在だけ記録すること完了しないで下さい記録物に順序修正のこのプロセスをポインタ:
- 少なくとも 2 時間 Maintenance ウィンドウをスケジュールして下さい。
- su コマンドを入力して下さい。
- 日のパスワードを入力して下さい。
- down コマンドを入力して下さい。
- vfptrfix を- f - v コマンド入力して下さい。
- 再始動 enable コマンドを入力して下さい。
mtgplace:csc$ down
Are you sure (y/n)? y
Checking to see if the system is loaded...OK System DOWN procedure hasbeen initiated.
The system is DOWN.
mtgplace:csc$ vfptrfix -f -v
Running vfptrfix...
Initializing the file system...
Getting the disk configuration status...
Checking file system internal consistency...(may take a while)...
Checking voice file pointers in database...
CsConf *Processed 451 Conferences* - CsConfPart&& *Processed 14547 Conf
part*
- CsConfAtt&# *Processed 216 Conf Attachments* - CsUser&#&& *Processed
1260 Users* - CsPrompt& *Processed 7853 Prompts* - CsTimeZone
*Processed 319
Time zones* - CsCAPrompt *Processed 25 FlexMenuCAPrompt* - CsUserList
*Processed
29 UserList* - CsRemoteServer *Processed 14 RS* -
Checking file system validation status...
Committing the changes to the database...
mtgplace:csc$ restart enable
Are you sure (y/n)? y
このエラーメッセージを受け取るかもしれません:
ERROR: Invalid disk label / CPU combination
BOOT disk = 0001af0d981b; ALT disk = INVALID; CPU = 0001af127478
ERROR: Disk mount failed; manual intervention required
MeetingPlace のより古いバージョンでは、1 ドライブだけを挿入する場合 /.label ファイルを削除する必要があるかもしれません（これはよくありません）。 ファイルを削除するためにこれらのステップを完了して下さい:
- Telnet によって admin として可聴周波サーバに接続して下さい。
- su コマンドを入力し、日のパスワードを入力して下さい。
- プロンプト表示された場合 RM /.label および y を入力して下さい。
ブレード/ライン カード
このセクションはさまざまなブレードおよびラインカードを説明します。
CPU カード
可聴周波サーバが機能することができるように CPU カードが必要となります。 それはサーバを維持し、設定するために使用するイーサネット接続が含まれています。 CPU カードに自身の IP アドレスがあります MeetingPlace MeetingTime、Telnetアクセスおよびゲートウェイサーバにそれを接続するために使用される。
正面図はここにあります:
背部ビューはここにあります:
CPU カードを取り替える場合、新しいライセンスを得て下さい。 ライセンスは CPU カードのイーサネットポートの MAC アドレスに結合 されます。 完全なシャーシが RMA と交換される場合、置換 CPU カードが付いています。
不良な CPU カードを識別して下さい
不良な CPU カードを識別するように試みる前にハード ドライブが間違っていたかどうか最初に確認して下さい。 ハード ドライブ 回復手順によって進歩した後、これらの問題は不良な CPU カードを示すかもしれません:
- コンソールまたはモニタ ポートから出力がありません。
- サーバは起動しません。
- イーサネットポートはスイッチの速度 および デュプレックスをチェックした後応答しません。
- コンソールポートは応答しません。
CPU カードを取り替えて下さい
不良な CPU カードを取り替えるために使用する一般手順はここにあります:
- もし可能なら、古い CPU カードの MAC アドレスを得て下さい; getether コマンドを入力するか、または前のライセンス ファイルを取付けて下さい。
- すべてのネットワーク、モデムおよび SCSI ケーブルを取除いて下さい。
- サーバの電源を切って下さい。
- CPU カード先頭および背部を取り替えて下さい。
- すべてのネットワーク、モデムおよび SCSI ケーブルを再接続して下さい。
- 電源投入 システム。
- 新しいソフトウェア ライセンスを得、インストールして下さい。
CPU カードを取り替えた後、新しい置換 CPU カードのためのライセンスキーをインストールして下さい。 すべてのソフトウェアオプションは CPU カードのユニークなイーサネットのMACアドレスのキー入力されます。 CPU カードの MAC アドレスを得るために、getether コマンドを入力して下さい。 認可 TACチームを通って生成されるべき新しいライセンスのための要求。
mtgplace:tech$ getether
0001af666607
新しいソフトウェア ライセンスをインストールするとき、Cisco は MeetingTime でライセンスキーをそれぞれロードすることを推奨します。 これは > 鍵が押されるとすぐライセンスが有効であることを確認します。 新しいキーがインストールされていた後、再始動 enable コマンドでシステムを再始動して下さい。
Network Interface Cards （NIC）設定
可聴周波サーバのイーサネットポートの速度 および デュプレックス設定はハード設定し、変更することができませんあります。 適切な速度 および デュプレックス設定は接続されたスイッチポートで行う必要があります:
- CPU カードに関しては、設定はオート/自動、それぞれです。
- MA ブレードに関しては、設定は 100/full、それぞれです。
MA ブレード
MA ブレードの例はここにあります:
MA ブレードについてのいくつかの注記はここにあります:
- MA ブレードはブレードおよび hwconfig コマンド 出力の TP1610 か TP1610-4 として現われます。
- MA-16 バージョン（TP1610）に 16 のスパンおよび 480 までの IP ポートがあります。
- MA-4 バージョン（TP1610-4）に 4 つのスパンおよび 120 までの IP ポートがあります。
- T1 PRI および E1 は MA-4 ブレードの第 2 （9-16）コネクタを使用します。
- 、最高で、81xx システムに対して 2 つの MA ブレードがあります。
- MA ブレードはまだ会議のためにスマートなブレードを必要とします。
- MA ブレードは 240 の IP ポート毎に 1 IP アドレスを要求します。
不良な MA ブレードを識別して下さい
不良な MA ブレードを識別するように試みる前にハード ドライブが間違っていたかどうか最初に確認して下さい。 MeetingPlace 可聴周波サーバが swstatus コマンド 出力に示すように十分に起動しない場合、不良な MA ブレードを示すかもしれません。 これが事実である場合、これらのステップを完了して下さい:
- 可聴周波サーバの電源を切って下さい。
- すべての MA ブレードおよびスマートなブレード（CPU カードはまだ接続する必要があります）のために先頭を取除けば。
- 可聴周波サーバの電源は、すべてのサービスがきちんと開始するかどうか見。
- すべてのサービスがきちんと開始する場合、サーバの電源を切り、ブレードを一つずつ再挿入して下さい。
- MA ブレードが再挿入された後サービスが開始しなかったら、ブレード コマンドによってブレードおよびポートを再構成するように試みて下さい（追加手順が詳細については区分するのを参照して下さい）。 これは再始動 enable コマンドでサーバの別の再始動を必要とします。
- サービスがそれでも開始しない場合、これは不良な MA ブレードを示します。
mtgplace:tech$ swstatus
Conference server 6.0.4 S/N: not set
System status: Operating
System mode: Coming up
Temperature: Unknown
Power supply: OK
MODULE NAME STATUS VERSION
SIM UP "09/29/08 06:38 MPBUILD-R6_0_4_4"
LSH UP "09/29/08 06:14 MPBUILD-R6_0_4_4"
SNMPD UP "09/29/08 06:55 MPBUILD-R6_0_4_4"
DBSERVER UP "09/29/08 06:19 MPBUILD-R6_0_4_4"
DBQSERVER UP "09/29/08 06:19 MPBUILD-R6_0_4_4"
POSERVER DOWN "09/29/08 06:31 MPBUILD-R6_0_4_4"
CPSERVER DOWN "09/29/08 06:29 MPBUILD-R6_0_4_4"
CONFSCHED DOWN "09/29/08 06:37 MPBUILD-R6_0_4_4"
WSSERVER DOWN "09/29/08 06:39 MPBUILD-R6_0_4_4"
VOICESERVER DOWN "09/29/08 06:50 MPBUILD-R6_0_4_4"
GWSIMMGR DOWN "09/29/08 07:03 MPBUILD-R6_0_4_4"
これはまたサービス（特に CPSERVER）の 1 つを開始している間スタックするかもしれません:
MODULE NAME STATUS VERSION
SIM UP "03/19/12 09:52 MPBUILD-R6_1_1_5"
LSH UP "03/19/12 09:28 MPBUILD-R6_1_1_5"
SNMPD UP "03/19/12 10:09 MPBUILD-R6_1_1_5"
DBQSERVER UP "03/19/12 09:33 MPBUILD-R6_1_1_5"
DBSERVER UP "03/19/12 09:33 MPBUILD-R6_1_1_5"
POSERVER DOWN "03/19/12 09:44 MPBUILD-R6_1_1_5"
CPSERVER STARTING "03/19/12 09:42 MPBUILD-R6_1_1_5"
CONFSCHED DOWN "03/19/12 09:50 MPBUILD-R6_1_1_5"
WSSERVER DOWN "03/19/12 09:53 MPBUILD-R6_1_1_5"
VOICESERVER DOWN "03/19/12 10:03 MPBUILD-R6_1_1_5"
GWSIMMGR DOWN "03/19/12 10:20 MPBUILD-R6_1_1_5"
UNIT SITE STATUS RUN LEVEL UNIT KIND LAST ATTACH
スイッチポート設定を確認した後 MeetingPlace の継続的だった VoIP 接続があれば、速度 および デュプレックス設定を調節しなければならないかもしれません。 MA ブレードのイーサネットポートの速度 および デュプレックス設定はハード設定し、変更することができませんあります; 適切な速度 および デュプレックス設定は接続されたスイッチポートで行う必要があります。 MA ブレードに関しては、設定はそれぞれ 100/full であるはずです。
MA ブレードを取り替えて下さい
MA ブレードを取り替える方法についての情報の Cisco Unified MeetingPlace 8100 シリーズ Cisco の 記事におけるブレード 交換手順を参照して下さい。
追加手順
すべての MA ブレードおよびスマートなブレードがのために取除かれたら目的を、ブレード コマンドによってすべてのブレード/ポートコンフィギュレーションを取除く必要があるかもしれません解決して下さい: ブレード コマンドを入力し、次に各ブレードを取除くために修正する ブレードを入力して下さい。 リストされている最初の MA ブレードから始めて下さい。
型を入力するためにプロンプト表示された場合ワードをどれも入力しないで下さい。
mtgplace:tech$ blade
Slot Card Type CardId Ports
---- ---- ---- ------ -----
1 CG6000C SB 0
2 no card
3 no card
4 no card
5 no card
6 no card
11 no card
12 no card
13 no card
14 no card
15 no card
16 TP1610-4 IP 0 0-94 (10.86.76.191)
***** B L A D E C O N F I G M E N U *****
1) View blade details
2) Modify blade
x) Exit program
Enter command: 2
Enter blade slot [1..16]: 16
Type [IP]: none
Slot Card Type CardId Ports
---- ---- ---- ------ -----
1 CG6000C SB 0
2 no card
3 no card
4 no card
5 no card
6 no card
11 no card
12 no card
13 no card
14 no card
15 no card
16 TP1610-4
***** B L A D E C O N F I G M E N U *****
1) View blade details
2) Modify blade
x) Exit program
Enter command: 2
Enter blade slot [1..16]: 1
Type [SB]: none
Slot Card Type CardId Ports
---- ---- ---- ------ -----
1 CG6000C
2 no card
3 no card
4 no card
5 no card
6 no card
11 no card
12 no card
13 no card
14 no card
15 no card
16 TP1610-4
***** B L A D E C O N F I G M E N U *****
1) View blade details
2) Modify blade
x) Exit program
Enter command: x
Restart the system for any changes to take effect
mtgplace:tech$ restart enable
MA ブレードか両方のハード ドライブの後で、ポートを再構成する必要があるかもしれません取り替えられます。 システムはブレードおよびポートコンフィギュレーションが一致するか、または電流 MA ブレードおよびスマートなブレード ハードウェアを超過すればきちんと起動しないかもしれません。 たとえば 120 のポートが設定されればが、96 のポートが可能なたった 1 つのスマートなブレードが CPSERVER モジュール開始しないかもしれませんあります。
ブレード 設定コマンド
有用なブレード 設定コマンドのリストはここにあります:
- ブレード -i96 -t96 - 6 ポート IP のブレードを設定するためにこのコマンドおよび 96 ポート T1 システムを入力して下さい。:
- ブレード -i96 -e96 - 96 ポート IP のブレードを設定するためにこのコマンドおよび 96 ポート E1 システムを入力して下さい。
- ブレード -t96 -r1 -r2 - 96 ポート T1 システムのブレードを設定するためにこのコマンドを入力して下さい（これはより遅いプロビジョニングのためのスロット 1 および 2 を予約します）。
ポートを自動的に設定した後、MA ブレードの設定を終了して下さい:
mtgplace:tech$ blade -i 120
This will reset many DB tables, are you sure? (y/n): y
Configuring 96 IP ports
Restart the system for changes to take effect
mtgplace:tech$ blade
Slot Card Type CardId Ports
---- ---- ---- ------ -----
1 CG6000C SB 0
2 CG6000C SB 1
3 no card
4 no card
5 no card
6 TP1610 IP 0 0-119 (No IP address)
***** B L A D E C O N F I G M E N U *****
1) View blade details
2) Modify blade
x) Exit program
Enter command: 2
Enter blade slot [1..6]: 6
Type [IP]:
Card type [TP1610]:
Port Group [ 1]:
Number of Ports [ 96]:
1st Port [ 0]:
IP Address [0] [0.0.0.0]: 14.114.2.3
IP Address [1] [0.0.0.0]:
Subnet Mask [0.0.0.0]: 255.255.255.0
Default Gateway [0.0.0.0]: 14.114.2.1
Base UDP Port [0] [16390]:
Base UDP Port [1] [16390]:
Jitter Buffer Minimum Size [100]:
Jitter Buffer Optimization [ 7]:
IP Precedence [0]: unused
Type of Service (TOS) [ 0]: unused
DSCP / DiffServ [unused]: 46
RTCP Interval [default]:
Slot Card Type CardId Ports
---- ---- ---- ------ -----
1 CG6000C SB 0
2 CG6000C
3 no card
4 no card
5 no card
6 TP1610 IP 0 0-119 (14.114.2.3)
***** B L A D E C O N F I G M E N U *****
1) View blade details
2) Modify blade
x) Exit program
Enter command: x
Restart the system for any changes to take effectmtgplace:tech$ restart enable
MA ブレードを設定する間、このメッセージを受け取るかもしれません:
***** B L A D E C O N F I G M E N U *****
1) View blade details
2) Modify blade
x) Exit program
Enter command: 2
Enter blade slot [1..6]: 6
Type [IP]:
Card type [TP1610-4]:
** Warning: Configured value does not match card type installed (TP1610)
** Hardware needs to match configuration before next restart, or else
** system will fail to come up.
このメッセージを受け取る場合、手動で カードタイプのための TP1610 を入力して下さい。 これがシャドウ サーバである場合、新しいブレードを設定する前にスタンドアロンにそれを変換して下さい。
ハード ドライブか MA ブレードが取り替えられ、ブレードが再構成される後、MeetingTime でポートコンフィギュレーションを入力する必要があるかもしれません。 ポートコンフィギュレーションを入力するためにこれらのステップを完了して下さい:
- MeetingTime を開き、登録証をクリックして下さい。
- Configure タブにナビゲート し、設定を『Server』 をクリック して下さい。
- これらの設定が認可されたポートを一致する確認し、ことを必要ならば編集して下さい:
- アクセス ポート（accessports）
- 会議ポート（confports）
- 完全な Web 会議 ポート（dataconf）
- 変更のために実施される再始動 enable コマンドによってサーバを再起動して下さい。
スマートなブレード
スマートなブレードの例はここにあります:
スマートなブレードについてのいくつかの注記はここにあります:
- スマートなブレードはブレードおよび hwconfig コマンド 出力の NMS CG6000C として現われます。
- 物理的 な デジタル信号プロセッサ（DSP）はスマートなブレードに常駐します。
- 各カードに 96 のポートがあります。
- スマートなブレード インターフェイスは T1-Channel 対応シグナリング（CAS）接続だけをサポートします。
不良でスマートなブレードを識別して下さい
特定のポートでスタティックか無音に一貫して注意する場合、これはスマートなブレードのハードウェア障害を示すかもしれません。 通常各 DSP のための 8 つのポートがあるので、8 つか 4 つのポートに続けて問題があります。
スマートなブレードを取り替えて下さい
不良でスマートなブレードを取り替えるために、Cisco Unified MeetingPlace 8100 シリーズ Cisco の 記事におけるブレード 交換手順を参照して下さい。
パワー 問題
このセクションはヒューズ、電源およびファン トレイによって直面するかもしれないパワー 問題を記述します。
ヒューズ
サーバが電源投入まったくし、LED 光が点滅しなければ場合、これは膨らんだヒューズを示します。 ヒューズ RMA のための部品番号がありません、従って RMA 全体のシャーシなります。
ただし、RADIO SHACK のようなローカル電子工学ストアで新しいヒューズを、購入できます。 Cisco Unified MeetingPlace 8106 シャーシ使用 2 4 AMP、250-volt、0.25 インチ直径を備え、長く 1.25 インチである AGC 型ヒューズ。 追加詳細の Cisco Unified MeetingPlace 8106 Cisco の 記事におけるヒューズ交換手順を参照して下さい。
電源モジュール
電源問題を識別するために、焼き付けられた臭いか煙があるように確認して下さい。 たばこを吸か焼き付けることを識別する場合、シャーシをすぐに消して下さい、すべてのコンポーネントへの物理的 な 被害があるかどうか点検して下さい。 両側のシャーシ の バックプレーンをチェックして下さい。
不良な電源はまたアラームまたは電源の赤のLEDランプ光によって示されるかもしれません。 8112 シャーシに hwconfig コマンド 出力に現われる 3 つの電源があります。 8106 シャーシに 2 つの電源がありますが、hwconfig コマンド 出力の 1 つとして現われます。 Cisco Unified MeetingPlace 8112 における電源装置 交換手順か追加詳細の Cisco Unified MeetingPlace 8106 技術情報における電源装置 交換手順を参照して下さい。
ファン トレイ
不良なファン トレイはアラームまたは赤のLEDランプによって示されるかもしれません。 追加詳細については、Cisco Unified MeetingPlace 8106 Cisco の 記事におけるファン トレイ 交換手順を参照して下さい。
フィードバック