内容

概要

問題

解決方法

概要

このドキュメントは、「TIP negotiation failed（TIP ネゴシエーションが失敗しました）」エラーを出して失敗するという、Telepresence Server（TPS）から CTS（Cisco TelePresence System）エンドポイントへの発信の問題をトラブルシューティングする方法を説明します。

問題

TPS から CTS エンドポイントへの発信が実行されると、発信が失敗し、Telepresence Server はエラー「TIP negotiation failed（TIP ネゴシエーションが失敗しました）」を表示します。

トポロジは、TPS—VCS—CUCM—CTSエンドポイントです。

TPS のイベント ログは次のメッセージを表示します。

19661 2012/02/07 15:58:33.095 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon

TP Room (1543) has joined conference 7012345 (1013)

19662 2012/02/07 15:58:33.205 CONNECTION Info endpoint 588:

configuring for TIP mode

19663 2012/02/07 15:58:33.209 RTCP Info Starting TIP/MUX

negotiation

19664 2012/02/07 15:58:33.225 RTCP Info Starting TIP/MUX

negotiation

19665 2012/02/07 15:58:34.253 RTCP Info Far end sent media when

expecting TIP

negotiation

19666 2012/02/07 15:58:34.257 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon

TP Room (1543) has

abandoned TIP/MUX negotiation

19667 2012/02/07 15:58:34.263 CONNECTION Info endpoint 588:

tearing down call to "4000"

19668 2012/02/07 15:58:34.297 CONNECTION Info endpoint 588:

sent disconnect notification

to control

19669 2012/02/07 15:58:34.380 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon

TP Room (1543) has been disconnected because TIP negotiation

failed

Session Initiation Protocol（SIP）ログから、CUCM が CallManager からの Session Description Protocol（SDP）内の CTS ではなく、IP フォンの IP アドレスで応答することを確認します（IP フォンと CTS はどちらも同じ拡張子を持つからです）。 また、SDP ではビデオ ポートは 0 です。

v=0

o=CiscoSystemsCCM-SIP 2000 1 IN IP4 10.99.25.10

s=SIP Call

c=IN IP4 10.155.189.4 // IP address of the IP phone not CTS and since the IP phone

cannot do TIP , call fails

t=0 0

m=audio 22812 RTP/AVP 9 101

a=rtpmap:9 G722/

a=ptime:20

a=rtpmap:101 telephone-event/8000

a=fmtp:101 0-15

m=video 0 RTP/AVP 97

解決方法

次のステップを実行します。

1. [CallManager Device] ページで、[CTS Auto Answer] ドロップダウン リストから [CTS Override - Auto Answer All] を選択します。

2. [Line Settings] には、[Auto Answer] ドロップダウン リストから [Auto Answer Off] を選択します。

また、IP フォン上でスピーカーフォンが有効化されていることが原因で、電話の IP アドレスが SDP で返されている可能性もあります。

解決されたかを確認するには、CallManager 上で IP フォンの [Product Specific Configuration Layout] セクションに移動し、[Disable Speakerphone] のチェックボックスがオンになっていることを確認します。

注：これは、TelePresence Interoperability Protocol（TIP ）ネゴシエーション失敗の唯一の原因ではありませんが、一般的な原因の一つです。