Guest

シスコ ユニファイド コミュニケーション導入事例 : KDDI株式会社

固定電話からモバイルへ移行。KDDI サービスとの連携でコスト削減

固定電話からモバイルへ移行。KDDI サービスとの連携でコスト削減


課題

  • 国内拠点の電話インフラ(PBX)が老朽化し、早期に更改が必要
  • 働き方改革にも貢献する新しい電話インフラの実現
  • 従来の固定電話と同様の機能、使い勝手をモバイルで実現することが求められた

ソリューション

  • Cisco Unified Communications Manager に KDDI のモバイル サービスを組み合わせて、外線発着信、内線通話、グループ着信、保留など従来と同等の機能を実現
  • モバイルを、あたかも固定電話と同じように使える環境を整備

結果~今後

  • 自席に縛られない働き方が可能になり、日常業務の生産性が向上
  • Web 電話帳やビデオ会議など、さらに生産性を高めるツールの導入を検討
  • 自社導入によりノウハウを蓄積し、顧客への提案を積極的に展開予定
働き方改革の基盤にもなる新しい電話インフラを、シスコの最先端のソリューションで実現できました。私たちの課題や問題点を解決して、期待以上の成果が得られています。
穴田 香織 氏
KDDI株式会社 コーポレート統括本部 総務・人事本部
総務部 管理グループ グループリーダー

メディアの選択