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コンタクト センター
Cisco Packaged Contact Center Enterprise
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 10.5(2)
製品概要
シリーズ
Cisco Packaged Contact Center Enterprise
概要
製品概要
ステータス
Available
シリーズより注文
リリース日
08-JUL-2015
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最近のセキュリティ通知
23-Aug-2023
Field Notice:FN - 72590 - DevHub 認証トークンの期限切れにより、Cloud Connect で新しいソフトウェアの確認とダウンロードができない - 回避策を提供済み
31-May-2023
Security Advisory: Cisco Unified Intelligence Centerのクロスサイトスクリプティングの脆弱性の反映
03-Mar-2023
Security Advisory: Cisco FinesseリバースプロキシによるFinesseデスクトップへのVPNレスアクセスにおけるDoS脆弱性
01-Mar-2023
Security Advisory: Cisco Finesse Reverse Proxy VPN-less Access to Finesse Desktop Denial of Service Vulnerability
11-Jan-2023
Security Advisory: Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
19-Dec-2022
セキュリティ アドバイザリ: Cisco Finesseオープンリダイレクトの脆弱性
25-May-2021
Security Advisory: Cisco Finesse Open Redirect Vulnerability
25-May-2021
Security Advisory: Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerabilities
19-May-2021
セキュリティ アドバイザリ: Cisco Finesseのクロスサイトスクリプティングの脆弱性
05-Sep-2018
Security Advisory: Multiple Vulnerabilities in Cisco Packaged Contact Center Enterprise
ドキュメント カテゴリ
インストールとアップグレード
セキュリティ通知
デザイン
データシートおよび製品情報
トラブルシューティング
リリースと互換性
維持および操作
設定
データシートおよび製品情報
データ シート
Cisco Contact Center Enterprise 12.6(1)
25-Oct-2021
Cisco Contact Center Enterprise 11.6 Product Line Data sheet
25-Aug-2017
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 11.5 Data Sheet
04-Mar-2019
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 11.0 Data Sheet
11-Sep-2015
販売/サポート終了のお知らせ
English
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Perpetual Licensing for Cisco Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and HCS for Contact Center - Replaced by Flex Contact Center
31-Jan-2022
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription v12.0 for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
04-Jun-2021
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription 11.x for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
04-Jun-2021
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 11.6
12-Mar-2020
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Country-specific Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Voice Portal Offers
27-Jan-2020
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 10.5
05-Jan-2018
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 11.0
01-Aug-2018
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 10.0
31-May-2016
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Hosted Editions 9.0
29-Sep-2014
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Communications Software Subscription (UCSS)
16-Jul-2014
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 12.0
25-Jan-2021
セキュリティ通知
セキュリティ アドバイザリ / レスポンス / 通知
Cisco Unified Intelligence Centerのクロスサイトスクリプティングの脆弱性の反映
31-May-2023
Cisco FinesseリバースプロキシによるFinesseデスクトップへのVPNレスアクセスにおけるDoS脆弱性
03-Mar-2023
Cisco Finesse Reverse Proxy VPN-less Access to Finesse Desktop Denial of Service Vulnerability
01-Mar-2023
Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
11-Jan-2023
Cisco Finesseオープンリダイレクトの脆弱性
19-Dec-2022
Cisco Finesse Open Redirect Vulnerability
25-May-2021
Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerabilities
25-May-2021
Cisco Finesseのクロスサイトスクリプティングの脆弱性
19-May-2021
Multiple Vulnerabilities in Cisco Packaged Contact Center Enterprise
05-Sep-2018
Cisco Packaged Contact Center Enterprise の多重 脆弱点
05-Sep-2018
リリースと互換性
リリース ノート
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 10.5(2)
Release Notes for Cisco Packaged Contact Center Enterprise Release 10.5(2)
17-Sep-2015
デザイン
設計ガイド
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 設計ガイド リリース 10.0(x)
14-Apr-2014
インストールとアップグレード
インストールとアップグレード ガイド
Cisco Packaged Contact Center Enterprise インストレーション/アップグレード ガイド、リリース 10.0(1)
14-May-2014
Cisco Packaged Contact Center Enterprise インストレーション/アップグレードガイド、リリース 11.0(1)
25-May-2016
(PDF - 4 MB)
Cisco Packaged Contact Center Enterprise インストレーション/アップグレードガイド、リリース 10.5(1)
17-May-2016
(PDF - 5 MB)
設定
設定例とテクニカルノーツ
CCE 12.6ソリューションでのCA署名付き証明書の実装
19-Sep-2023
Okta 識別プロバイダとのコンタクトセンター SSO
07-Nov-2017
PCCE 12.5のCVPスマートライセンスの設定およびトラブルシューティング
06-May-2021
PCCE アウトバウンド オプション - SIP のエージェントに転送されたときの呼出し音を無効に設定する
30-May-2017
PCCEでのFTPサーバの設定
22-Apr-2020
PCCEコマンド実行ペインについて
22-Apr-2020
サードパーティガジェットとユーザインターフェイスをPCCEに統合
22-Apr-2020
コンフィギュレーション ガイド
Port Utilization Guide for Cisco Unified Contact Center Solutions, Release 12.0(1)
12-Dec-2018
維持および操作
メンテナンスとオペレーションガイド
Cisco Packaged Contact Center Enterprise アドミニストレーションおよび設定ガイドリリース 11.0(1)
25-May-2016
(PDF - 6 MB)
Cisco Packaged Contact Center Enterprise レポート ユーザ ガイド リリース 10.0(1)
01-May-2014
Cisco Packaged Contact Center Enterprise レポートユーザガイドリリース 11.0(1)
25-May-2016
(PDF - 4 MB)
Packaged CCE アドミニストレーション ガイド リリース 9.0(x)
28-Jan-2013
トラブルシューティング
トラブルシューティング テクニカルノーツ
ADFS/IdS のトラブルシューティングと一般的な問題
19-Sep-2016
CCEでのトレースの設定とログの収集
31-Aug-2022
CVP 12.5とPCCE 12.0間の証明書交換のトラブルシューティング
21-Apr-2020
Contact Center UCCE/PCCEのデータベースパフォーマンスの向上
30-Jan-2023
Out of Syncと表示されるSPOGのCVPのトラブルシューティング
27-May-2020
PCCE 12.0 SPOGファイル転送障害のトラブルシューティング
27-May-2020
PCCEがサイドAまたはサイドBのVmware ESXiホストに接続できない場合のトラブルシューティング
08-May-2019
PCCEのトラブルシューティング:インベントリページでFinesseおよびCUICのFQDNを復元する方法
20-Jan-2021
PCCEソリューションでの自己署名証明書の交換
14-Jul-2022
PCCEローカル認証の設定
21-Apr-2020
VM ホスト画面上の Packaged Contact Center Enterprise(PCCE)11.5 導入エラー
25-May-2017
ダウンロード
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