A partire da settembre 2025, Cisco AI Assistant for Support è il nuovo nome di Cisco TAC Bots, incluso TAC Connect Bot.
Cisco AI Assistant for Support è un assistente personale che fornisce a clienti e partner un'esperienza self-service in diversi domini di conoscenza, ad esempio:
È possibile accedervi da Support Case Manager nel contesto di una richiesta e all'indirizzo https://supportassistant.cisco.com. L'interazione con l'assistente viene avviata automaticamente come esperienza guidata quando si aprono licenze, Webex, hardware o casi correlati a bug in Support Case Manager.
Contattateci all'indirizzo support-assistant@cisco.com per domande e feedback.
Cisco AI Assistant per il supporto in breve - (PDF - 8,6 MB)