Sommario

Introduzione

Panoramica

Prerequisiti

Registri necessari

Risoluzione dei problemi

Introduzione

Questo documento descrive la funzionalità IPsecmgr nello stato di avviso.

Panoramica

IPsecmgr viene creato dal controller di sessione. Consente di stabilire e gestire tunnel di dati IKEv1, IKEv2 e IPSec protetti in Evolved Packet Data Gateway (ePDG).

Prerequisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti nodi e strutture StarOS:

- ePDG

- Funzione IPSecmgr

Registri necessari

Nota: per risolvere questi tipi di problemi, è necessario raccogliere i log per l'analisi.

1. Identificare le strutture di IPsecmgr in stato di avviso e raccogliere i dump di heap per due istanze di IPsecmgr valide, insieme a due istanze danneggiate durante le ore di punta e non di punta.

Show task resources

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> heap depth 9

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> system heap depth 9

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> heap

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> system

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> graphs heap

show session subsystem facility ipsecmgr instance <instance number> debug-info verbose

show task resources facility ipsecmgr instance <instance number>

Nota: raccogliere i log per due istanze funzionali e due istanze di IPsecmgr errate. Ogni volta, sostituire il numero dell'istanza con il numero dell'istanza IPsecmgr.

2. Raccogliere i file di base per le stesse istanze di IPsecmgr raccolte nel passaggio precedente.

Login to hidden mode

Cli test-commands password <>

Task core facility ipsecmgr instance <instance number>

Nota: raccogliere il file di base per lo stesso numero di istanza per cui è stato raccolto l'output dell'heap.

3. Raccogliere i dati Show Support Details (SSD), le trap SNMP (Simple Network Management Protocol) e i log di sistema (syslog).

4. Raccogliere l'output del show task resource comando più volte nel corso della giornata.

Nota: quando il numero di chiamate viene ridotto, è necessario determinare se la memoria aumenta o diminuisce in modo costante.

5. Determinare i servizi attualmente in esecuzione nel nodo.

Show resources

6. Fornire i dati relativi all'andamento degli abbonati per ciascun servizio in esecuzione sul nodo, per un periodo di due mesi.

Ad esempio, per ePDG-service, è necessario l'andamento sottoscrittore ePDG. Per il servizio Mme è necessaria la tendenza del sottoscrittore MME.

7. Fornire i dati SSD per qualsiasi altro nodo della rete con configurazioni e servizi identici in esecuzione.

Nota: è necessario determinare se il problema riguarda il nodo o la versione del software.

8. Dopo l'aggiornamento, la struttura IPsecmgr diventa uno stato di avviso e condivide più set di dati SSD (Solid State Dr) sia prima che dopo l'aggiornamento.

Risoluzione dei problemi

1. È necessario eseguire un'analisi del dump dell'heap IPsecmgr. In base a questa analisi, è stato identificato che queste due funzioni principali utilizzano una quantità elevata di memoria.

Processo

Aggregazione

% ▴

ipm_databuf_alloc

60900436

42.19

service_recovery_add_dest_handle()

17302140

11.99

ikev2_encode_alloc_opacket()

6319608

4.38

demuxmgr_init_smgr_pacing_queue_and_cache()

6258720

4.34

ipm_sad_ikesa_alloc()

6053856

4.19

Nota: dall'output dell'analisi heap è evidente che la funzione ipm_databuf_alloc() utilizza una quantità significativa di memoria.

2. L'andamento del traffico degli utenti ePDG per un mese indica che si tratta di un andamento normale, in quanto non si osserva alcun aumento del traffico.

Data

Livello di misurazione

Nodo

Conteggio totale utenti

2023-01-01

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

308580

2023-01-02

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

331166

2023-01-03

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

332424

2023-01-04

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

324741

2023-01-05

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

329006

2023-01-06

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

326667

2023-01-07

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

327323

2023-01-08

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

327922

2023-01-09

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

331701

2023-01-10

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

334258

2023-01-11

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

331070

2023-01-12

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

327105

2023-01-13

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

310919

2023-01-14

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

280490

2023-01-15

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

299159

2023-01-16

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

312329

2023-01-17

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

318370

2023-01-18

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

316067

2023-01-19

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

314299

2023-01-20

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

322221

2023-01-21

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

317145

2023-01-22

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

317951

2023-01-23

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

320670

2023-01-24

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

320466

2023-01-25

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

304693

2023-01-26

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

307049

2023-01-27

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

304500

2023-01-28

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

303082

2023-01-29

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

309391

2023-01-30

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

314559

2023-01-31

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

318688

2023-02-01

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

315274

2023-02-02

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

320590

2023-02-03

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

276683

2023-02-04

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

288478

2023-02-05

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

298212

2023-02-06

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

300505

2023-02-07

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

308763

2023-02-08

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

303933

2023-02-09

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

304191

2023-02-10

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

296049

2023-02-11

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

304243

2023-02-12

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

398876

2023-02-13

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

327081

2023-02-14

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

318326

2023-02-15

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

308936

2023-02-16

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

307454

2023-02-17

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

299155

2023-02-18

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

310671

2023-02-19

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

308271

2023-02-20

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

313036

2023-02-21

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

308364

2023-02-22

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

297624

2023-02-23

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

307631

2023-02-24

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

303706

2023-02-25

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

331917

2023-02-26

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

304802

2023-02-27

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

314204

2023-02-28

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

312129

2023-03-01

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

318518

2023-03-02

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

400818

2023-03-03

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

298952

2023-03-04

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

286058

2023-03-05

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

283346

2023-03-06

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

280037

2023-03-07

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

275515

2023-03-08

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

290489

2023-03-09

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

291972

2023-03-10

Livello giorno

XXX-X-SGSN-ME-03

289658

2023-03-11

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

284311

2023-03-12

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

293878

2023-03-13

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

298662

2023-03-14

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

299430

2023-03-15

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

297959

2023-03-16

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

299208

2023-03-17

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

293534

2023-03-18

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

292673

2023-03-19

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

296111

2023-03-20

Livello giorno

XXX-X-SGSN-ME-03

301181

2023-03-21

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

297604

2023-03-22

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

309897

2023-03-23

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

304351

2023-03-24

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

305605

2023-03-25

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

295694

2023-03-26

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

300188

2023-03-27

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

302467

2023-03-28

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

303965

2023-03-29

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

270432

2023-03-30

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

289729

2023-03-31

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

249336

2023-04-01

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

269109

2023-04-02

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

283437

2023-04-03

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

298453

2023-04-04

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

301649

2023-04-05

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

298797

2023-04-06

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

306610

2023-04-07

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

298449

2023-04-08

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

294205

2023-04-09

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

306048

2023-04-10

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

316718

2023-04-11

Livello giorno

XXX-XX: SGSN-ME-03

315327

2023-04-12

Livello giorno

XXX-X-SGSN-ME-03

313059

3. Sono state raccolte informazionishow task resources da più unità a stato solido (SSD). In base ai dati SSD, è stato rilevato che queste istanze di IPsecmgr sono in stato di avviso.

8/1 ipsecmgr 296 2.64% 50% 193.3M 191.0M 978 1500 1331 4700 - warn

8/2 ipsecmgr 363 2.51% 50% 194.1M 191.0M 854 1500 1304 4700 - warn

9/0 ipsecmgr 231 2.85% 50% 129.0M 191.0M 271 1500 1323 4700 - good

9/1 ipsecmgr 303 2.61% 50% 161.5M 191.0M 1141 1500 1322 4700 - good

9/2 ipsecmgr 381 2.46% 50% 192.9M 191.0M 839 1500 1312 4700 - warn

Note: This output is collected on 12th April at 8:40 PM

This output collected on the 13th April 8 PM.

8/1 ipsecmgr 296 2.61% 50% 193.3M 191.0M 985 1500 1221 4700 - warn

8/2 ipsecmgr 363 2.38% 50% 193.7M 191.0M 828 1500 1222 4700 - warn

9/0 ipsecmgr 231 2.40% 50% 129.0M 191.0M 1116 1500 1237 4700 - good

9/1 ipsecmgr 303 2.43% 50% 161.5M 191.0M 1120 1500 1220 4700 - good

9/2 ipsecmgr 381 2.23% 50% 192.9M 191.0M 829 1500 1228 4700 - warn

Non si osserva alcuna diminuzione della memoria, anche quando il numero di chiamate viene ridotto in ciascuna delle istanze. Ad esempio, se si controlla l'istanza 296 di IPsecmgr, che si trova in uno stato di avviso, il numero di chiamate è diminuito il 13 aprile, ma la memoria non è diminuita

4. I dati raccolti nel corsoshow task resources della giornata confermano inoltre che la memoria non sta diminuendo, anche quando il numero di chiamate è ridotto.

5. I dati SSD precedenti all'aggiornamento indicano che non vi è alcun aumento della memoria. Ciò suggerisce che potrebbe esserci un problema con il nuovo software.

In base all'analisi, è possibile sospettare una perdita di memoria a livello della struttura di IPsecmgr. Generare una richiesta di assistenza (SR) per approfondire le indagini e risolvere il problema.