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パソコンが苦手でも大丈夫。
スマホで簡単に導入できる。

ROUTE a/松井 マコト 様

美容室の激戦区、原宿で創業 10 年目を迎えた「ROUTE a」。若い女性を中心に、幅広い世代から支持されている隠れ家的名店です。心掛けているのは、お客さまがくつろげる空間。
より快適でリラックスして過ごせる場所にするために、松井さんは Meraki Go を導入しました。

 

概要

課題

  • 若い方を中心に増えていた Wi-Fi 需要に応えたい

ソリューション

  • Meraki Go を導入し、安定して簡単に接続できるゲスト Wi−Fi 環境を実現

結果~今後

  • スマホを複数台つないでも安定して接続できる
  • 自動更新でセキュリティ対策も簡単 & ラクチン
  • 電子雑誌の導入も検討中

お店の課題だったことは

若い人からの「Wi-Fi ありますか?」の声に応えたかった。

“最近の若い人は、カット中も SNS で写真や動画を見ている人が多くて、必ずといってよいほど聞かれるのが「Wi-Fi、ありますか?」のひと言でした。
今までは一般家庭向けの Wi-Fi ルーターを使っていたんですが、お客さまが一気に接続すると不安定になったり、通信速度が遅くなったり……。
そんなとき、「シスコの Meraki Go は接続が安定している」と聞いて、試しに使ってみることにしました”

─ ROUTE a/松井 マコト 様

採用のポイント

説明書を読まなくても、スマホから簡単に設定できた。

一般家庭向けではない、プロユースの Wi-Fi スポット。セットアップに少し不安があったという松井さんですが、実際に使ってみると「良い意味で肩透かしにあった」とのこと。とにかく、設定が簡単だったそう。

「導入設定のすべてがスマホでできました。ネットワークに詳しくない私でも説明書も読まず、画面のチュートリアルに沿うだけで初期設定から個別設定までできたので、ありがたかったですね」

 

設定にかかった時間は 15 分程度。「これまで、ルーターや Wi-Fi スポット関連の設定は僕の仕事でしたが、Meraki Go ならスマホになれた若い子でも設定できそうです」

 

QR コード導入でスマートに接続。
説明する手間も無くなった。

QR コードによるゲスト Wi-Fi を導入したおかげで、パスワード入力なしで誰でも簡単に接続可能に。

お客さまからの評判も上々で「つながらないんですけど」と言われて、入力のサポートに時間を取られることもなくなったようです。

「QR は珍しいみたいで、お客さまから、ハイテクな美容室ですね、なんて言葉をいただくこともあります(笑)」

自動で空きチャンネルを探してくれる。
店が多い地域だから、それも嬉しい。

お店の界隈は、いろんな店が乱立する原宿のど真ん中。たくさんの無線の電波も飛び交っていて、以前は通信が安定しなかったといいます。

「Meraki Go は、空いている帯域を自動で探してくれるので、いつも接続が安定しています」

複数台が同時に接続しても、速度が遅くなったり、接続が不安定になったりすることもなくなったのだとか。

 

さらに、お客さま用と業務用の回線を分離し、業務用回線に負荷をかけないようにネットワークを管理できるのも Meraki Go の魅力だといいます。

 

レジまわりの決済回線とゲスト用回線を分けられるのが安心。

回線を個別に設定できるメリットは、接続速度や安定性だけではなく、セキュリティ面でも大きな意味があると言います。

「万が一、お客さまのスマホがウイルスに感染していて、それが決済系のレジアプリなどに影響を与えたら一大事。そういった意味でも、回線を分けられるのはありがたいですね」

システムの自動更新で、安心と安全をアップデートできる。

また、家庭用の Wi-Fi アクセスポイントを利用していた際は「ついつい、ファームウェアのアップデートを忘れることもあった」という松井さん。

Meraki Go なら、常にシステムが自動で最新版に更新されるので、ネットワーク環境やセキュリティのアップデートを忘れる心配がないことも、安心につながるそうです。

 

「設定が簡単なので、今後、動画を見るお客さまが増えて行った場合でも、柔軟に設定を変えて対応できそう」と松井さんは話します。

 

次のステップは?

電子雑誌の導入でコストと場所の合理化を目指したい。

Meraki Go について、当初は「大企業が採用しているシスコの Wi-Fi アクセスポイントなんて、正直、スタッフ 4 人の美容室にはオーバースペックなのでは……」と考えていた松井さん。実際に使い始めて 1 カ月、「一度使うと、自分たちも便利ですし、お客さまも快適ですし、ちょっと戻れないですね」と笑顔で語ってくれました。

「今はまだ紙の雑誌を購入していますが、タブレットを用意して、電子雑誌が読み放題、ダウンロード放題になるサービスを活用してもいいかなと考えています。雑誌代の経費削減、スペースの削減につながるのも、大きなメリットです」

 

Meraki Go の導入によって、お客さまの要望に応えることができた ROUTE a。
環境が整ったことで、タブレットや電子雑誌の導入など、お客さまがより快適にくつろげる空間づくりのため、新たな未来を描いているようです。

 

お客さまのご紹介

ROUTE a ディレクター/店長
松井 マコト 様

原宿創業、10 年目の美容室。若いお客さまから、お仕事帰りのお客さまなど、幅広い世代に愛されている。上品かつ居心地のいい空間づくりを追求し、これからもひとつ上のくつろぎ体験を提供し続けていく。

 

Meraki Go を使ってみよう!

お店用回線とゲスト用回線を分けられるのが安心。セキュリティ上でも安心の Meraki Go で快適なネットワークを提供します。