PayChex 社
リアルタイムの分析情報を活用して中小企業のビジネスを変革
概要
課題
- 消費者の好みとサービス提供の変化に対応するためにリアルタイムのインサイトが必要
ソリューション
- Cisco AppDynamics
結果～今後
- 環境の変化にダイナミックに対応し、シームレスなカスタマーエクスペリエンスを実現
- 深刻なインシデントの発生を約 70% 削減
「情報がリアルタイムで提供されるため、昨日の問題ではなく、今日の問題に集中して取り組めるようになりました。また、昨日の問題と今日の問題を切り分けることで、明日の問題を防ぐことが可能になりました。」
― Paychex 社製品開発担当ディレクタ Heather Fry 氏
PayChex
小規模企業向け給与計算のトッププロバイダーであり、中規模企業向けの給与および人事サービスでも米国有数のプロバイダーです。Paychex 社は、Paychex Flex® プラットフォームとサービスを通じて、米国および欧州の中小企業の複雑な人事、給与、福利厚生作業を簡素化することに尽力しています。