Cisco Support Assistant

Panoramica

  • A partire da febbraio 2023, Cisco Support Assistant è il nuovo nome di Cisco TAC Bots, incluso TAC Connect Bot.

    Cisco Support Assistant è un'assistenza personale che fornisce a clienti e partner un'esperienza self-service in diversi domini di conoscenza, ad esempio:

    • Gestione di richieste, bug e RMA
    • Verifica dell'applicabilità dei bug
    • Risoluzione dei problemi hardware
    • Licenze
    • Webex

    È possibile accedervi da Support Case Manager nel contesto di una richiesta e all'indirizzo https://supportassistant.cisco.com. L'interazione con l'assistente viene avviata automaticamente come esperienza guidata quando si aprono licenze, Webex, hardware o casi correlati a bug in Support Case Manager.

    Contattateci all'indirizzo support-assistant@cisco.com per domande e feedback.

Documentazione