内容

1. Prime Infrastructureライセンス – お客様/パートナー/アカウントチーム向けのリソース

2. Prime Infrastructure 2.x、ネットワークデバイスおよびサーバ（マネージドとサポート対象）

3. Prime Infrastructure 3.x、ネットワークデバイスおよびサーバ（マネージドとサポート対象）

4. APIC EMコントローラおよびアプリケーション – 製品ライセンスおよびサポート

5. FAQと提案ソリューション

関連するシスコ サポート コミュニティ ディスカッション

1. Prime Infrastructureライセンス – お客様/パートナー/アカウントチーム向けのリソース

MGMTライセンスおよびアプライアンス購入/取得

PAK登録/ライセンスファイルの交換と再送信

Appprime Infra / Oper Centerでのライセンスの保有または回復

基本発注ヘルプ

- 発注ガイド

大規模なRFQまたは案件の明確化/質問

- BDM

- PM

CCWで購入https://apps.cisco.com/ccw/cpc/estimate/create

PUT https://tools.cisco.com/gct/Upgrade/jsp/index.jspによるアップグレード

CCO ID https://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Quickstartを持つお客様

Cco ID http://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.htmlを持たないお客様

ライセンスサポート

(分割、統合、バージョン移行)

https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

ソフトウェア（およびパッチ）ダウンロード，ヘルプ

CTACへの連絡http://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html

Contacting Global Licensing Operations(GLO)https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

2. Prime Infrastructure 2.x、ネットワークデバイスおよびサーバ（マネージドとサポート対象）

3. Prime Infrastructure 3.x、ネットワークデバイスおよびサーバ（マネージドとサポート対象）

4. APIC EMコントローラおよびアプリケーション – 製品ライセンスおよびサポート

5. FAQと提案ソリューション

Q1

- 期限切れのデモライセンスまたは期限切れデータが近づいている

解決方法

- https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

Q2

- Prime Infrastructureのあるバージョンから下位バージョンのPrime Infrastructureにライセンスをダウングレードする際にサポートが必要（ノードロックが解除されたライセンスをノードロックライセンスとしてPrime Infrastructure 2.xからPrime Infrastructure 1.xにダウングレード）

解決方法

- https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

Q3

- 評価ライセンスと永続ライセンスを混在させる

解決方法

- 状況に応じて、どちらかを使用します（評価ライセンスまたは無期限ライセンス）。

Q4

- 複数の基本ライセンスをインストールしてエラーが発生する

解決方法

- 追加の基本ライセンスの削除

Q5

- Prime InfrastructureにLMS、LMSコンプライアンス、またはWCSライセンスをインストールしようとすると、エラーが発生する

解決方法

- 問題の原因となっているライセンスを削除し、Prime Infrastructureライセンスのみをインストールする

注：Prime Infrastructureの購入時に提供されるLMSライセンスは、Prime Infrastructureでは使用できません。  Prime Infrastructureコンプライアンスライセンス（名前は不明）は、LMSにのみ適用できます。  Prime Infrastructureには基本的なコンプライアンス機能が用意されており、コンプライアンスライセンスは必要ありません。

Q6

- ライセンスのインストールおよび表示されるライセンス数が、ライセンスファイルのライセンス数と異なる（通常は少ない）

解決方法

- ライセンスファイルの内容と表示された内容を確認します

- ライセンスの削除と再インストール

Q7

- 基本ライセンスがなく、アシュアランス(PI-AS)ライセンスをインストールしようとしている

解決方法

- Assuranceライセンス(PI-AS)をインストールする前に、基本ライセンスを購入し、それをPrime Infrastructure 2.xにインストールする必要があります

Q8

- Prime Infrastructure 2.2以前のバージョンにUCSサーバ管理ライセンス(PI-US)をインストールする（必要なTech Packは不要）

- Prime Infrastructure 2.2以前のバージョンにUCS VM管理ライセンス(PI-UV)を、必要なTech Packなしでインストールする

解決方法

注：UCSサーバおよびUCS VM管理機能は、テクノロジーパックの導入に伴って導入されました

- PI 2.2にアップグレードし、必要なテクノロジーパックを適用する必要があります(Cisco.comの関連リリースノートを参照)。

Q9

- Prime Infrastructure 2.1以前にNode Lock Removedライセンスをインストールするとエラーが発生する

解決方法

- ノードロック削除ライセンスは、Prime Infrastructure 2.2以降のバージョンにのみインストールできます

- Prime Infrastructure 2.2にアップグレードするか、ノードロックが削除されたライセンスをノードロックライセンスに置き換えます。

- Global Licensing Operations(https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422)に連絡し、ノードロックライセンスの発行を依頼します。グローバルライセンスオペレーションでは、ノードロックによって削除されたライセンスが無効になります。udiを提供する必要があります

Q10

異なるバージョンのPrime Infrastructureからノードロック、ノードロックの削除、またはライセンスを混在させて導入する

ソリューションノート

Prime Infrastructure 2.2以降では、NCS 1.0、Prime Infrastructure 1.x、Prime Infrastructure 2.x（ノードロックライセンス）およびPrime Infrastructure 2.x（ノードロックライセンスの削除）のライセンスを受け入れます。

Prime Infrastructure 3.0は、2.2で受け入れられたすべてのライセンスを受け入れ、Prime Infrastructure 3.0のライセンスも受け入れます

Q11

- Prime Infrastructure間でのライセンスの再ホスティング

ソリューションノート

ライセンスの再ホスティングは、Prime Infrastructure 2.1以前を実行している場合にのみ必要です。  Prime Infrastructure 2.2以降、ライセンスはノードロックされません。ノードロックの削除されたライセンスは、再ホストする必要はありません。ノードロック削除ライセンスのコピーを保存して、Prime Infrastructureで使用できます

仮想アプライアンスから物理アプライアンスへの移行も、Prime Infrastructure 2.2以降を実行している場合は再ホストする必要はありません

Q12

- Prime InfrastructureとPrime Infrastructure Operations Centerの両方のライセンスを同じPrime Infrastructureインスタンスにインストールすると、エラーが発生する

解決方法

注：Prime InfrastructureとPrime Infrastructure Operations Centerの両方として同時にサーバを実行することはできません

- Prime InfrastructureライセンスをPrime Infrastructure Operations Centerインスタンスから削除する必要があります

Q13

- 複数のライセンスの統合、または1つの大規模なライセンスを複数のライセンスに分割

解決方法

- https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

Q14

- Cisco ONE SKUで購入したライセンスに関するアシスタンスリクエスト

解決方法

- https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

- 注：Cisco ONEライセンスは、Prime Infrastructure 1.xまたはNCS 1.0には適用できません

Q15

- 特定のネットワークデバイスまたはUCSサーバのPrime Infrastructureライセンスに関する質問

解決方法

- Prime Infrastructure 3.xまたはPrime Infrastructure 2.xの発注ガイドを参照してください。http://www.cisco.com/c/dam/en/us/products/collateral/cloud-systems-management/prime-infrastructure/presentation-c97-735996.pdf

- https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

Q16

- 再送信：Prime Infrastructure 2.xおよび3.0ではノードロックが不要なため、リホストやRMAは適用できません。既存のライセンスの再送信では、グローバルライセンスオペレーションでケースをオープンするのではなく、LRP(License Registration Portal)を使用する必要があります。

解決方法

- ライセンス登録ポータルガイド：https://www.cisco.com/web/fw/tools/swift/xui/PDF/licensing_portal_user_guide.pdf