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概要

Codian 製品のファンに問題があります。何をチェックすればよいですか。

関連情報

概要

この記事は、Cisco TelePresence MCU 4203、Cisco TelePresence MCU MSE 8420、Cisco TelePresence IP VCR 2210、Cisco TelePresence VCR MSE 8220、Cisco Tele0 presence ISDN GW 3241、Cisco TelePresence ISDN GW MSE 8321、Cisco TelePresence IP GW 3510、Cisco TelePresence MCU 4505、Cisco TelePresence Advanced Media Gateway 361製品が0個あります。

Q. Codian製品のファンに問題があります。何をチェックすればよいですか。

A.ファンに問題がある場合は、テクニカルサポートに連絡する前に、次の点を確認してください。

[Status] > [Health]に移動し、[Clear （右下隅）]をクリックします。 数分待ってからWebページを更新し、アラーム状態が戻るかどうかを確認します。

その場合は、ユニットの左右の通気孔をチェックして、障害物がないことを確認します。

最後に、「Health」ページにファンの問題が表示され、ユニットがラックに取り付けられている場合は、取り付けブラケットをラックレールに保持する取り付けネジを十分に緩めて、ユニットを自由にします。ネジを締めるとユニットが圧縮されるため、一部のラック設置でファンの問題が発生することがあります。

ユニットがファンの障害を報告している場合は、通常のサポートチャネルを使用してTANDBERGのサポートケースを引き上げ、ユニットのシリアル番号、モデル、ファームウェア、ソフトウェアの詳細、および上記のテストに続くイベントログのコピーを含めます。

関連情報

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems