概要
このドキュメントでは、TelePresence 製品における一方向のパケット損失の問題、およびその結果生じるその方向での音声/ビジュアル品質の低下の問題のトラブルシューティング方法について説明します。
前提条件
要件
次の項目に関する知識があることが推奨されます。
- Cisco TelePresence IP Gateway(GW)3500/Media Service Engine(MSE)IPGW ブレード
- Cisco TelePresence IP Video Conferencing Recording(VCR)2200/MSE VCR ブレード
- Cisco TelePresence ISDN GW 3200 および 3241/MSE 8310 および 8321 ISDN ブレード
- Cisco TelePresence Multipoint コントロール ユニット(MCU)4200/MSE 8420
- Cisco TelePresence MCU 4500
- Cisco TelePresence MSE 8510 ブレード
- Cisco TelePresence Server
- Cisco TelePresence Video Communication Server(VCS)
- Cisco TelePresence Serial GW 3340/MSE 8330 ブレード
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。
- Cisco TelePresence IP GW 3500/MSE IPGW ブレード
- Cisco TelePresence IP VCR 2200/MSE VCR ブレード
- Cisco TelePresence ISDN GW 3200 および 3241/MSE 8310 および 8321 ISDN ブレード
- Cisco TelePresence MCU 4200/MSE 8420
- Cisco TelePresence MCU 4500
- Cisco TelePresence MSE 8510 ブレード
- Cisco TelePresence Server
- Cisco TelePresence Video Communication Server
- Cisco TelePresence Serial GW 3340/MSE 8330 ブレード
このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期(デフォルト)設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。
問題
一方向のパケット損失と音声/ビジュアル品質の低下が発生しています。
解決方法
一方向のパケット損失が甚大な場合、ネットワーク内でのデュプレックスの不一致が原因と考えられます。