A partire da febbraio 2023, Cisco Support Assistant è il nuovo nome di Cisco TAC Bots, incluso TAC Connect Bot.
Cisco Support Assistant è un'assistenza personale che fornisce a clienti e partner un'esperienza self-service in diversi domini di conoscenza, ad esempio:
È possibile accedervi da Support Case Manager nel contesto di una richiesta e all'indirizzo https://supportassistant.cisco.com. L'interazione con l'assistente viene avviata automaticamente come esperienza guidata quando si aprono licenze, Webex, hardware o casi correlati a bug in Support Case Manager.
Contattateci all'indirizzo support-assistant@cisco.com per domande e feedback.
Panoramica dell'Assistente all'assistenza Cisco - (PDF - 7,3 MB)