Cisco Meraki Go Japan
ROUTE a／松井 マコト 様
美容室の激戦区、原宿で創業 10 年目を迎えた「ROUTE a」。若い女性を中心に、幅広い世代から支持されている隠れ家的名店です。心掛けているのは、お客さまがくつろげる空間。
より快適でリラックスして過ごせる場所にするために、松井さんは Meraki Go を導入しました。
“最近の若い人は、カット中も SNS で写真や動画を見ている人が多くて、必ずといってよいほど聞かれるのが「Wi-Fi、ありますか？」のひと言でした。
今までは一般家庭向けの Wi-Fi ルーターを使っていたんですが、お客さまが一気に接続すると不安定になったり、通信速度が遅くなったり……。
そんなとき、「シスコの Meraki Go は接続が安定している」と聞いて、試しに使ってみることにしました”
─ ROUTE a／松井 マコト 様
一般家庭向けではない、プロユースの Wi-Fi スポット。セットアップに少し不安があったという松井さんですが、実際に使ってみると「良い意味で肩透かしにあった」とのこと。とにかく、設定が簡単だったそう。
「導入設定のすべてがスマホでできました。ネットワークに詳しくない私でも説明書も読まず、画面のチュートリアルに沿うだけで初期設定から個別設定までできたので、ありがたかったですね」
設定にかかった時間は 15 分程度。「これまで、ルーターや Wi-Fi スポット関連の設定は僕の仕事でしたが、Meraki Go ならスマホになれた若い子でも設定できそうです」
QR コードによるゲスト Wi-Fi を導入したおかげで、パスワード入力なしで誰でも簡単に接続可能に。
お客さまからの評判も上々で「つながらないんですけど」と言われて、入力のサポートに時間を取られることもなくなったようです。
「QR は珍しいみたいで、お客さまから、ハイテクな美容室ですね、なんて言葉をいただくこともあります（笑）」
お店の界隈は、いろんな店が乱立する原宿のど真ん中。たくさんの無線の電波も飛び交っていて、以前は通信が安定しなかったといいます。
「Meraki Go は、空いている帯域を自動で探してくれるので、いつも接続が安定しています」
複数台が同時に接続しても、速度が遅くなったり、接続が不安定になったりすることもなくなったのだとか。
さらに、お客さま用と業務用の回線を分離し、業務用回線に負荷をかけないようにネットワークを管理できるのも Meraki Go の魅力だといいます。
回線を個別に設定できるメリットは、接続速度や安定性だけではなく、セキュリティ面でも大きな意味があると言います。
「万が一、お客さまのスマホがウイルスに感染していて、それが決済系のレジアプリなどに影響を与えたら一大事。そういった意味でも、回線を分けられるのはありがたいですね」
また、家庭用の Wi-Fi アクセスポイントを利用していた際は「ついつい、ファームウェアのアップデートを忘れることもあった」という松井さん。
Meraki Go なら、常にシステムが自動で最新版に更新されるので、ネットワーク環境やセキュリティのアップデートを忘れる心配がないことも、安心につながるそうです。
「設定が簡単なので、今後、動画を見るお客さまが増えて行った場合でも、柔軟に設定を変えて対応できそう」と松井さんは話します。
Meraki Go について、当初は「大企業が採用しているシスコの Wi-Fi アクセスポイントなんて、正直、スタッフ 4 人の美容室にはオーバースペックなのでは……」と考えていた松井さん。実際に使い始めて 1 カ月、「一度使うと、自分たちも便利ですし、お客さまも快適ですし、ちょっと戻れないですね」と笑顔で語ってくれました。
「今はまだ紙の雑誌を購入していますが、タブレットを用意して、電子雑誌が読み放題、ダウンロード放題になるサービスを活用してもいいかなと考えています。雑誌代の経費削減、スペースの削減につながるのも、大きなメリットです」
Meraki Go の導入によって、お客さまの要望に応えることができた ROUTE a。
環境が整ったことで、タブレットや電子雑誌の導入など、お客さまがより快適にくつろげる空間づくりのため、新たな未来を描いているようです。
原宿創業、10 年目の美容室。若いお客さまから、お仕事帰りのお客さまなど、幅広い世代に愛されている。上品かつ居心地のいい空間づくりを追求し、これからもひとつ上のくつろぎ体験を提供し続けていく。
お店用回線とゲスト用回線を分けられるのが安心。セキュリティ上でも安心の Meraki Go で快適なネットワークを提供します。
Meraki Go で新たな可能性を創り、ビジネスを加速させよう。
実際に導入した中小企業、店舗、テレワークでの活用方法や働き方をご紹介。
