Temperature Q&A del controller LAN wireless 3504

Introduzione

Questo documento descrive le domande tipiche e le risposte relative ai problemi di temperatura sul WLC 3504.

D. Quali sono le temperature accettabili per un WLC 3504?

R. Ci sono 5 temperature importanti per 3504 WLC. I valori minimo e massimo e la descrizione sono riportati nella tabella seguente:

La temperatura che ha il maggiore impatto sul WLC è la temperatura interna del chip del WLC. Per impostazione predefinita, la ventola non si accende fino a quando non raggiunge circa 80°C.Poiché le temperature sono mantenute tra i limiti indicati nella tabella, il WLC non dovrebbe presentare problemi. I controller di test funzionano a circa 75°C da mesi con le ventole spente senza alcun problema. 

Se la temperatura della porta interna, esterna o mGig supera i limiti, la funzionalità del WLC potrebbe gravemente danneggiarsi. A quel punto, se un controller è ancora attivo, un allarme/registro trap si attiva specificando che le temperature superano il limite.

D. Come è possibile controllare la temperatura del controller?

R. Esistono 3 modi per controllare le temperature del WLC:

1. Da interfaccia Web
2. Dalla CLI
3. Utilizzo di una query SNMP

1. Per controllare la temperatura interna del controller e la temperatura della porta mGig dall'interfaccia Web, selezionare Advanced->Monitor tab:

2. Per controllare la temperatura interna, la temperatura esterna e la temperatura della porta mGig, stabilire una sessione console/ssh/telnet con il controller. L'output del comando show sysinfo restituisce le temperature del controller:

(Cisco Controller) >show sysinfo

Manufacturer's Name.............................. Cisco Systems Inc.
Product Name..................................... Cisco Controller
Product Version.................................. 8.9.4.41
RTOS Version..................................... 8.9.4.41
Bootloader Version............................... 8.5.103.0
Emergency Image Version.......................... 8.5.103.0

OUI File Last Update Time........................ N/A
Build Type....................................... DATA + WPS

System Name...................................... Cisco-cc70.ed14.0e22
System Location.................................. 
System Contact................................... 
System ObjectID.................................. 1.3.6.1.4.1.9.1.2427
Redundancy Mode.................................. Disabled
IP Address....................................... 10.48.39.235
IPv6 Address..................................... ::
Last Reset....................................... Soft reset due to RST_SOFT_RST write 
System Up Time................................... 14 days 3 hrs 37 mins 39 secs
System Timezone Location......................... 
System Stats Realtime Interval................... 5
System Stats Normal Interval..................... 180

Configured Country............................... Multiple Countries : BE,SG
Operating Environment............................ Commercial (10 to 35 C)
Internal Temp Alarm Limits....................... -10 to 80 C
Internal Temperature............................. +78 C
Mgig Temp Alarm Limits........................... -10 to 78 C
Mgig Temperature................................. +61 C
External Temp Alarm Limits....................... -10 to 71 C
External Temperature............................. +53 C
Fan Status....................................... OK
Fan Speed Mode................................... Disable

3. La temperatura del controller può essere acquisita anche tramite SNMP. L'ID oggetto (OID) della temperatura interna è 1.3.6.1.4.1.14179.2.3.1.13. Per impostazione predefinita, il protocollo SNMP versione 2 sarà abilitato sul WLC per la community "private". Lo snmpwalk dei comandi può essere eseguito in modo nativo dalla maggior parte delle distribuzioni Linux e MacOS. Il controller risponderà con il valore intero in gradi Celsius.

VAPEROVI:~ vaperovi$ snmpwalk -v2c -c private 10.48.39.235 1.3.6.1.4.1.14179.2.3.1.13
SNMPv2-SMI::enterprises.14179.2.3.1.13.0 = INTEGER: 70

D. Perché la ventola non si accende? Come si modifica la velocità della ventola?

A. Per impostazione predefinita, la ventola 3504 WLC non si accende a meno che la temperatura interna non raggiunga 80°C. In questo modo, il controller rimane silenzioso e può essere utilizzato in un ambiente di ufficio. Se il rumore non è un problema e le temperature più basse sono una priorità, la velocità della ventola può essere modificata dalla CLI usando il comando test system fan <speed>. Questo comando (nonostante sia un comando di test) persiste anche dopo il riavvio e dovrebbe essere la soluzione ideale in caso di problemi di surriscaldamento del WLC. Offre 2 velocità, oltre alla modalità predefinita e spenta:

(Cisco Controller) >test system fan ?
               
<State Number> Give state number: 0->Default 1->Full Speed 2->Low Speed 3->Disable
               
(Cisco Controller) >test system fan 1

 Starting FAN Diagnostics. 

 Mode of fan set to :Full Speed 

 Status of fan read from cpld register: Full Speed

D. Quali sono i sintomi del surriscaldamento?

R. Quando si surriscalda, le conseguenze possono essere imprevedibili. Cisco TAC ha rilevato un paio di eventi ricorrenti causati dal surriscaldamento:

• Il LED di allarme sul lato destro del controller (quello con il segnale acustico) inizierà a lampeggiare in colore ambra 
• Il controller diventa casualmente irraggiungibile finché non viene riavviato, mentre l'accesso alla console continua a funzionare
• Il chip raggiunge il limite di protezione termica che ne determina il ricaricamento

D. Come evitare il surriscaldamento?

R. Esistono due modi per evitare il surriscaldamento del WLC 3504:

• Aumentare manualmente la velocità della ventola (come spiegato in precedenza)
• Montaggio corretto del controller in un rack/su una scrivania
• Montare ventole aggiuntive che puntano al dissipatore di calore WLC

Cisco 3504 WLC ha una rete di fori sul lato superiore che è cruciale per la sua regolazione della temperatura e del flusso d'aria. Evitare di appoggiarvi sopra qualsiasi oggetto e assicurarsi di avere almeno 3 cm tra il WLC e il dispositivo sopra di esso. Inoltre, è possibile posizionare delle ventole esterne che puntino al dissipatore di calore sul retro del WLC per aumentare il flusso d'aria.

D. Perché lo chassis del controller è estremamente sensibile al tocco?

R. Lo chassis del dispositivo si surriscalda durante il normale funzionamento, in particolare il dissipatore di calore sul retro del dispositivo. Evita di toccarlo. Finché le temperature rimangono comprese tra i limiti, il funzionamento del WLC e la durata del ciclo di vita non ne risentono. 

D. Quando devo aprire una richiesta TAC? Quali informazioni devono essere fornite all'apertura di una richiesta?

A. Un caso TAC dovrebbe essere costituito dalle situazioni seguenti:

• La ventola non si accende
• Il controller si surriscalda in condizioni di temperatura ambiente accettabili con la ventola a piena velocità
• L'allarme di temperatura scatta anche se tutte le temperature del WLC sono inferiori ai limiti

Quando si apre la richiesta con Cisco TAC, accertarsi di includere le seguenti informazioni nella descrizione del problema:

• immagine del WLC nel suo ambiente operativo
• output del comando show run-config e show traplog dalla CLI del WLC
• screenshot o log degli allarmi provenienti da Cisco Prime Infrastructure o syslog server
• qualsiasi ulteriore informazione ritenuta utile dai tecnici TAC