Cisco Unified E-Mail Interaction Manager 11.0(3)
製品概要
| シリーズ | Cisco Unified E-Mail Interaction Manager |
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| ステータス | Not Orderable |
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| リリース日 | 16-DEC-2016 |
| 販売終了日 | 23-FEB-2017 詳細 |
| サポート終了日 | 29-FEB-2020 詳細 |
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Support FAQ
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データ シート
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トラブルシューティング テクニカルノーツ
- CIM Release 4.4 および 9.0 で Java Release 1.7 がサポートされない
- Cisco Interaction Manager 4.2(5) のアップグレードが SQL 照合順序の非互換性のために失敗する
- Cisco Unified Web/E-Mail Interaction Manager バージョン 4.2(5) のナレッジ ベース記事の作成が「Article Could Not Be Created」のエラーで終了する
- Cisco Unified Web/E-Mail Interaction Manager バージョン 4.2(5)： データベース パスワードを暗号化できない
- Cisco Unified Web/E-Mail Interaction Manager バージョン 4.2(5)： 新規カテゴリがリストまたはツリー ビューに表示されない
- Cisco Unified Web/E-Mail Interaction Manager： セカンダリ Web/アプリケーションおよびアーカイブ コンポーネントをインストールまたは設定できない
- UCCE： ICM エージェントのチャットの問題のトラブルシューティング
- Unified Contact Center Enterprise： CIM 統合マネージャ ウィザードに各メディア クラスのメディア ルーティング ドメインを選択するオプションがない
- Unified Web and E-Mail Interaction Manager 4.2(4) および 4.2(5) のアップグレードがライセンスのエラーが原因で失敗する
- Unified Web and E-Mail Interaction Manager バージョン 4.2(5)： Weblogic により WIM 4.2(5) のアップグレード後に ISAPI のエラーが発生する
- ユニファイド コミュニケーション（UC）を、非 UC およびサード パーティ仮想マシン（VM）共同在住解決して下さい
- 方法管理する統合されたメール 相互対話マネージャ（EIM）のパスワードを
- 混合されたエージェントに ICM からの E メールのアクティビティが割り当てられない
- 起動時に Cisco Unified Web/E-Mail Interaction Manager バージョン 4.2(4) のリスナー サービス インスタンスがハングする
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設定例とテクニカルノーツ
シスコに問い合わせ
テクニカル サポート
- TAC ケース オープン
- パートナー：0120 086771
- 各国のサポート連絡先
販売に関する技術的な質問
- 販売に関する質問についてのお問い合わせ
- 電話：0120-092-255
- シスコ コンタクトセンター
- その他の国
シスコ サービス
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