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はじめに

CDETS番号の追跡

はじめに

このドキュメントでは、カスタマーサポートエンジニア(CSE)から提供されたシスコ不具合および機能拡張トラッキングシステム(CDETS)番号を追跡する方法について説明します。

CDETS番号の追跡

ステップ 1：次の図に示すように、Cisco.com > Support > Tools > Bug Search Toolの順に移動します。

ステップ 2：CSEから提供されたCDETS番号を検索します。このページでは、図に示すように、ケースのステータスも確認できます。

ステップ 3：電子メール通知を作成することもできます。

電子メール通知の場合は、Notificationsをクリックします。ステップ2の図を参照してください。次のように表示されます。

電子メールアドレスを入力し、通知を受け取る頻度（毎週/毎日/毎月）のドロップダウンリストからオプションを選択します。[Save] をクリックします。

これで、Eメール通知を通じてチケットの進行状況を自動的に追跡する設定ができました。