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小売業向け Associate Productivity

スタッフの生産性を向上

スタッフを顧客から信頼されるアドバイザーとして活かしましょう。(PDF - 602 KB) [英語]

 Improve Associate Productivity

各分野の専門家と買物客をつなげる

小売業向け Cisco Virtual Expertise は、オンデマンドの優れたビデオ コラボレーション エクスペリエンスを実現します。このサービスは、モバイル アドバイザー、セルフサービス キオスク、またはイマーシブ型のサービスとして利用できます。

買物客の選択肢は店舗内の商品に限定されず、すべての商品から選ぶことが可能です。商品に関するアドバイスを求める顧客は、リアルタイムのビデオ機能で社内の専門家に簡単に接続して、すぐにアドバイスを受けることができます。関連性が高いコンテンツと専門知識にすばやくアクセスできるため、買物客のエクスペリエンスが大幅に向上します。

売上増大、コスト削減、生産性向上

企業は、ロケーション別に専門家を投入するのではなく、専門家チームを仮想的に常駐させ、商品購入数や取引額の平均値を拡大することができます。これによってコスト削減が促進され、従業員の生産性が向上します。シスコの強力なビデオ テクノロジーをベースにした小売業向け Virtual Expertise は、拡張性に優れ、アプリケーションと情報の導入を加速します

 

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